RESUMO
Este estudio explora la validez factorial de una adaptación al castellano del Maslach Burnout Inventory (MBI) en una muestra de 957 profesionales de servicios chilenos de diferentes unidades laborales. Se investigó la fiabilidad del MBI y su estructura factorial. Tanto los análisis factoriales exploratorios como los confirmatorios indican que el modelo original de tres factores del MBI muestra un buen ajuste a los datos, al igual que el valor del error de aproximación cuadrático medio (RMSEA, por sus siglas en inglés), aunque los ítems 12, 13, 14, 20 y 21 presentaron un comportamiento inadecuado en la matriz factorial resultante, por lo que se eliminaron. La consistencia interna de las dimensiones del inventario fue aceptable, aunque Despersonalización fue relativamente baja. A la luz de los resultados obtenidos, el cuestionario se puede considerar válido y fiable en la versión adaptada al español.
The present study tested the factorial validity of an adjustment to the Spanish language of the Maslach Burnout Inventory in a sample of 957 professionals of Chilean services of different labour units. The reliability and factor structure of the MBI were investigated. Exploratory and confirmatory factors analysis indicated that the original three-factor model of the MBI fit well with both the data and the Root Mean Standar Error of Aproximation (RMSEA) value, although the items 12, 13, 14, 20 and 21 presented an inadequate behavior in the original factorial resultant, so they were eliminated. The internal consistency of the dimensions of the inventory was acceptable, although the Depersonalization subscale was relatively low. So far, the results obtained show that the questionnaire appears to be valid and reliable in the version adapted to the Spanish language.
Assuntos
Psicometria , Esgotamento ProfissionalRESUMO
Objetivo: El objetivo del presente estudio fue establecer las propiedades psicométricas de fiabilidad y validez del®Inventario Maslach para el Desgaste Profesional-Encuesta para los Servicios de Salud¼ (Maslach Burnout Inventory-Human Services Survey (MBI-HSS).Métodos: Se llevó a cabo un proceso de traducción-retrotraducción del instrumento original, adaptación del instrumento,traducción y adaptación del manual de aplicación, estudio piloto y aplicación de la versión adaptada del instrumento a 314profesionales de la salud de Cali, de acuerdo con los lineamientos de la Comisión Internacional de Test (ITC). Resultados: Los resultados mostraron que la escala poseeuna buena consistencia interna (α=0.767). Sin embargo,la dimensión ®despersonalización¼ tiene la menor consistenciainterna (α=0.518). En relación con la validez, al compararla estructura factorial de la escala adaptada con la versiónoriginal, se identificó que las dimensiones de la versiónvalidada coinciden en buena medida con las de la versiónoriginal; en la dimensión cansancio emocional se excluye elpunto 6 que hará parte de la dimensión despersonalización yse eliminan los puntos 15 y 21 por su poca capacidaddiscriminativa.Conclusión: Es necesario superar los problemas de estabilidadde la subescala de despersonalización para el MBIHSSen profesionales de la salud, así como reformular lasopciones de respuesta para que sean más comprensibles paralos profesionales en el contexto de Colombia.
Assuntos
Humanos , Adaptação a DesastresRESUMO
El objetivo de este estudio fue analizar la validez factorial y la consistencia interna de las subescalas del MBI-Human Services Survey (MBI-HSS). La muestra la formaron 957 profesionales de servicios chilenos de diferentes unidades laborales. Los datos fueron analizados mediante análisis factorial, con el método de Componentes principales y rotación Varimax. En el análisis factorial exploratorio se evidenció la extracción de tres factores. Los ítems de Agotamiento emocional se agruparon en el Factor I, los ítems de Realización personal en el trabajo cargaron en el Factor II y los ítems de Despersonalización en el Factor III. Los resultados presentaron una estructura factorial consistente con la estructura original. Sin embargo, dos ítems cargaron al igual que en sus respectivas dimensiones (determinadas originalmente por el instrumento), en otros factores anexos, con menores cargas factoriales (ítem 13 e ítem 12), y el ítem 14 no satura en el factor esperado (Agotamiento emocional), presentando una carga factorial de 0,57 en Despersonalización. Se concluye que los resultados del estudio apoyan la validez factorial del MBI-HSS, y la consistencia interna adecuada de sus dimensiones, por lo que es un instrumento adecuado para evaluar el Síndrome de Quemarse por el Trabajo (SQT) (burnout en denominación anglosajona) en profesionales de servicios humanos chilenos.
The purpose of this study was to examine the factorial validity and internal consistency of the subscales of MBI Human Services Survey (MBI-HSS). The sample was formed by 957 professionals of Chilean services from different labour units. The information was analyzed by means of factorial analysis, using the method of principal Components and Varimax rotation. Exploratory factorial analysis revealed the three factors extraction. Items of Emotional Exhaustion were grouped in Factor I, items of Personal Accomplishment at work loaded in Factor II, and items of Depersonalisation in the Factor III. The results showed a factorial structure consistent with the original one. Nevertheless, two items were loaded as in their respective dimensions (originally determined by the instrument), in other attached factors, with less factorials loads (item 13 and item 12), and the items 14 does not saturate in the expected factor (Emotional Exhaustion), presenting a factorial load of 0,57 in Depersonalisation. We conclude that the study results support the factorial validity of the MBI-HSS, and the internal suitable consistency of their dimensions, making it a suitable instrument to evaluate the Syndrome of Burning for the Work (SQT) (burnout in Anglo-Saxon denomination) in professionals of human Chilean services.