Consequências da violência contra enfermeiros no contexto do atendimento pré-hospitalar / Consequences of violence against nurses in the context of pre-hospital care / Consecuencias de la violencia contra las enfermeras en el contexto de la atención prehospitalaria

Objetivo: Identificar as consequências da violência no trabalho sofridas por enfermeiros do atendimento pré-hospitalar. Métodos: Estudo transversal, descritivo, realizado com 67 enfermeiros de um serviço de atendimento pré-hospitalar do município do Rio de Janeiro, Brasil. Os dados foram analisados com a utilização da Janela de Johari. Resultados: Destacaram-se como consequências da violência no trabalho queixas de medo, estresse, ansiedade, insônia, irritabilidade, desmotivação laboral, taquicardia, dor de cabeça, tristeza, desânimo, hipertensão arterial, precordialgia, ganho de peso, necessidade de assistência psicológica e psiquiátrica com a prescrição de medicalização. Conclusão: A violência no trabalho do atendimento pré-hospitalar provoca consequências que envolvem as dimensões físicas e emocionais. Faz-se necessária a discussão e reflexão no plano institucional, com a participação dos profissionais, sobre as características do ambiente de trabalho, riscos, exposições, doenças relacionadas ao trabalho, nexo causal e as consequências da violência no trabalho. (AU)

Objective: Identify the consequences of violence at work suffered by nurses in pre-hospital care. Methods: This is a cross-sectional, descriptive study conducted with 67 nurses from a pre-hospital care service in the city of Rio de Janeiro, Brazil. The data were analyzed using the Johari's Window. Results: Complaints of fear, stress, anxiety, insomnia irritability, work demotivation, tachycardia, headache, sadness, discouragement, hypertension, precordialgia, weight gain, need for psychological and psychiatric care with the prescription of medicalization were highlighted as consequences of violence at work. Conclusion: Violence at work in pre-hospital care causes consequences that involve the physical and emotional dimensions. It is necessary to discuss and reflect at the institutional level, with the participation of professionals, on the characteristics of the work environment, risks, exposures, work-related diseases, causal link and the consequences of violence at work. (AU)

Objetivo: Identificar las consecuencias de la violencia en el trabajo que sufren los enfermeros en la atención prehospitalaria. Métodos: Estudio transversal y descriptivo realizado con 67 enfermeros de un servicio de atención prehospitalaria en la ciudad de Río de Janeiro, Brasil. Los datos fueron analizados usando la Ventana Johari. Resultados: Las quejas por miedo, estrés, ansiedad, insomnio, irritabilidad, desmotivación del trabajo, taquicardia, dolor de cabeza, tristeza, desánimo, hipertensión, precordialgia, aumento de peso, necesidad de atención psicológica y psiquiátrica con prescripción de medicalización se destacaron como consecuencias de la violencia en el trabajo. Conclusión: La violencia en el trabajo en la atención prehospitalaria causa consecuencias que involucran las dimensiones física y emocional. Es necesario discutir y reflexionar a nivel institucional, con la participación de los profesionales, sobre las características del entorno de trabajo, riesgos, exposiciones, enfermedades relacionadas con el trabajo, relación causal y consecuencias de la violencia en el trabajo. (AU)

Mediating role of depression between workplace violence and job burnout among healthcare workers / 中南大学学报(医学版)

OBJECTIVES@#Health workers are at risk of workplace violence, which can seriously affects their mental health and work status. This study aims to explore the mediating role of depression between workplace violence and job burnout among healthcare workers.@*METHODS@#From January 10 to February 5, 2019, a questionnaire was distributed to frontline healthcare workers through the wenjuanxing platform using convenient sampling (snowball sampling). The questionnaire included the Chinese version of the Workplace Violence Scale, Maslach Burnout Inventory, and Patient Health Questionnaires (PHQ-2). Descriptive statistics, correlation analysis, and mediation model tests were conducted on the cross-sectional data collection.@*RESULTS@#The study included 3 684 participants, with (31.63±7.69) years old. Among them 2 079(56.43%) were experienced workplace violence, 687(18.65%) were screened positive for depression, and 2 247(60.99%) were experienced high levels of occupational burnout. Correlation analysis showed positive association between workplace violence and depression, workplace violence and occupational burnout, depression and occupational burnout (r=0.135, r=0.107, r=0.335, respectively, all P<0.001). After controlling for covariates, workplace violence had an indirect effect on occupational burnout through depression, with a standardized coefficient of 0.25 (SE=0.02, 95% CI 0.21 to 0.28), accounting for 13.87% of the total effect.@*CONCLUSIONS@#The study highlights the close relationship between workplace violence, depression, and occupational burnout among healthcare workers, with depression acting as a mediator between workplace violence and occupational burnout. This study suggests that it is necessary to improve the communication skills of healthcare workers, increase the installation of security systems and emergency plans, use new media platforms to convey positive energy between doctors and patients, and open channels for medical consultation and complaints. It is also necessary to provide guidance for healthcare workers' depressive emotions. Addressing depression among health care workers will help reduce the harm caused by workplace violence, protect the physical and mental health of healthcare workers, and reduce work burnout.

Violência no trabalho de policiais militares* / Violence in the work of military police officers / Violencia en el trabajo de policías militares

Objetivo: avaliar a violência no trabalho de policiais militares. Método: estudo quantitativo, transversal, realizado com 111 policiais militares de um município de Santa Catarina, Brasil. A coleta de dados utilizou questionário sociolaboral e Survey Questionnaire Workplace Violence. Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva e inferencial. Resultados: a agressão verbal foi a mais frequente, seguida da violência física, do assédio moral e do assédio sexual. O assédio racial não emergiu. A violência física associou-se aos anos de trabalho (p=0,017); a agressão verbal com idade (p=0,028) e anos de trabalho (p=0,003), a intimidação/assédio moral com grau de satisfação com o trabalho (p=0,016), nível de reconhecimento pelo trabalho realizado (p=0,048) e nível de relacionamento interpessoal (p=0,016). Evidenciou-se preocupação com a violência e a falta de registro das violências. Conclusão: a violência no trabalho dos policiais requer melhor enfrentamento, sensibilização e ações de proteção laboral.

Objective: to evaluate violence in the work of military police officers. Method: a quantitative, cross-sectional study carried out with 111 military police officers from a municipality in Santa Catarina, Brazil. Data collection used a socio-occupational questionnaire and Survey Questionnaire Workplace Violence. Data were analyzed with descriptive and inferential statistics. Results: verbal aggression was the most frequent, followed by physical violence, bullying and sexual harassment. Racial harassment did not emerge. Physical violence was associated with years of work (p=0.017); verbal aggression with age (p=0.028) and years of work (p=0.003), bullying/moral harassment with degree of job satisfaction (p=0.016), level of recognition for the work performed (p=0.048) and level of interpersonal relationship (p=0.016). There was concern about violence and the lack of registration of violence. Conclusion: the violence at work of police officers requires better coping, awareness and labor protection actions.

Objetivo: evaluar la violencia en el trabajo de policías militares. Método: estudio cuantitativo, transversal, realizado con 111 policías militares de un municipio de Santa Catarina, Brasil. Para la recolección de datos se utilizó un cuestionario socio-laboral y Survey Questionnaire Workplace Violence. Los datos fueron analizados mediante estadística descriptiva e inferencial. Resultados: la agresión verbal fue la más frecuente, seguida de la violencia física, el acoso moral y el acoso sexual. El acoso racial no surgió. La violencia física se asoció con los años de trabajo (p=0,017); agresión verbal con edad (p=0,028) y años de trabajo (p=0,003), intimidación/acoso moral con grado de satisfacción con el trabajo (p=0,016), nivel de reconocimiento por el trabajo realizado (p=0,048) y nivel de relaciones interpersonales (p=0,016). Hubo evidencia de preocupación por la violencia y la falta de registro de la violencia. Conclusión: la violencia en el trabajo entre agentes policiales requiere de mejores acciones de enfrentamiento, sensibilización y protección laboral.

Violência e assédio no trabalho: expectativa sobre a ratificação da Convenção 190 da OIT pelo Brasil / Violence and harassment at work: expectations regarding the ratification of ILO Convention 190 by Brazil

A violência e o assédio no trabalho apresentam elevada prevalência e têm efeitos profundos e custosos, que envolvem desde danos à saúde física e mental até desligamento do trabalho e perdas econômicas para trabalhadores, empregadores e sociedades1,2. A Convenção 190 da Organização Internacional do Trabalho (OIT) é o primeiro tratado internacional a reconhecer o direito a um mundo do trabalho livre de violência e assédio e foi adotada, em junho de 2019, pela Conferência Geral da OIT, juntamente à Recomendação nº 206. Em seu primeiro artigo, a expressão "violência e assédio" no mundo do trabalho é definida como "uma série de comportamentos e práticas inaceitáveis, ou ameaças desses, seja uma única ocorrência ou repetida, que visam, resultam ou podem resultar em danos físicos, psicológicos, sexuais ou econômicos, e inclui violência e assédio de gênero".

Workplace violence and harassment are highly prevalent and have profound and costly effects, ranging from physical and mental health damages to job disengagement and economic losses for workers, employers, and societies1,2. The International Labour Organization (ILO) Convention No. 190 is the first international treaty to recognize the right to a world of work free from violence and harassment. It was adopted in June 2019 by the ILO General Conference, alongside Recommendation No. 206. In its first article, "violence and harassment" in the world of work is defined as "a range of unacceptable behaviours and practices, or threats thereof, whether a single occurrence or repeated, that aim at, result in, or are likely to result in physical, psychological, sexual or economic harm, and includes gender-based violence and harassment." Furthermore, "gender-based violence and harassment" refers to "violence and harassment directed at persons because of their sex or gender, or affecting persons of a particular sex or gender disproportionately, and includes sexual harassment".

Intervenciones preventivas en violencia laboral en enfermeras: una revisión narrativa / Preventive interventions in workplace violence in nurse: a narrative review

INTRODUCCIÓN: La violencia laboral es uno de los riesgos psicosociales a los que están más expuestos los trabajadores de los sistemas de salud en la cual se necesitan intervenciones para reducir y prevenirla. OBJETIVO: Identificar la evidencia científica disponible en relación a intervenciones para la prevención de la violencia laboral a nivel de los diferentes espacios de desempeño de la enfermera. METODOLOGÍA: Es una revisión de tipo narrativa, se realizó una revisión de literatura de publicaciones originales, para la selección de los artículos se determinó un intervalo temporal desde 2018 hasta 2022, se realizó durante los meses de abril hasta agosto del 2022. Se utilizaron tres bases de datos. RESULTADOS: Se rescataron siete artículos. Las intervenciones educativas son las más aludidas sobre todo hacia los niveles gerencial y con componente multidisciplinar, capacitación innovadora con metodología simulada, promoción de campañas preventivo-educativas desde pregrado. Asistencial: activar salud ocupacional como eje preventivo laboral, salud mental: prevenir Síndrome de Burnout; Ambientales: implementación de botones de pánico, cerraduras de seguridad; Administrativas: orientadas a políticas preventivas y procedimientos de seguridad. Investigativas: ampliar conocimiento. CONCLUSIONES: Las intervenciones preventivas en Violencia Laboral son principalmente enfocadas al ámbito educativo respecto a la prevención de la violencia laboral sobre todo a nivel formativo disciplinar, incluyendo simulaciones y capacitaciones, de las ambientales destacan las enfocadas en el lugar de trabajo, luego las asociadas a salud mental y comunicativas ambas relacionadas con la prevención en Burnout, las relacionadas con salud ocupacional, las vinculadas con inclusión interdisciplinaria y finalmente las de tipo administrativa.

BACKGROUND: Workplace violence is one of the psychosocial risks to which health system workers are most exposed, in which interventions are needed to reduce and prevent it. OBJECTIVE: To identify the scientific evidence available in relation to interventions for the prevention of workplace violence at the level of the different areas of nursing performance. METHODOLOGY: It is a narrative type review, a review of the literature of original publications was carried out, for the selection of the articles a time interval was determined from 2018 to 2022, it was carried out during the months of April to August 2022. Three were used databases. RESULTS: Seven articles were rescued. Educational interventions are the most referred to, especially towards managerial levels and with a multidisciplinary component, innovative training with simulated methodology, promotion of preventive-educational campaigns from undergraduate. Assistance: activate occupational health as a preventive labor axis, mental health: prevent Burnout Syndrome; Environmental: implementation of panic buttons, security locks; Administrative: oriented to preventive policies and security procedures. Investigative: expand knowledge. CONCLUSIONS: Preventive interventions in Workplace Violence are mainly focused on the educational field regarding the prevention of workplace violence, especially at the disciplinary training level, including simulations and training, of the environmental ones, those focused on the workplace stand out, then those associated with mental and communicative health, both related to Burnout prevention, those related to occupational health, those related to interdisciplinary inclusion and finally those of anadministrative nature.

Assédio moral: ocorrências nas relações de trabalho da enfermagem / Moral harassment: occurrences in nursing work relationships / Acoso moral: incidencias en las relaciones laborales de enfermería

Objetivo: Identificar a ocorrência de assédio moral vivenciado por profissionais de nível médio em Enfermagem, que estão em fase de graduação em Enfermagem. Métodos: Trata-se de estudo transversal, descritivo com abordagem quantitativa realizado com 40 estudantes universitários do curso de enfermagem em instituição no interior paulista, por meio da aplicação de questionário semiestruturado e Questionário sobre Assédio Moral. Os dados foram analisados com análise estatística descritiva. Resultados: Dos 40 (100,0%) participantes, 14 (35,0%) eram Auxiliares e/ou Técnicos de Enfermagem, 11 (79,0%) entrevistados foram agredidos de forma repetitiva. As situações de agressão mais vivenciadas foram "critica você em público" (10,8%), "critica seu trabalho de forma injusta ou exagerada" (7,2%) e "dá instruções confusas e imprecisas" (7,2%). O agressor foi caracterizado como "é aquele que sempre tem razão" (10; 83,3%), "sempre está pronto para receber elogios, contudo, se é criticado coloca a culpa nos subordinados" (7; 58,3%). Dentre as consequências do assédio moral, as mais citadas foram o "estresse" (10; 11,9%), a irritabilidade (9; 10,7%), a ansiedade (7; 8,0%) e a dificuldade de concentração - 7 (8,0%). Conclusão: Dos profissionais alvos desta pesquisa, (14; 86,0%) não só tinham conhecimento acerca de assédio moral, como também afirmaram já terem sido vítima dessa violência. (AU)

Objective: To identify the occurrence of moral harassment experienced by mid-level nursing professionals, who are in the Nursing undergraduate phase. Methods: This is a cross-sectional, descriptive study with a quantitative approach carried out with 40 university students of the nursing course at an institution in the interior of São Paulo, through the application of a semi-structured questionnaire and a questionnaire on moral harassment. The data were analyzed with descriptive statistical analysis. Results: Of the 40 (100.0%) participants, 14 (35,0%) were Nursing Assistants and Technicians, 11 (79.0%) interviewees were repeatedly assaulted. The most experienced situations of aggression were "criticizing you in public" (10.8%), "criticizing your work in an unfair or exaggerated way" (7.2%) and "giving confused and inaccurate instructions" (7.2%). The aggressor was characterized as "he is the one who is always right" (10; 83.3%), "he is always ready to receive praise, however, if he is criticized, he places the blame on subordinates" (7; 58.3%). Among the consequences of bullying, the most cited were "stress" (10; 11.9%), irritability (9; 10.7%), anxiety (7; 8.0%) and difficulty concentrating - 7 (8.0%). Conclusion: Of the professionals targeted by this research, (14; 86.0%) not only had knowledge about bullying, but also stated that they had already been a victim of this violence. (AU)

Objetivo: Identificar la ocurrencia de acoso moral experimentado por profesionales de enfermería de nivel medio, que se encuentran en la etapa de licenciatura en Enfermería. Métodos: Se trata de un estudio descriptivo transversal con abordaje cuantitativo realizado con 40 estudiantes universitarios del curso de enfermería de una institución del interior de São Paulo, mediante la aplicación de un cuestionario semiestructurado y Cuestionario de Acoso Moral. Los datos fueron analizados con análisis estadístico descriptivo. Resultados: De los 40 (100,0%) participantes, 14 (35,0%) eran Auxiliares y Técnicos de Enfermería, 11 (79,0%) entrevistados fueron agredidos reiteradamente. Las situaciones de agresión más vividas fueron "criticarte en público" (10,8%), "criticar tu trabajo de forma injusta o exagerada" (7,2%) y "dar instrucciones confusas e inexactas" (7,2%). El agresor se caracterizó por "él es el que siempre tiene la razón" (10; 83,3%), "siempre está dispuesto a recibir elogios, sin embargo, si es criticado culpa a los subordinados" (7; 58,3%). Entre las consecuencias del bullying, las más citadas fueron "estrés" (10; 11,9%), irritabilidad (9; 10,7%), ansiedad (7; 8,0%) y dificultad para concentrarse - 7 (8,0%). Conclusion: De los profesionales objeto de esta investigación, (14; 86,0%) no solo tenían conocimientos sobre el bullying, sino que también manifestaron que ya habían sido víctimas de esta violencia. (AU)

Situaciones de violencia por parte de pacientes percibidos por personal de enfermería en un hospital público Corrientes capital 2021 / Situations of violence by patients received by nursing personnel in a public hospital Corrientes capital 2021

Describir las situaciones de violencia por parte de los pacientes percibidas por el personal de enfermería en una institución de salud pública de Corrientes capital durante 2021. Metodología: Estudio observacional, descriptivo, transversal. Muestreo de tipo consecutivo. La población personal de enfermería asistencial de un hospital. Variables: edad, género, instrucción, antigüedad laboral, área de trabajo, turno, identifcación de maltrato físico, verbal y asedio sexual, principal modo de actuar e impacto frente a situaciones de violencia. Recolección de datos mediante cuestionario Google Forms con consentimiento informado anónimo, que fue validado por prueba piloto. Análisis con Microsof Excel y Epidat 4.1. Resultados: Población estudiada 115 trabajadores de enfermería; 69,57% mujeres; rango etario 22-56 años, promedio 35,5 años. Formación: 58,26% enfermeros, 22,61% licenciados en enfermería y 19,13% auxiliares en enfermería. Turno: 37,39% mañana, 30,43% tarde, 17,39% noche y 14,78% rotativo. Área laboral: cuidados intensivos 27,83%, clínica médica 21,74%, clínica quirúrgica 15,65%, emergencias 15,65%, consultorios 10,43%, coronaria 8,70%. De los entrevistados, 89,56% había percibido algún tipo de violencia, de estos 61,17% estaba entre 22 y 38 años. La percepción de violencia mostró que 92,53% eran enfermeros, 88,46% licenciados y 81,81% auxiliares de enfermería. Los tipos de violencia identificados fueron maltrato verbal en el 86,09%, maltrato físico en el 72,17% y asedio sexual en el 24,35%. El principal género afectado por los hechos violentos fue el femenino y el turno de trabajo con mayor identificación de situaciones violentas fue el de la mañana. En cuanto a los modos de proceder para comunicar a la institución las situaciones vividas, el 66,96% lo reportaron a un superior Los hechos de violencia según área de trabajo se reportaron por 80% de los de unidad coronaria, 84,38% de unidad de cuidados intensivos, 88,89% de emergencias, 92% de clínica médica, 94,44% de clínica quirúrgica y 100% de consultorios externos. Conclusión: La violencia hacia enfermería está presente en el hospital y afecta más a las mujeres. La forma más frecuente es la verbal, seguida de la física y del asedio sexual. En general frente a las agresiones optan por no hacer nada[AU]

To describe the situations of violence by patients perceived by the nursing staff in a public health institution in Corrientes capital during 2021. Methodology: Observational, descriptive, cross-sectional study. Consecutive type sampling. Te nursing staff population of a hospital. Variables: age, gender, education, job seniority, work area, shif, identifcation of physical, verbal and sexual abuse, main mode of action and impact in situations of violence. Data collection through Google Forms questionnaire with anonymous informed consent, which was validated by pilot test. Analysis with Microsof Excel and Epidat 4.1.Results: Population studied 115 nursing workers; 69.57% women; age range 22-56 years, average 35.5 years. Training: 58.26% nurses, 22.61% nursing graduates and 19.13% nursing assistants. Shif: 37.39% morning, 30.43% afernoon, 17.39% night and 14.78% rotating. Work area: intensive care 27.83%, medical clinic 21.74%, surgical clinic 15.65%, emergencies 15.65%, doctor's ofces 10.43%, coronary 8.70%. Of those interviewed, 89.56% had perceived some type of violence, of these 61.17% were between 22 and 38 years old. Te perception of violence showed that 92.53% were nurses, 88.46% licensed and 81.81% nursing assistants. Te types of violence identifed were verbal abuse in 86.09%, physical abuse in 72.17% and sexual harassment in 24.35%. Te main gender affected by violent acts was female, and the work shif with the highest identifcation of violent situations was the morning shif. Regarding the ways of proceeding to communicate the situations experienced to the institution, 66.96% reported it to a superior Te acts of violence according to work area were reported by 80% of those in the coronary unit, 84.38% of intensive care unit, 88.89% emergencies, 92% medical clinic, 94.44% surgical clinic and 100% outpatient clinics. Conclusion: Violence towards nursing is present in the hospital and affects women more. Te most frequent form is verbal, followed by physical and sexual harassment. In general, when faced with aggression, they choose to do nothing[AU]

Descrever as situações de violência por pacientes percebidas pela equipe de enfermagem em uma instituição pública de saúde da capital Corrientes durante o ano de 2021. Metodologia: Estudo observacional, descritivo, transversal. Amostragem do tipo consecutivo. A população da equipe de enfermagem de um hospital. Variáveis: idade, sexo, escolaridade, tempo de serviço, área de atuação, turno, identifcação de abuso físico, verbal e sexual, principal forma de atuação e impacto em situações de violência. Coleta de dados por meio de questionário Google Forms com consentimento informado anônimo, que foi validado por teste piloto. Análise com Microsof Excel e Epidat 4.1. Resultados: População estudada 115 trabalhadores de enfermagem; 69,57% mulheres; faixa etária de 22 a 56 anos, média de 35,5 anos. Formação: 58,26% enfermeiros, 22,61% graduados em enfermagem e 19,13% auxiliares de enfermagem. Turno: 37,39% matutino, 30,43% tarde, 17,39% noturno e 14,78% rotativo. Área de atuação: terapia intensiva 27,83%, clínica médica 21,74%, clínica cirúrgica 15,65%, emergências 15,65%, clínicas 10,43%, coronariana 8,70%. Dos entrevistados, 89,56% já perceberam algum tipo de violência, destes 61,17% tinham entre 22 e 38 anos. A percepção da violência mostrou que 92,53% eram enfermeiros, 88,46% licenciados e 81,81% auxiliares de enfermagem. Os tipos de violência identifcados foram abuso verbal em 86,09%, abuso físico em 72,17% e assédio sexual em 24,35%. O principal gênero acometido por atos violentos foi o feminino, e o turno de trabalho com maior identifcação de situações de violência foi o turno da manhã. Em relação às formas de proceder para comunicar as situações vivenciadas à instituição, 66,96% relataram a um superior Os atos de violência por área de trabalho foram relatados por 80% daqueles na unidade coronariana, 84,38% na unidade de terapia intensiva, 88,89% emergências, 92% clínica médica, 94,44% clínica cirúrgica e 100% ambulatório. Conclusão: A violência contra a enfermagem está presente no hospital e atinge mais as mulheres. A forma mais frequente é a verbal, seguida do assédio físico e sexual. Em geral, diante da agressão, optam por não fazer nada[AU]

Civismo como estrategia de prevención del acoso laboral en estudiantes de enfermería: Una revisión de la literatura / Civility as a prevention strategy for workplace bullying in nursing students: A review of the literatura

INTRODUCCIÓN El acoso laboral en estudiantes de enfermería afecta el bienestar de su salud física y mental dificultando el proceso de aprendizaje y la atención del paciente en el entorno clínico, disminuyendo su capacidad para prosperar y alcanzar su máximo potencial. OBJETIVO Conocer el civismo como estrategia de prevención, definiendo el concepto, y la promoción de una cultura de civilidad para que los estudiantes se desarrollen en ambientes educacionales positivos y puedan prosperar y alcanzar su máximo potencial. METODOLOGÍA Se realizó una revisión bibliográfica narrativa sistematizada, para lo cual se utilizaron las bases de datos PubMed, Science Direct y Epistmónikos, seleccionando 13 los artículos de acuerdo a criterio de inclusión y exclusión establecidos. RESULTADOS Se observa que en el 100% (13) de los artículos revisados se identificó la incivilidad o acoso laboral sufrida por estudiantes de enfermería durante su entorno clínico y en un 92% (12) de los estudios incentiva a formar una cultura de civismo en la educación en enfermería como estrategia para prevenir el acoso o incivilidad. El civismo puede ser implementado a nivel organizacional, de académicos y decanos y a nivel individual. CONCLUSIÓN Las organizaciones de educación en enfermería deben asumir la implementación de un cultura de civismo para promover la civilidad en los entornos de aprendizaje, donde lo primero que se debe realizar es implementar canales de comunicación efectiva, códigos de conducta profesional, y autorreflexión

INTRODUCTION Workplace bullying in nursing students affects the well-being of their physical and mental health, hindering the process of learning and patient care in the clinical environment, reducing their ability to thrive and reach their full potential. OBJETIVE Learn about civility as a prevention strategy, defining the concept, and promoting a culture of citizenship so that students develop in positive educational environments and can thrive and reach their full potential. METHODOLOGY A systematized narrative bibliographical review was carried out, for which the Pubmed, Science Direct and Epistmonikos databases were used, selecting 13 articles according to the established inclusion and exclusion criteria. RESULTS It is observed that in 100% (13) of the reviewed articles the lack of civility or workplace harassment suffered by nursing students during their clinical environment is identified and in 92% (12) of the studies it is encouraged. the formation of a culture of civility in nursing education as a strategy to prevent bullying or lack of civility. Citizenship can be implemented at the organizational, faculty and dean level, and at the individual level. CONCLUSION Nursing education organizations must assume the implementation of a culture of citizenship to promote citizenship in learning environments, where the first thing to do is implement effective communication channels, codes of professional conduct and self-reflection

Percepção dos jornalistas sobre agressões sofridas em tempos da covid-19 / Journalists' perception on aggressions suffered in times of covid-19 / Percepción de los periodistas sobre agresiones sufridas en tiempos de covid-19

Trata-se de um estudo de abordagem qualitativa que objetivou analisar, a partir do referencial teórico da Análise Institucional Socioanalítica, o discurso dos jornalistas sobre a experiência de violência no processo de trabalho deles durante a pandemia da covid-19. Foi realizada entrevista projetiva com dez jornalistas com o auxílio de um painel de notícias, e a escolha dos participantes se deu por técnica de bola de neve. Os resultados apontaram que a violência aconteceu mediante abordagens nas ruas, na maioria das vezes sob a forma de agressões verbais proferidas por apoiadores do atual governo federal (2019-2022), o que causou nos jornalistas sofrimento psicológico e dificultou o desenvolvimento das atividades laborais. Faz-se necessário, após a pandemia, que a violência contra os jornalistas permaneça em pauta e que isso abra novas perspectivas para futuras linhas de pesquisa que possam aprimorar os protocolos de proteção aos profissionais da comunicação

This is a study with a qualitative approach that aimed to analyze, from the theoretical framework of Socioanalytical Institutional Analysis, the discourse of journalists about the experience of violence in their work process during the covid-19 pandemic. With the help of a news panel, we carried out a projective interview with ten journalists, and the participants were chosen with the snowball technique. The results pointed out that the violence happened through approaches in the streets, most of the time in the form of verbal attacks by supporters of the current federal government (2019-2022), which caused the journalists psychological suffering and difficulty in developing their work activities. After the pandemic is over it is necessary that violence against journalists remain on the agenda and that it opens new perspectives for future lines of research that can improve protection protocols for communication professionals

Se trata de un estudio con enfoque cualitativo que tuvo como objetivo analizar, desde el marco teórico del Análisis Socioanalítico Institucional, el discurso de periodistas sobre la experiencia de la violencia en su proceso de trabajo durante la pandemia de la covid-19. Se realizó una entrevista proyectiva a diez periodistas con la ayuda de un panel de noticias, y la elección de los participantes se hizo mediante la técnica de la bola de nieve. A partir de esto, los resultados señalaron que la violencia se dio por abordajes en las calles, la mayoría de las veces en forma de agresiones verbales por parte de simpatizantes del actual gobierno federal (2019-2022), provocando sufrimiento psicológico y dificultad en el desarrollo de actividades laborales por parte de los periodistas. Es necesario que la violencia contra los periodistas permanezca en la agenda tras la pandemia y abra nuevas perspectivas para futuras líneas de investigación que puedan mejorar los protocolos de protección de los profesionales de la comunicación

Saúde lusófona no pós-pandemia / Lusophone health in the post-pandemic

Antes de mais, quero agradecer aos meus colegas bastonários de todas as Comunidades Médicas de Língua Oficial Portuguesa, por terem decidido realizar o seu décimo congresso na nossa muito querida cidade de Bissau. Trata-se duma mensagem que a todos nos faz felizes e cujo conteúdo saberemos interpretar e corresponder. De seguida, deixar aqui registradas as "boas- -vindas" a todos os participantes que neste evento vão partilhar conosco os seus conhecimentos e deixar sugestões para alcançar, tão breve quanto possível, aquilo que todos desejamos e que é o acesso à saúde e o bem estar do nosso Povo. Por experiência própria e pessoal, sabemos bem quão difícil é o caminho que temos pela frente, mas também sabemos que com o apoio do nosso governo e com a determinação dos nossos médicos, enfermeiros e técnicos tudo será mais fácil para garantir a melhor saúde aos nossos concidadãos. Permitam-me então que, neste contexto demográfico, eu saúde de modo particular as crianças da Guiné-Bissau, a quem Amílcar Cabral, o mentor espiritual da nossa independência, chamou "as flores da nossa luta", e às quais o nosso ministério dá todo o seu empenho, atenção e carinho, pois são as crianças que representam as gerações vindouras, a quem nós queremos deixar em legado um país moderno e organizado, justo para os seus cidadãos e olhado como exemplo pelos demais. O país que agora visitais, na sua diversidade étnica e cultural, é bem o testemunho de como a língua é um instrumento único de relação, entendimento e coesão. Só por isso, somos bem merecedores da vossa atenção e credores do vosso apoio. Somos, além do mais, um povo acolhedor que sabe receber e desejoso de abrir as suas portas, sendo certo que é na relação entre os povos, na troca de conhecimentos e de bens que o mundo progride e as fronteiras se esbatem.

Burnout syndrome and workplace violence among nursing staff: a cross-sectional study

ABSTRACT BACKGROUND: Among healthcare professionals, nursing workers are the most prone to becoming victims of workplace violence and present the highest burnout levels. OBJECTIVES: To investigate the association between burnout syndrome and workplace violence among nursing workers. DESIGN AND SETTING: Cross-sectional study carried out at a teaching hospital in southern Brazil. METHODS: This study involved 242 nursing workers. We collected data over a six-month period using a sociodemographic and occupational survey, the Survey Questionnaire Workplace Violence in the Health Sector and the Maslach Burnout Inventory - General Survey. For occupational violence, we selected the Survey Questionnaire Workplace Violence in the Health Sector. Burnout syndrome was evaluated using the Maslach Burnout Inventory - General Survey. The data were analyzed in the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Categorical variables were described as absolute and relative frequencies and numerical variables in terms of central trend and dispersion measurements. For data analysis, we applied descriptive statistics and multiple logistic regression. RESULTS: The multiple models indicated that the workers who had experienced verbal abuse, physical violence and concern about workplace violence over the past 12 months had significantly higher chances of presenting high emotional exhaustion (P < 0.05) and depersonalization (P < 0.05) and low professional accomplishment (P < 0.05). CONCLUSION: Occurrence of violence significantly increased the chances of great emotional exhaustion and depersonalization and low professional achievement, within burnout syndrome. Therefore, workplace violence prevention strategies need to be put in place to provide workers with a safe workplace in which to conduct their activities.

The influence of workplace violence on burnout sense in clinical nurses / 中华劳动卫生职业病杂志

Objective: To explore the influence mechanism of intrusive thoughts and ego depletion between effects of workplace violence on burnout sense in clinical nurses. Methods: In May 2019, 10 cities in Henan Province and Fujian Province were selected as sampling cities by the method of grabbing random balls. Using the stratified cluster sampling method, nurses in clinical nursing posts in 22 third class hospitals and 23 second class hospitals were selected as the research objects for a cross-sectional epidemiological survey, including 1200 nurses. A total of 1159 valid questionnaires were collected, and the effective rate was 96.6%. 1159 clinical nurses were investigated by workplace violence scale, event impact scale, self-regulation fatigue scale and job burnout scale. The items contained in the questionnaire were analyzed by exploratory factor analysis with Harman single factor test, and the demographic characteristics of nurses' workplace violence, invasive thinking, self loss and job burnout were compared and analyzed with s-n-k. Results: Those with less than 3 years of service, those with more than 3 years of aggressive thinking and self loss score, and those with less than 3 years of job burnout score; The score of job burnout of unmarried was lower than that of married; The scores of invasive thinking and self loss of non editors were higher than those of current editors; The scores of workplace violence, aggressive thinking, self loss and job burnout of clinical nurses in tertiary hospitals were higher than those in secondary hospitals; The score of job burnout of undergraduate and above is higher than that of junior college and below; The scores of workplace violence, aggressive thinking and self loss of clinical nurses in surgical departments were higher than those in non-surgical departments; The job burnout score of those aged 36 and above was higher than that of those aged <36, The difference was statistically significant (P< 0.05) . Aggressive thinking and self attrition played a mediating role between workplace violence and job burnout. Workplace violence affected job burnout through the single mediating role of aggressive thinking, the single mediating role of self attrition, and the chain mediating role of aggressive thinking self attrition (β=0.16、0.08、0.03, 95%CI: 0.251~0.190、0.121~0.028、0.050~0.012, P<0.05) . Conclusion: Workplace violence affects burnout sense through the independent mediating role of intrusive thoughts and ego depletion and the chain mediating role of intrusive thoughts and ego depletion in clinical nurses.

Violência laboral e qualidade de vida profissional entre enfermeiros da atenção primária / Violencia laboral y calidad de vida profesional entre enfermeros de la atención primaria / Workplace violence and professional quality of life among primary care nurses

Resumo Objetivo Verificar associação entre a violência no trabalho e qualidade de vida profissional em enfermeiros de Unidades Básicas de Saúde. Métodos Estudo descritivo, transversal e analítico desenvolvido com 101 enfermeiros da atenção primária, cujos dados foram coletados por instrumento de características sociodemográficas, ocupacionais e de hábitos de vida, o Survey Questionnaire Workplace Violence in the Health Sector e a Professional Quality of Life Scale, para avaliar a violência laboral e a qualidade de vida profissional, respectivamente. Os dados analisados descritiva e inferencialmente, por meio do teste qui-quadrado de Wald considerando-se p<0,05 como significância estatística. Resultados As prevalências dos tipos de violência foram de 65,3% para a verbal, 29,7% assédio moral, 17,8% física, 1% assédio sexual e 1% discriminação racial. A baixa satisfação por compaixão ocorreu com 54,5% dos pesquisados, de alto burnout com 58,4% e de alto estresse pós-traumático, 57,4%. A satisfação por compaixão foi associada com assédio moral no trabalho (p=0,047), estímulo para relatar a violência (p=0,040) e ter havido consequências para o agressor (p=0,018). Não houve associação entre os tipos de violência com o burnout. O estresse pós-traumático esteve associado à violência física no trabalho (p=0,047) e com a existência de procedimentos para relatar a violência (p=0,018). Conclusão Houve associação da violência laboral com a qualidade de vida profissional. É necessário a criação de medidas institucionais para a promoção da qualidade de vida profissional, prevenção da violência laboral e procedimentos padrões para orientar os profissionais diante dos atos violentos.

Resumen Objetivo Verificar la asociación entre violencia en el trabajo y la calidad de vida profesional en enfermeros de Unidades Básicas de Salud. Métodos Estudio descriptivo, transversal y analítico desarrollado con 101 enfermeros de la atención primaria, cuyos datos fueron recopilados a través de un instrumento de características sociodemográficas, ocupacionales y de hábitos de vida, el Survey Questionnaire Workplace Violence in the Health Sector y el Professional Quality of Life Scale, para que se evalúe la violencia laboral y la calidad de vida profesional, respectivamente. Análisis descriptivo e inferencial de los datos, por medio de la prueba de chi-cuadrado de Wald considerándose p<0,05 como significación estadística. Resultados Las prevalencias de los tipos de violencia fueron de 65,3 % para la verbal, 29,7 % acoso moral, 17,8 % física, 1 % acoso sexual y 1 % discriminación racial. La baja satisfacción por compasión ocurrió con el 54,5 % de los encuestados, de alto burnout con 58,4 % y de alto estrés postraumático, 57,4 %. La satisfacción por compasión estuvo asociada con acoso moral en el trabajo (p=0,047), estímulo para relatar la violencia (p=0,040) y que hayan existido consecuencias para el agresor (p=0,018). No hubo asociación entre los tipos de violencia con el burnout. El estrés postraumático estuvo asociado con la violencia física en el trabajo (p=0,047) y con la existencia de procedimientos para relatar la violencia (p=0,018). Conclusión Hubo asociación de la violencia laboral con la calidad de vida profesional. Se hace necesaria la creación de medidas institucionales para la promoción de la calidad de vida profesional, prevención de la violencia laboral y procedimientos estándar para orientar a los profesionales ante actos violentos.

Abstract Objective To verify the association between workplace violence and quality of professional life in nurses from Basic Health Units. Methods This is a descriptive, cross-sectional and analytical study developed with 101 primary care nurses, whose data were collected using an instrument of sociodemographic, occupational and lifestyle characteristics, the Survey Questionnaire Workplace Violence in the Health Sector and the Professional Quality of Life Scale, to assess workplace violence and the quality of professional life, respectively. Data were analyzed descriptively and inferentially, using Wald's chi-square test, considering p<0.05 as statistical significance. Results The prevalence of types of violence was 65.3% for verbal, 29.7% moral harassment, 17.8% physical, 1% sexual harassment and 1% racial discrimination. Low compassion satisfaction occurred with 54.5% of respondents, high burnout with 58.4% and high post-traumatic stress, 57.4%. Compassion satisfaction was associated with bullying at work (p=0.047), encouragement to report violence (p=0.040) and having consequences for offenders (p=0.018). There was no association between the types of violence and burnout. Posttraumatic stress was associated with physical workplace violence (p=0.047) and with the existence of procedures to report violence (p=0.018). Conclusion There was an association of workplace violence with the quality of professional life. It is necessary to create institutional measures to promote the quality of professional life, prevent workplace violence and standard procedures to guide professionals in the face of violent acts.

Associação entre a síndrome de burnout e a violência ocupacional em professores / Relación entre el síndrome de burnout y la violencia laboral en profesores / Association between burnout syndrome and workplace violence in teachers

Resumo Objetivo Verificar a associação entre a violência laboral e a síndrome de burnout em professores. Métodos Estudo transversal realizado com 200 professores do Ensino Fundamental e Médio de um município paranaense. Os dados foram coletados por meio de um instrumento contendo um questionário com dados sociodemográficos, ocupacionais e de caracterização da violência laboral sofrida ou testemunhada nos últimos 12 meses e o Maslach Burnout Inventory para avaliar a síndrome de burnout. Para verificar a relação entre as variáveis dependentes e independentes, utilizou-se o coeficiente de correlação de Pearson, o teste de Fisher e a regressão linear múltipla. Adotou-se nível de significância de p-valor ≤ 0,05. Resultados A prevalência de violência verbal e física foi de 71,5% e 3% entre os professores, respectivamente. Verificou-se que 57,5% apresentaram alta exaustão emocional, 49% alta despersonalização e 36% baixa realização profissional, e 21% possuem indicativo para síndrome de burnout. O modelo múltiplo indicou que exaustão emocional e despersonalização estiveram direta e significativamente associadas a sofrer violência física e verbal, bem como presenciar esses tipos de violência, independentemente de sexo e idade. Conclusão Os maiores níveis de exaustão emocional e despersonalização estiveram associados à violência sofrida pelos professores. Medidas devem ser tomadas para promover um ambiente laboral mais seguro e, por sua vez, favorecer a saúde física e mental dos professores.

Resumen Objetivo Verificar la relación entre la violencia laboral y el síndrome de burnout en profesores. Métodos Estudio transversal realizado con 200 profesores de educación primaria y secundaria de un municipio del estado de Paraná. Los datos fueron recopilados mediante un instrumento con un cuestionario con datos sociodemográficos, laborales y de caracterización de la violencia laboral sufrida o presenciada en los últimos 12 meses y el Maslach Burnout Inventory para evaluar el síndrome de burnout. Para verificar la relación entre las variables dependientes e independientes, se utilizó el coeficiente de correlación de Pearson, la prueba de Fischer y la regresión lineal múltiple. El nivel de significación adoptado fue de p-valor ≤ 0,05. Resultados La prevalencia de violencia verbal fue del 71,5 % y física del 3 % entre los profesores. Se verificó que el 57,5 % presentó agotamiento emocional alto, el 49 % alta despersonalización y el 36 % baja realización profesional. El 21 % tiene indicios de síndrome de burnout. El modelo múltiple indicó que el agotamiento emocional y la despersonalización estuvieron directa y significativamente asociados a sufrir violencia física y verbal, al igual que presenciar estos tipos de violencia, independientemente del sexo y edad. Conclusión Los mayores niveles de agotamiento emocional y despersonalización estuvieron relacionados con la violencia sufrida por los profesores. Deben tomarse medidas para promover un ambiente laboral más seguro y, a la vez, favorecer la salud física y mental de los profesores.

Abstract Objective To verify the association between workplace violence and Burnout Syndrome in teachers. Methods This is a cross-sectional study conducted with 200 elementary and high school teachers from a municipality in Paraná. Data were collected through an instrument containing a questionnaire containing sociodemographic, occupational and characterization data of workplace violence suffered or witnessed in the last 12 months and the Maslach Burnout Inventory to evaluate Burnout Syndrome. Pearson's correlation coefficient, Fisher's test and multiple linear regression were used to verify the relationship between dependent and independent variables. A significance level of p-value was adopted ≤ 0.05. Results The prevalence of verbal and physical violence was 71.5% and 3% among teachers, respectively. It was found that 57.5% presented high emotional exhaustion, 49% high depersonalization and 36% low professional achievement, and 21% have indicative of Burnout Syndrome. The multiple model indicated that emotional exhaustion and depersonalization were directly and significantly associated with physical and verbal violence, as well as witnessing these types of violence, regardless of gender and age. Conclusion The highest levels of emotional exhaustion and depersonalization were associated with the violence suffered by teachers. Measures should be taken to promote a safer working environment and, in turn, promote the physical and mental health of teachers.

Construção e validação de instrumento de identificação de violência no trabalho de enfermagem no ambiente hospitalar e estratégias de prevenção no contexto de pandemia / Construction and validation of an instrument to identify violence in nursing work in the hospital environment and prevention strategies in the context of a pandemic

O contexto da pandemia nas instituições de saúde está envolto a fatores estressantes devido as mudanças organizacionais, de tratamento e fluxos de atendimento da grande demanda de pessoas que necessitam de cuidados. Essa situação tem levado profissionais de enfermagem a serem vítimas de atos de violência ocupacional, os quais tem ocasionado absenteísmo e adoecimento desses profissionais pela Síndrome de Burnout. Objetivo: construir e validar de um instrumento para identificação dos tipos e formas da violência no trabalho de enfermagem e as estratégias de prevenção adotadas em situação de pandemia. Método: estudo desenvolvido em duas fases procedimentais: na primeira fase foi realizado um estudo de revisão integrativa da literatura com a finalidade de sumarizar os tipos e formas de violência ocupacional do ambiente hospitalar e as estratégias utilizadas pelos profissionais de enfermagem para preveni-las. A busca de evidências científicas foi realizada a artigos primários publicados em revistas indexadas nas bases Web of Science (WOS/ISI), SCOPUS, Medical Literature Analysis and Retrieval Online (MEDLINE/PuBMed), The Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature (CINAHL) e Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde (LILACS) e Scientific Electronic Library Online (Coleção SciELO) e em servidores de Preprints bioRxiv e SciELO Preprints. Os descritores utilizados foram: "Violência no Trabalho", "Equipe de Enfermagem", "Enfermagem", "Infecções por Coronavirus " e os termos em inglês " Workplace Violence", "Nursing Time", " Nursing" e "Coronavirus Infections" publicados no período de 2015 a 2021. Na segunda fase foi realizado um estudo metodológico de elaboração e a validação de conteúdo e com validação com emprego da Técnica Delphi realizada por um comitê de especialistas em Junho/2021 e validação semântica realizada com 30 profissionais de enfermagem atuantes durante a crise sanitária prestando cuidados diretos ou indiretos a pacientes com COVID-19. O questionário foi construído a partir de evidências da literatura sumarizadas na primeira fase da pesquisa e com base no relatório mundial sobre violência da Organização Mundial de Saúde e nas Diretrizes Marco para Afrontar a Violência Laboral no setor Saúde. Os dados da segunda fase do estudo foram analisados por meio de estatística descritiva e foi aplicado o cálculo do Índice de Validade de Conteúdo (IVC) no processo de avaliação de conteúdo do questionário. Resultados: no estudo de revisão, 35 artigos científicos foram selecionados a partir dos critérios adotados e analisados quanto os tipos de violência no trabalho ambiente hospitalar praticados antes da pandemia e durante a pandemia. Os profissionais de enfermagem no ambiente hospitalar sofreram: agressão física, abuso verbal, assédio sexual, assédio moral, discriminação entre outros. O questionário construído e validado para identificar a violência ocupacional no ambiente hospitalar possui 64 questões, sendo 25 sociodemográficas e 39 relacionadas a violência. O questionário foi validado pelo comitê de especialistas com concordância de 68,7% dos membros na 1ª etapa e 100% de concordância na 2ª etapa. Na aplicação do questionário na amostra de profissionais de enfermagem durante a pandemia o IVC apresentado para todos os itens foi de 1.0. Conclusão: O "Questionário de identificação de violência no trabalho de Enfermagem no ambiente hospitalar no contexto de pandemia" foi validado e pode ser utilizado para identificar os tipos de violência no trabalho de enfermagem no ambiente hospitalar para oferecer subsídios para planejamento de ações de combate, controle e prevenção de violência no trabalho de enfermagem

The context of the pandemic in health institutions is surrounded by stressors due to organizational changes, treatment and care flows of the great demand of people in need of care. This situation has led nursing professionals to be victims of acts of occupational violence, which have caused absenteeism and illness in these professionals due to Burnout Syndrome. Objective: to constructo and validate na instrument for identifying the types and forms of violence in nursing work and strategies for adopted in a pandemic situation. Method: a study developed in two procedural phases: the first phase was an integrative review of the literature with the purpose of stumarizing the types and forms of occupational violence in the hospital environment and the strategies used by nursing professional to prevent them. The search for scientific evidence was performed in primary articles, review of the literature published in journals indexed in the Web of Science (WOS/ISI), SCOPUS. Medical Literature Analysis and Retrieval Online (MEDLINE/PuBMed), The Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature (CINAHL) and Latin American and Caribbean Literature on Health Sciences (LILACS) and Scientific Electronic Library Online (SCIELO collection) and on Preprints servers bioRxiv and SciELO preprints. The descriptors used were: "Violence at Work", "Nursing Team", "Nursing" and "Coronavirus Infections" and the English terms "Workplace Violence", "Nursing Time", "Nursing" and "Coronavirus Infections", published from 2015 to 2021. In the second phase, a methodological study was carried out for the elaboration and validation of content and with validation using the Delphi Technique carried out by a committee of experts in June/2021 and semantic validation carried out with 30 nursing professionals working during the health crisis providing direct care or indirect to patients with COVID-19. The questionnaire was built from evidence from the literature summarized in the first phase of the research and based on the World Health Organization's World Report on Violence and the Framework Guidelines for Addressing Violence at Work in the Health Sector. Data from the second phase of the study were analyzed using descriptive statistics and the calculation of the Content Validity Index (CVI) was applied in the questionnaire content evaluation process. Results: in the review study, 35 scientific articles were selected based on the criteria adopted and analyzed regarding the types of violence at work in the hospital environment practiced before the pandemic and during the pandemic. Nursing professionals in the hospital environment suffered: physical aggression, verbal abuse, sexual harassment, moral harassment, discrimination among others. The questionnaire constructed and validated to identify occupational violence in the hospital environment has 64 questions, 25 of which are sociodemographic and 39 are related to violence. The questionnaire was validated by the expert committee with agreement of 68.7% of the members in the 1st stage and 100% of agreement in the 2nd stage. When applying the questionnaire to the sample of nursing professionals during the pandemic, the CVI presented for all items was 1.0. Conclusion: The "Questionnaire for the identification of violence in nursing work in the hospital environment in the context of a pandemic" was validated and can be used to identify the types of violence in nursing work in the hospital environment to provide subsidies for planning actions to combat, control and prevention of violence in nursing work

Violencia laboral y su efecto en enfermeras a nivel hospitalario: Una revisión sistemática / Workplace violence and its effect on nurses at the hospital level: A systematic review

OBJETIVO: Identificar efectos de la violencia laboral en enfermeras a nivel intrahospitalario y las estrategias de afrontamiento y prevención de violencia laboral entre enfermeras. MÉTODO: Revisión bibliográfica sistemática cualitativa. Se analizaron artículos publicados en las bases de datos PUBMED, Science Direct, Scielo y LILACS. La estrategia de búsqueda se realizó mediante descriptores en Ciencias de la Salud (DeCS) y el Medical Subject Headings (MeSH) con el operador booleano AND. Se utilizó el diagrama de flujo (PRISMA). La evaluación de la calidad metodológica se realizó mediante las fichas de lectura crítica disponibles en la Plataforma FLC 3.0. RESULTADOS: la violencia y el acoso laboral tienen efectos negativos sobre la salud física y mental, las relaciones interpersonales y en el desempeño laboral de los enfermeros. Entre las estrategias de afrontamiento de la persona que sufre violencia laboral se encuentran el análisis del problema, hablar con alguien de confianza, enfrentar al acosador e involucrar al sistema. Las medidas de prevención a nivel organizacional destacan las capacitaciones, la mejora de normas, establecimiento de sanciones al acosador y la vigilancia de estas situaciones. CONCLUSIÓN: La violencia laboral no solo repercute a la persona afectada, sino también a todo el sistema organizativo en salud. Se enfatiza la importancia de desarrollar medidas y estrategias preventivas de la violencia y acoso laboral.

OBJECTIVE: To identify the effects of workplace violence on nurses at the intrahospital level and the coping strategies and prevention of workplace violence among nurses. METHODOLOGY: Qualitative systematic literature review. Articles published from 2016 to 2021 were analyzed in the PUBMED, Science Direct, Scielo and LILACS databases, of qualitative and quantitative type. The search strategy was performed using descriptors in Health Sciences (DeCS) and Medical Subject Headings (MeSH) with the Boolean operator AND. The flow diagram (PRISMA) was used. The methodological quality of each article was assessed using the critical reading sheets available on the FLC 3.0 platform. Thirteen selected bibliographies were qualitatively analyzed. RESULTS: violence and harassment at work have negative effects on nurses' physical and mental health, interpersonal relationships and work performance. Coping strategies for the person who suffers workplace violence include analyzing the problem, talking to someone they trust, confronting the harasser, and involving the system. Prevention measures at the organizational level include training, improving standards, establishing sanctions for the harasser and monitoring these situations. CONCLUSION: The negative effect of workplace violence not only affects the person affected, but also the entire organizational health system. It is possible to emphasize the importance of establishing preventive measures and strategies against workplace violence and harassment.

Relations of power and oppression within the delivery room: nursing narratives / Relaciones de poder y opresión dentro de la sala de parto: narrativas de enfermería / Relaciones de poder y opresión dentro de la sala de parto: narrativas de enfermería

ABSTRACT Objective: To analyze, from the perspective of decolonial feminism, the power and oppression relations experienced by nurses in the delivery room in a hospital in Mexico. Method: Qualitative study in which 15 nurses selected by theoretical sampling were interviewed. The interviews were fully transcribed and subsequently analyzed using content analysis. Results: The emerging central category was "Inter- and intragender power/oppression relations" and psychological and symbolic violence were the most frequent types. Gender was confirmed as the most important structural determinant of oppression, cutting across bodies and professional identities. The conditions contributing to intragender conflict are age, expertise, and specialization. Three coping resources were documented: defenselessness, complicity and resistance. Conclusion: It is necessary to denaturalize the forms of power/oppression sustained by gender inequalities, but also to discuss other conditions that determine power/oppression relations between women and colleagues. Eradicating intra-gender and intergender violence is necessary to access safe working environments that promote creativity for the exercise of care.

RESUMO Objetivo: Analisar as relações de poder e opressão vivenciadas por enfermeiras na sala de parto de um hospital no México sob a perspectiva do feminismo decolonial. Método: Estudo qualitativo no qual foram entrevistadas 15 enfermeiras selecionadas por amostragem teórica. As entrevistas transcritas na íntegra foram posteriormente submetidas à análise de conteúdo. Resultados: A categoria central emergente foi "Relações inter e intragênero de poder/opressão" e as formas psicológica e simbólica de violência foram as mais frequentes. O gênero foi o mais importante determinante estrutural da opressão, atravessando corpos e identidades profissionais. As condições que contribuem para o conflito intragênero são idade, perícia habilidade e especialização. Três recursos de enfrentamento foram documentados: vulnerabilidade, cumplicidade e resistência. Conclusão: É necessário desnaturalizar as formas de poder/opressão sustentadas pelas desigualdades de gênero e discutir outras condições que determinam as relações de poder/opressão entre mulheres e colegas. Erradicar a violência intragênero e intergênero é necessário para acessar ambientes de trabalho seguros que promovam a criatividade para o exercício do cuidado.

RESUMEN Objetivo: Analizar desde la perspectiva del feminismo descolonial, las relaciones de poder y opresión que viven enfermeras dentro de la sala de parto en un hospital de México. Método: Estudio cualitativo en el que se entrevistó a 15 enfermeras seleccionadas por muestreo teórico. Las entrevistas transcritas en totalidad fueron sometidas posteriormente a análisis de contenido. Resultados: La categoría central emergente fue "Relaciones de poder/opresión inter e intragénericas" y las formas más frecuentes de violencia fueron psicológicas y simbólicas. El género se confirmó como el condicionante estructural más importante de la opresión, atravesando los cuerpos y las identidades profesionales. Las condiciones que contribuyen al conflicto intragénero son la edad, la expertis y la especialización. Se documentaron tres recursos para el afrontamiento: indefensión, complicidad y resistencia. Conclusión: Es necesario desnaturalizar las formas de poder/opresión sustentadas en las desigualdades de género, pero también discutir otras condiciones que determinan relaciones de poder/opresión entre mujeres y colegas. Erradicar las violencias intragenéricas e integénericas es necesario para acceder a entornos laborales seguros y que potencien la creatividad para ejercer el cuidado.

Agressão verbal contra profissionais de saúde da atenção primária e terciária: estudo de métodos mistos / Verbal aggression against health professionals in primary and tertiary care: a mixed methods study / Agresión verbal contra profesionales de la salud en atención primaria y terciaria: un estudio de métodos mixtos

Objetivo: analisar a ocorrência da agressão verbal e fatores associados ao fenômeno contra trabalhadores de saúde. Método: estudo misto, explanatório sequencial, desenvolvido de 2016 a 2019, com 647 trabalhadores de serviços de saúde das regiões Oeste e Extremo Oeste de Santa Catarina. Utilizaram-se o Survey Questionnaire Workplace Violence in the Health Sector e entrevistas semiestruturadas. Realizaram-se as análises estatística inferencial e temática, respectivamente. Resultados: dos participantes, 307 (47,4%) relataram terem sofrido ao menos um episódio de agressão verbal. Esse evento foi associado à função do trabalhador, ao contato físico com paciente, ao reconhecimento no trabalho e à preocupação com a violência no trabalho. Os depoimentos apontam os impactos na saúde dos trabalhadores e a fragilidade das condutas após os episódios. Conclusão: a agressão verbal é uma violência típica dos serviços públicos de saúde, com vítimas que possuem um perfil comum e instituições com dificuldade de manejo deste problema.

Objective: to analyze the occurrence of verbal aggression and factors associated with the phenomenon against health workers. Method: mixed study, sequential explanatory, developed from 2016 to 2019, with 647 health service workers from the West and Far West regions of Santa Catarina. The Survey Questionnaire Workplace Violence in the Health Sector and semi-structured interviews were used. Inferential and thematic statistical analyzes were carried out, respectively. Results: of the participants, 307 (47.4%) reported having suffered at least one episode of verbal aggression. This event was associated with the role of the worker, physical contact with the patient, recognition at work, and concern about violence at work. The testimonies point out the impacts on the health of workers and the fragility of the conducts after the episodes. Conclusion: verbal aggression is a typical violence of public health services, with victims who have a common profile and institutions with difficulty in managing this problem.

Objetivo: analizar la ocurrencia de agresiones verbales y factores asociados al fenómeno contra trabajadores de la salud. Método: estudio explicativo mixto, secuencial, desarrollado entre 2016 y 2019, con 647 trabajadores de los servicios de salud de las regiones Oeste y Lejano Oeste de Santa Catarina. Se utilizó el Survey Questionnaire Workplace Violence in the Health Sector y entrevistas semiestructuradas. Se realizaron análisis estadísticos inferenciales y temáticos, respectivamente. Resultados: de los participantes, 307 (47,4%) relataron haber al menos un episodio de agresión verbal. Este evento se asoció con el rol del trabajador, el contacto físico con el paciente, el reconocimiento en el trabajo y la preocupación por la violencia en el trabajo. Los testimonios apuntan los impactos en la salud de los trabajadores y la fragilidad de los comportamientos tras los episodios. Conclusión: la agresión verbal es una violencia típica de los servicios públicos de salud, con víctimas que tienen un perfil común e instituciones con dificultad en el manejo de este problema.