Instrument of student assessment based on nursing managerial competences / Instrumento de avaliação do aluno com base nas competências gerenciais do enfermeiro / Instrumento de evaluación del alumno con base en las competencias gerenciales del enfermero

When the students conclude the Curricular Training on Nursing Management discipline from the Professional Guidance Department at USP School of Nursing (EE-USP), they answer a self-assessment which scores from zero to ten the trainee program and a also participates in a group assessment, carried out by the professor and nurses from the units, practice fields. In this process, it was applied an instrument aiming at measuring students performance concerning managerial contents. With the purpose of accompanying students' background development according to the Pedagogical-Political Project by EE-USP, aiming at a meaningful learning that minimizes the theory/practice dichotomy, a new instrument was developed to assess students having nursing managerial competences as baseline. This study aims at describing the experience of building up an instrument for students assessment related to the nursing managerial competences. This paper has the purpose of reporting the following prognosticators: planning, decision-taking, supervision, human resource management, material resource management, information system, interpersonal relationship, responsibility, commitment and case study.

Ao concluir a disciplina Estágio Curricular em Administração em Enfermagem do Departamento de Orientação Profissional da Escola de Enfermagem da USP (EE-USP), o aluno realiza uma auto-avaliação, atribuindo notas de zero a dez ao estágio e participa da avaliação conjunta, realizada pelo docente e enfermeiros das unidades, campos de prática. Nesse processo, empregava-se um instrumento com a finalidade de mensurar o desempenho do discente, a partir dos conteúdos de administração. Buscando acompanhar a formação do aluno com base no Projeto Político Pedagógico da EE-USP, visando uma aprendizagem significativa que minimize a dicotomia teoria/prática, elaborou-se um novo instrumento de avaliação pautado nas competências gerenciais do enfermeiro. Este trabalho tem por objetivo relatar a experiência da construção de um instrumento de avaliação discente, considerando os seguintes prognosticadores: planejamento, tomada de decisão, supervisão, administração de recursos humanos, administração de recursos materiais, sistema de informação, relacionamento interpessoal, responsabilidade, envolvimento e estudo de caso.

Al concluir la disciplina Práctica Curricular de Administración en Enfermería del Departamento de Orientación Profesional de la Escuela de Enfermería de la USP (EE-USP), el alumno realiza una auto-evaluación atribuyendo notas de cero a diez a las prácticas y participa de la evaluación conjunta, realizada por el docente y enfermeros de las unidades, campos de práctica. En este proceso, era empleado un instrumento observando y midiendo el desempeño del alumno a partir de los contenidos de administración. Buscando acompañar la formación del alumno fundamentado en el Proyecto Político Pedagógico de la EE-USP, observando un aprendizaje significativo que minimice la dicotomía teoría/práctica fue elaborado un nuevo instrumento capaz de evaluar las competencias gerenciales del enfermero. Este trabajo tiene por objetivo relatar la experiencia de la construcción de un instrumento de evaluación del alumno considerando los siguientes pronosticadores: planificación, toma de decisión, supervisión, administración de recursos humanos, administración de recursos materiales, sistema de información, relacionamiento interpersonal, responsabilidad, desarrollo y estudio de caso.

The creation of performance evaluation indicators through a focus group

This study was developed in an action research perspective and aimed to create professional performance evaluation indicators for nursing technicians and auxiliaries working at the University Hospital of the University of Sao Paulo. Data were collected through the focus group technique, involving 19 secondary-level professionals, representing different Nursing Department units. During seven meetings, participants elaborated definitions of seven indicators they and their peers considered relevant to picture the adequate performance of these professional categories. In their reports, they manifested that the adopted strategy allowed them to express themselves about the meanings and feelings attributed to the performance evaluation process. In assessing the activity, the focus group members verbalized that, besides feeling more prepared to face problems related to performance evaluation, they also felt valued by their participation in the composition of the new instrument.

Este estudio, desarrollado a partir de la perspectiva de investigación-acción, buscó construir pronosticadores de evaluación de desempeño profesional para técnicos y auxiliares de enfermería que trabajan en el Hospital Universitario de la USP. La recolección de datos fue realizada por medio de la técnica de grupo focal, con la participación de 19 profesionales de nivel medio, representantes de las unidades del Departamento de Enfermería. A lo largo de siete encuentros, los participantes elaboraron las definiciones de siete pronosticadores, considerados por ellos y sus colegas como relevantes y que retratan el adecuado desempeño de estas categorías profesionales. Sus relatos evidenciaron que la estrategia adoptada posibilitó la expresión y la reflexión respecto a los significados y sentimientos atribuidos al proceso de evaluación de desempeño. En la evaluación del trabajo realizado, los integrantes del grupo focal expresaron que, además de sentirse mas preparados para enfrentar los problemas sobre la evaluación de desempeño, se sintieron valorizados por la participación en la composición del nuevo instrumento.

Este estudo, desenvolvido na perspectiva da pesquisa-ação, buscou construir os prognosticadores de avaliação de desempenho profissional para técnicos e auxiliares de enfermagem atuantes no Hospital Universitário da Universidade de São Paulo. A coleta de dados foi realizada por meio da técnica de grupo focal com a participação de 19 profissionais de nível médio, representantes das unidades do Departamento de Enfermagem. Ao longo de sete encontros, os participantes elaboraram as definições de sete prognosticadores considerados, por eles e seus pares, como relevantes para retratar o adequado desempenho dessas categorias profissionais. Nos seus relatos, evidenciaram que a estratégia adotada possibilitou-lhes a expressão e a reflexão a respeito dos significados e sentimentos atribuídos ao processo de avaliação de desempenho. Na avaliação do trabalho realizado, os integrantes do grupo focal verbalizaram que, além de sentirem-se mais preparados para o enfrentamento dos problemas referentes à avaliação de desempenho, sentiram-se valorizados pela participação na composição do novo instrumento.

Percepção da equipe de enfermagem de um hospital universitário acerca da avaliação de desempenho profissional / Nursing staff's perception on the assessment of professional performance at a university hospital

Integrando a reconstrução do processo de avaliação de desempenho da equipe de enfermagem do HospitalUniversitário da Universidade de São Paulo (USP), que vem sendo desenvolvida por meio da pesquisa-ação, esteestudo objetivou conhecer a percepção dessa equipe acerca deste processo. As expressões obtidas das síntesesdos 16 fóruns, realizados em 2003 e 2004, foram submetidas à Análise de Conteúdo, evidenciando que os objetivosestabelecidos correspondem aos preconizados na literatura, sendo influenciados pelos sentimentos e relações depoder e pela capacitação dos profissionais. Os participantes declararam que mudanças no instrumento de avaliaçãonão garantem o êxito do processo, sendo essencial transformar os paradigmas da atual gestão de pessoal.

Aspectos culturais da avaliação de desempenho profissional da equipe de enfermagem do hospital universitário da Universidade de São Paulo - USP / Cultural Aspects of Professional Performance Assessment in the Nursing Team of University of Sao Paulos University Hospital

Tem como objetivo mostrar os aspectos culturais da avaliação de desempenho profissional na perspectiva da equipe de enfermagem do Hospital Universitário da Universidade de São Paulo. Integra o processo de reconstrução da avaliação de desempenho que vem sendo desenvolvido pela gerência do Departamento de Enfermagem na modalidade da pesquisa-ação. Os dados foram obtidos por meio de relatórios sínteses de dezesseis fóruns realizados com os profissionais de enfermagem e analisados pelo método de análise de conteúdo de Bardin. Os aspectos positivos e negativos do processo de avaliação de desempenho, expressos pelos participantes nos fóruns, representaram os mesmos valores da cultura organizacional e da enfermagem das quais se originam.

Instrumento para mensuração de atitudes frente ao processo de avaliação de desempenho / An instrument for attitude measurement about professional appraisal

O artigo descreve a construção de um instrumento do tipo Escala Likert para mensuração de atitudes dos enfermeiros que vivenciam o processo de avaliação de desempenho desenvolvido no Departamento de Enfermagem do Hospital Universitário da Universidade de São Paulo. O instrumento construído permitiu conhecer as crenças, sentimentos e capacitação dos enfermeiros participantes da pesquisa. Os resultados dos testes de confiabilidade, validação de juizes, Alpha de Cronbach e Correlação de Spearman-Brown, mostraram que o instrumento é confiável podendo ser aplicado a outras populações.

Diagnóstico situacional de um processo de avaliação de desempenho profissional / Situational diagnostic of an evaluation process of professional performance / Diagnóstico situacional del proceso de evaluación de desempeño

Esse estudo teve como objetivo realizar um diagnostico situacional a respeito do processo de avaliação de desempenho da equipe de enfermagem do Hospital Universitário da Universidade de São Paulo. Baseadas em duas questões norteadoras, foram realizadas nove entrevistas com enfermeiros da Instituição, sendo tratadas pela Análise de Conteúdo. Os temas que mais se destacaram foram: o Significado da avaliação; os Sentimentos expressos; as dificuldades e facilidades na utilização do Instrumento e a Capacitação. Esse estudo proporcionou um momento de manifestação dos sentimentos e dos aspectos que favorecem ou dificultam a realização da avaliação, mostrando os principais pontos de vulnerabilidade do processo e, portanto, merecedores de maior atenção e intervenção em curto prazo.

The aim of this study was to realize a diagnostic situational about the evaluation process of the nursing team performance of USP Hospital. Based in two guiding questions, it was carried out 9 interviews with nurses of this hospital. These interviews were analyzed according Analyze of Contend. The most frequent themes were: The meaning of evaluation; the feelings; the difficulties and facilities concerning the instrument and the capacitacion. This experience brought about many feelings, as well as aspects that either favor or make the execution of the evaluation difficult, showing the principal points of vulnerability of the process and, therefore, deserving better attention and short-term intervention.

Este estudio tuvo como objetivo realizar un diagnostico situacional sobre el proceso de evaluación de desempeño del equipo de enfermería del Hospital Universitario de la Universidad de São Paulo. Con dos preguntas norteadoras fueron realizadas nueve entrevistas con enfermeros. Estas entrevistas fueron tratadas a través del Análisis de Contenido. Los temas que más destacaron fueron: El Significado de la evaluación, los Sentimientos; las dificultades y facilidades en la utilización del Instrumento y la Capacitación. Este estudio proporciono un momento de manifestación de los sentimientos y los aspectos que favorecen o dificultan la realización de la evaluación, mostrando los principales puntos de vulnerabilidad del proceso y, por tanto, merecedores de mayor atención y intervención a corto plazo.

A pesquisa-ação como método para reconstrução de um processo de avaliação de desempenho / The action research as a method to restructure a process of professional performance appraisal

O propósito desse artigo é mostrar a trajetória metodológica de uma pesquisa cujos objetivos de avaliação de desempenho profissional de enfermage. Considerando, pois, essencial que essa mudança fosse alicerçada nos valores e cultura da instituição, optamos pela pesquisa qualitativa, na modalidade pesquisa-ação, por ser capaz de proporcionar a manifestação do coletivo da equipe de enfermagem. Para organização do trabalho na pesquisa-ação, foram percorridas as fases de diagnóstico situacional; campo de observação, amostragem e representatividade qualitativa; coleta de dados, utilizando a técnica de grupo focal; plano de ação; ação e avaliação. O emprego da pesquisa-ação no desenvolvimento dessa pesquisa possibilitou a consecução de seus objetivos, além de, como é próprio do método, promover a reflexão de aspectos fundamentais, não só do processo de avaliação de desempenho, mas, sobretudo d apolítica do gerenciamento de recursos humanos da enfermagem da instituição

Reconstruindo o processo de avaliação de desempenho da equipe de enfermagem do Hospital Universitário da USP / To restructure the performance assessment process of the nursing team from USP Med-School Hospital

O processo de avaliaçäo de desempenho da equipe de enfermagem do Hospital Universitário da Universidade de Säo Paulo foi implantado desde a inauguraçäo do Hospital, há 22 anos. Durante esse período, o processo sofreu uma modificaçäo no instrumento, mantendo-se inalterado na essência. Algumas pesquisas foram desenvolvidas mostrando que há dificuldades na realizaçäo da avaliaçäo de desempenho, mas que, apesar disso, constitui-se em um importante instrumento gerencial. Reconhecendo sua valorizaçäo pelo grupo de enfermeiros do HU e os óbices apresentados, essa pesquisa teve como objetivos, analisar o processo de avaliaçäo e propor a reestruturaçäo de seu instrumento. Para tal, optamos pelo método da pesquisa-açäo, considerando essencial que essa reestruturaçäo fosse alicerçada nos valores dos enfermeiros, expressando o coletivo institucional. Como técnica de coleta de dados utilizamo-nos do grupo focal, constituído por 17 enfermeiras com cargo de chefia no Departamento de Enfermagem do Hospital. Foram realizados 15 encontros de duas horas cada um, uma vez por semana. A conduç1 o do grupo focal possibilitou a construçäo da tarefa, o novo instrumento, que consta de 13 prognosticadores de avaliaçäo, Postura, Responsabilidade, Relacionamento interpessoal, Envolvimento, Liderança, Supervisäo, Iniciativa e resolutividade, Comunicaçäo oral e escrita, Planejamento, Organizaçäo, Conhecimento técnico-científico, Atençäo/concentraçäo e Produtividade. Para graduaçäo, foi definida uma escala, contendo cinco níveis de desempenho, a saber, Näo atinge às exigências - Atinge pouco às exigências - Atinge satisfatoriamente às exigências - Atinge plenamente às exigências - Supera as exigências. Tanto avaliador como avaliado escolhem uma das graduaçöes e descrevem o desempenho para cada prognosticador. O trabalho desenvolvido promoveu, no grupo e na pesquisadora, a reflexäo de aspectos fundamentais do processo de avaliaçäo de desempenho, que facilitaräo a continuidade de sua reconstruçäo

Análise do instrumento utilizado no processo de avaliaçäo de desempenho da equipe de enfermagem do Hospital Universitário da USP / Analysis of the instrument at the process nursing staff's perfomance evaluation at the University Hospital of USP

Este trabalho teve como objetivos verificar se os avaliadores e avaliados seguem os critérios operacionais que norteiam o processo de avaliaçäo de desempenho da equipe de enfermagem do HU, identificar as graduaçöes atribuídas aos prognosticadores obrigatórios e optativos pelos avaliadores e avaliados...

Sentimentos dos enfermeiros no processo de avaliação de desempenho da equipe de enfermagem de um hospital universitário / Feeling of nurses with regards to the performance evaluation process of the nursing team at an university hospital

O estudo analisa, sob a ótica dos enfermeiros, o processo de avaliação de desempenho desenvolvido no Departamento de Enfermagem de um hospital da cidade de São Paulo. Por meio de um instrumento de mensuração de atitudes, a pesquisa mostrou os sentimentos dos enfermeiros que vivenciam esse processo. Os resultados mostraram que os sentimentos de tensão e ansiedade estão significativamente presentes na avaliação, mas apesar do desgaste emocional, grande parte dos enfermeiros sente-se motivada para o trabalho após a avaliação

Crenças, sentimentos e capacitaçäo dos enfermeiros no processo de avaliaçäo de desempenho da equipe de enfermagem / Feelings, beliefs and ability of the nurses on the performance evaluation of the nursing team

O estudo analisa, sob a ótica dos enfermeiros, o processo de avaliaçäo de desempenho desenvolvido no Departamento de Enfermagem do Hospital Universitário da Universidade de Säo Paulo. Este processo foi implantado desde a inauguraçäo do Hospital, sendo realizadas sistematicamente avaliaçöes de toda a equipe de enfermagem. Consiste em auto avaliaçäo e avaliaçäo feita pelo superior imediato. Possui um instrumento próprio com definiçäo de prognosticadores e respectivas graduaçöes de desempenho. Por meio de um instrumento para mensuraçäo de atitudes, Escala Likert, a pesquisa demonstrou a crença, os sentimentos e a capacitaçäo dos enfermeiros que vivenciam este processo. Os principais resultados mostraram que, quanto à crença, os enfermeiros consideraram indispensável avaliar formalmente o desempenho profissional; o instrumento näo garante a imparcialidade do processo; a avaliaçäo encaminha-se para consecuçäo de seu principal objetivo, que é o crescimento profissional. Quanto aos sentimentos, foi identificada a presença de tensäo e ansiedade, sendo esta a categoria com os mais baixos índices de satisfaçäo. Quanto à capacitaçäo, os enfermeiros sentiram-se preparados para avaliar, embora estudo anterior comprove o despreparo dos enfermeiros na realizaçäo da avaliaçäo. Fundamentando-se nestes resultados, a presente pesquisa propöe: - analisar o instrumento de avaliaçäo atualmente empregado; - promover estratégias para compreensäo e reduçäo dos sentimentos negativos envolvidos na avaliaçäo e; - investir na capacitaçäo da equipe de enfermagem

A opiniäo de enfermeiros recém-admitidos sobre o programa de treinamento para a sua integraçäo em um hospital de ensino / The newly admitted nurse's opinion about the integration training at the University Hospital

As autoras propuseram-se a conhecer a opiniäo dos enfermeiros recém-admitidos em um hospital de ensino, sobre o treinamento realizado para a sua integraçäo, a fim de obter subsídios para a avaliaçäo e reformulaçäo do mesmo.

A administraçäo de recursos materiais: importância do enfoque de custos e a responsabilidade dos profissionais de saúde / The administration of material resources

Elabora consideraçöes gerais sobre elevaçäo dos custos assistenciais à saúde e as repercurssöes sobre a qualidade e disponibilidade dos serviços para atender à populaçäo. Discute a problemática da administraçäo dos recursos materiais e seu significado em termos de custos para as instituiçöes. Demonstra o papel dos profissionais de saúde na administraçäo de materiais e os fatores que devem ser considerados na decisäo da compra.

Análise do custo da utilizaçäo de luvas com reprocessamento e sem reprocessamento / Analysis of the gloves reprocessing

O estudo propöe uma análise do sistema de reprocessamento de luvas de látex em seus aspectos técnicos e financeiros, objetivando sua validaçäo, ou adoçäo de uma nova estratégia, que garanta o suprimento adequado de luvas, tanto quantitativa como qualitativamente, aos diversos Serviços do Hospital Universitário. O trabalho foi desenvolvido no período de janeiro de 1991 a março de 1992. Os resultados demonstraram que a adequaçäo do uso da luva e a eliminaçäo do reprocessamento, possibilitaram uma reduçäo de custos na utilizaçäo de luvas correspondentes ao montante da ordem de 37 por cento.