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Säo Paulo; s.n; 2002. 141 p. tab.
Tese
em Português
| LILACS
| ID: lil-334112
RESUMO
Mostra evidências de relaçäo entre os atributos de qualidade de um serviço de reabilitaçäo ambulatorial sob a percepçäo do cliente e os padröes do modelo internacional de acreditaçäo de serviços de saúde "Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations. Os achados foram obtidos por meio de pesquisa exploratória com a técnica de reuniäo com grupo focado no Centro de Reabilitaçäo do Hospital Israelita Albert Einstein em Säo Paulo.