Competências críticas ao desenvolvimento de mapas cognitivos de redes interorganizacionais / Critical capabilities for the development of cognitive maps of inter-organizational networks

Este artigo identifica alguns dos conhecimentos e habilidades requeridos para a compreensão e abstração de redes interorganizacionais por intermédio de diagramas de rede. Para tanto, realizou-se um exercício prático junto a 102 alunos da área de administração. No exercício, foi pedido o desenvolvimento de um diagrama de rede a partir da transcrição de falas de atores centrais de uma rede do cultivo de uva. Na fase de pré-análise das respostas, os pesquisadores identificaram aspectos críticos para abstração de redes interorganizacionais, reflexão que auxiliou a definir os códigos requeridos para exploração do material por meio de análise de conteúdo: abstração de organizações com mesma função na rede; abstração de macroprocessos que compõem a rede; abstração do ator central da rede. Além de apurar a grande dificuldade dos alunos para compreender e abstrair redes interorganizacionais, o exercício auxiliou na identificação de algumas competências críticas para tal, como: conhecimentos e habilidades referentes a entidades e seus relacionamentos, como os alcançados pela prática das técnicas de construção de modelo entidade-relacionamento; conhecimentos e habilidades de processos de negócio, em especial de atividades de decomposição e síntese de processos.

Aprendizagem individual: um estudo do impacto do curso Master Busines Administration Gestão em Saúde, do Instituto da Visão, na potencial modernidade organizacional de clínicas oftalmológicas / Individual learning: a study of the impact of MBA course Management in Health, of Vision Institute, in the potential organizational modernity of ophthalmologic clinics

Objetivo: Pesquisa no campo da aprendizagem de competências que busca demonstrar que a aquisição de novas competências individuais dos responsáveis de clínicas oftalmológicas, por meio do curso MBA Gestão em Saúde do Instituto da Visão, eleva nestes a percepção de se estender tais competências aos demais funcionários operacionais da clínica. Método: A presente pesquisa pode ser caracterizada como um estudo de campo, realizado por meio da técnica de survey. É também uma pesquisa de natureza descritiva. A pesquisa foi realizada por meio de questionários aplicados a alunos e ex-alunos do curso MBA Gestão em Saúde do Instituto da Visão, e a gestores de clínicas oftalmológicas não vinculados ao curso. Os sujeitos foram divididos em três grupos com n=30 cada um. A análise dos dados coletados foi feita por meio de métodos paramétricos e não paramétricos: r de Pearson e Q de Yule; testes t de Student, da soma de séries, da mediana e Teste U de Mann-Whitney. Resultados: Os resultados da pesquisa mostram que transformações organizacionais das clínicas oftalmológicas em busca da modernidade podem ser alcançadas se o esforço de aprendizagem for realizado pelos principais responsáveis. Os resultados também chamam a atenção para o processo de aprendizagem individual, especialmente para o fato de que a modernidade organizacional será conseguida caso se atue sobre os principais responsáveis pelas organizações. Esforços de ensino-aprendizagem desenvolvidos nos níveis de média gerência ou operacionais não provocam efeitos transformadores dentro da organização. Sugere este resultado que a estratégia de desenvolvimento do curso MBA Gestão em Saúde do Instituto da Visão passa pela sensibilização dos responsáveis pelas OSS's -Organizações de Serviços de Saúde. Conclusão: A excelência do MBA Gestão em Saúde, do Instituto da Visão, contribui significativamente para a modernidade organizacional, para o desenvolvimento de competências dos alunos egressos, e, ainda de forma substancial, para a percepção de hiatos organizacionais. Confirmou-se, desta forma o denominado efeito “efeito déjá vu de Deming”: o desenvolvimento de competências individuais responsáveis pelas organizações possibilita a estas o ingresso na modernidade organizacional