RESUMEN
Objetivo: Discutir a importância e a necessidade das organizações de saúde terem um modelo de gestão definido, sistêmico e integrado de forma a poder executar seu modelo assistencial com qualidade. Método: Indutivo, usando o modelo de gestão proposto pela Fundação Nacional da Qualidade, caracterizado para a área da saúde como o Prêmio Nacional de Gestão em Saúde, e tendo o Instituto da Catarata do Departamento de Oftalmologia da Universidade Federal de São Paulo, como objeto de pesquisa qualitativa. O trabalho está baseado na experiência de implantação de um modelo de gestão e avaliação do grau de assimilação da mudança promovida em uma clínica oftalmológica. Resultado: Os dados encontrados no Instituto da Catarata não mostraram diferença significante na assimilação do modelo de gestão, pelos diversos grupos dentro do Instituto. Conclusão: É possível a implantação de um modelo de gestão em uma clínica oftalmológica com o objetivo de melhorar seu processo gerencial. O instrumento utilizado permite avaliar o grau de assimilação do modelo. A implantação do modelo pode estar contribuindo para a legitimação interna e institucionalização do processo gerencial do Instituto da Catarata.