RESUMEN
La homolesbotransfobia se ha constituido como problema de salud pública, y con sus expresiones de discriminación, maltrato y exclusión por parte del personal de los servicios de salud, impacta negativamente en la posibilidad de acceso a los servicios de atención por parte de la población LGTTB (lesbianas, gays, trasvestis, transexuales y bisexuales), y de hecho, aunque no cuantificado, en su condición de salud y vida. Es realizado un estudio descriptivo de corte transversal, constituyendo la población estudiada por 47 usuarios y usuarias y 09 miembros/as del personal en servicio de un laboratorio clínico de referencia especializado. La información es procesada y analizada con el Programa Epi Info 6.04, obteniéndose resultados no significativos respecto a la presencia de maltrato, discriminación y comportamientos homofóbicos. A pesar de no ser objetivo de la investigación, el contraste de estos resultados con reportes nacionales e internacionales revela la muy baja sensibilidad del método cuantitativo utilizado para la exploración de esta situación. Se recomienda un abordaje alternativo que permita explorar posible información subjetiva y colaborar en la generación de políticas y programas de salud dirigidos a la población LGTTB.
The homolesbotransfobia was established as a problem of public health, and their expressions of discrimination, abuse and exclusion by health services staff, has a negative impact on the possibility of access to services by the population LGTTB (lesbian, gay, shemale, transsexual and bisexual), and in fact, although not quantified, in its condition of health and life. A descriptive study of cross, becoming the studied population 47 users, and 09 members of the personal service staff of a specialized clinical reference laboratory is conducted. The information is processed and analyzed with the Epi Info 6.04 programme, non-significant results regarding the presence of abuse, discrimination and homophobic behavior. Despite not being a target of the investigation, contrast these results with national and international reports reveals very low sensitivity of the quantitative method used for the exploration of this situation. It is recommended an alternative approach that allows explore possible subjective information and assist in the generation of policies and programmes directed at the population LGTTB.
RESUMEN
Este trabajo intenta una aproximación crítica a las representaciones sociales del personal de laboratorios clínicos especializados, acerca de la atención a población sexogénerodiversa. Es realizada una exploración con enfoque cualitativo a través de entrevistas enfocadas al personal de un laboratorio clínico público especializado en enfermedades de transmisión sexual. La información es analizada mediante triangulación entre la Teoría, el discurso de las y los informantes y la precomprensión propia del equipo de investigación. Logramos evidenciar cierto grado de desinformación acerca de nociones básicas de sexualidad y género, prejuicios bien marcados sobre la identidad y orientación de sexo y género, así como actitudes homolesbotransfóbicas en el discurso de las y los informantes entrevistados. Segregación, estigmatización, discriminación y maltrato emergen como categorías importantes en las representaciones, que además revelan una fuerte determinación sociocultural en su modelado, acompañadas de posturas de justificación de base moral para estos comportamientos que personalmente niegan practicar.
This paper attempts to a critical approach to the social representations of the staff of expert clinical laboratories, about the attention to population sexogenerodiversa. A scan with qualitative approach through focused interviews with the staff of a clinical laboratory specializing in sexually transmitted diseases is done. The information is analyzed by triangulation between theory, discourse of the informants and the presuppositions of the research team. We were able to demonstrate some degree of misinformation about basic notions of sexuality and gender, well-marked prejudices about the identity and direction of sex and gender, as well as attitudes homolesbotransfobicas in the speech of the informants interviewed. Segregation, stigmatization, discrimination and abuse emerge as important categories in the representations, which also reveal a strong socio-cultural determination in its modeling, accompanied by posture of justification of moral basis for these behaviors personally denied to practice.