RÉSUMÉ
Chatbots can use fast, and sometimes specialized interactions in different situations, making them an option in the choice of tools to collect information. In the psychological assessment of children and adolescents, they can act as complementary sources, and help to describe, qualify and measure psychological and behavioral characteristics, in its various forms of expression, in different contexts. This study aimed to present Psico Bot, a chatbot developed to assess symptoms of anxiety and depression in children and adolescents. Consisting of 20 questions that map physical and psychological symptoms of the selected constructs, it was developed through the natural language Dialogflow for use in the Google Assistant conversation platform. The design of Psico Bot is based on a neutral representation, with no determined gender or age, facilitating quick identification by the user. Based on the use of multimethod evaluations, the Psico Bot can offer relevant information about the mental health of children and adolescents using language and devices that are easy to understand and handle by this population. For the evaluator, the tool offers quick response and specific information about each construct, enabling more effective interventions in elements of greatest need.
Chatbots podem utilizar-se de interações rápidas, e por vezes, especializada em diferentes situações, tornando-os uma opção na escolha de ferramentas para coletar informações. Na avaliação psicológica de crianças e adolescentes, podem atuar como fontes complementares, e auxiliar a descrever, qualificar e mensurar características psicológicas e comportamentais, nas suas diversas formas de expressão, em diferentes contextos. Este estudo objetivou apresentar o Psico Bot, um chatbot desenvolvido para avaliar sintomas de ansiedade e depressão em crianças e adolescentes. Composto por 20 questões que mapeiam sintomas físicos e psicológicos dos constructos selecionados, sendo desenvolvido por meio da linguagem natural Dialogflow para uso na plataforma de conversação Google Assistente, o design do Psico Bot pauta-se em representação neutra, sem sexo ou idade determinados, facilitando a rápida identificação do usuário. Respaldando-se na utilização de multimétodos avaliativos, o Psico Bot pode oferecer informações relevantes sobre a saúde mental de crianças e adolescentes utilizando linguagem e dispositivos de fácil compreensão e manuseio por essa população. Para o avaliador, a ferramenta oferece resposta rápida e informações específicas sobre cada constructo, possibilitando intervenções mais efetivas em elementos de maior necessidade.
Los chatbots pueden utilizar interacciones rápidas y, a veces especializadas, en diferentes situaciones, lo que los convierte en una opción en la elección de herramientas para recopilar información. En la evaluación psicológica de niños y adolescentes pueden actuar como fuentes complementarias y ayudar a describir, calificar y medir las características psicológicas y de comportamiento en sus diversas formas de expresión en diferentes contextos. Este estudio tuvo como objetivo presentar Psico Bot, un chatbot desarrollado para evaluar síntomas de ansiedad y depresión en niños y adolescentes. Compuesto por 20 preguntas que mapean síntomas físicos y psicológicos de los constructos seleccionados, fue desarrollado mediante el lenguaje natural Dialogflow para su uso en la plataforma de conversación Google Assistant. El diseño de Psico Bot se basa en una representación neutra, sin género ni edad determinados, lo que facilita la rápida identificación por parte del usuario. A partir del uso de evaluaciones multimétodo, Psico Bot puede ofrecer información relevante sobre la salud mental de niños y adolescentes utilizando un lenguaje y dispositivos de fácil comprensión y manejo para esta población. Para el evaluador, la herramienta ofrece una respuesta rápida e información específica sobre cada constructo, lo que permite intervenciones más eficaces en los elementos de mayor necesidad.
RÉSUMÉ
Abstract The present study investigated the effects of the digital social network Facebook as a source of social support for older adults. Participants included thirteen elderly people, ten women and three men with a mean age of 62.38 (SD = 5.28), from the state of Rio Grande do Sul - Brazil. For data collection, a sample characterization questionnaire, convoy model of social support and the Scale of Social Support were used. After 36 meetings, the results indicated a significant increase in the structure of the social network via Facebook. The expansion of the network took place in domestic (p = 0.046) and intermediate (p = 0.039) circles, which comprise the most intimate and close members. The Feel Respected variable (FR, a part of the functional characteristics of the support network, denoted significant increase (p = 0.007). The results indicate that digital networks can be a social support alternative for successful aging.
Resumen Este estudio investigó los efectos de la red social digital Facebook como fuente de apoyo social para adultos mayores. Los participantes eran trece mayores, diez mujeres y tres hombres, con una franja de edad de 62.38 (DP=5.28), que vivían en Rio Grande do Sul- Brasil. Para recoger los datos fueron utilizados un cuestionario de caracterización de la muestra, el Diagrama de Escolta y la Escala de Apoyo Social. Tras 36 encuentros realizados, los resultados indicaron un aumento significativo en la estructura de la red social a través de Facebook. La amplitud de la red ocurrió en los círculos interno (p=0.046) y intermedio (p=0.039), los cuales componen los miembros más íntimos y próximos. La variable Sentir Respetado (SR) presentó aumento significativo (p=0.007), integrante de los rasgos funcionales de la red de apoyo. Los resultados indican que las redes digitales pueden ser una alternativa de apoyo social para el envejecimiento exitoso.