Seminario web compartir-escuchar-actuar, COVID-19: el potencial de la salud digital y los sistemas de información para la salud (IS4H) en la lucha contra la pandemia / Webinar Series: share-listen-act, COVID-19: the potential of digital health and Information Systems for Health (IS4H) in the fight against the pandemic

El 1 de junio del 2020 y con 990 personas registradas, la Organización Panamericana de la Salud (OPS) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), en colaboración con varios aliados y redes (mencionados al final de este documento), lanzaron la serie de seminarios virtuales CompartirEscuchar-Actuar, COVID-19: El potencial de la salud digital y los sistemas de información para la salud (IS4H) en la lucha contra la pandemia.

On June 1, 2020, in collaboration with several partners and networks (mentioned at the end of this document), and 990 registered attendees, the Pan American Health Organization (PAHO) and the InterAmerican Development Bank (IDB) launched the webinar series Share-Listen-Act, COVID-19: The Potential of Digital Health and Information Systems for Health in the Fight against the Pandemic

Algunas reflexiones sobre los datos abiertos enlazados en Cuba / Some Reflections on Linked Open Data in Cuba

Cuba está realizando una introducción intensiva de las tecnologías de la información y la comunicación en la sociedad, con el desarrollo y el despliegue de sistemas de información para aumentar la eficiencia de varios sectores económicos y sociales. En este contexto, varias instituciones gubernamentales están publicando datos; sin embargo, estos datos se publican utilizando diversos formatos y estándares, sin relaciones explícitas entre ellos, con alta dispersión y baja capacidad de integración de datos. En este artículo presentamos algunas reflexiones sobre la necesidad del uso de los datos abiertos enlazados en Cuba y algunos desafíos que afectan la adopción masiva de ellos en el país. Señalamos que la apertura de los datos abiertos enlazados en Cuba requiere el uso de mecanismos adecuados relacionados con una infraestructura tecnológica actualizada, un marco legal adecuado y una sinergia adecuada entre los productores y los consumidores de los datos abiertos enlazados en el país(AU)

Cuba is carrying out an intensive introduction of the ICT in the society, developing and deploying information systems to increase the efficiency of several economic and social sectors. In this context, several government institutions are publishing open data; however, these data are published using diverse formats and standards, without explicit relations between them, with high dispersion and low data integration capabilities. In this paper, we state some reflections about the use of the linked open data in Cuba and some challenges affecting the massive adoption of them in the country. We point out that the openness of the linked open data in Cuba requires the use of adequate mechanisms related to an updated technological infrastructure, an adequate legal framework and an adequate synergy between the producers and consumers of the linked open data in the country(AU)

Infoxicación en salud. La sobrecarga de información sobre salud en la web y el riesgo de que lo importante se haga invisible / Infoxication in health. Health information overload on the Internet and the risk of important information becoming invisible / Infoxicação em saúde. A sobrecarga de informação em saúde na internet e o risco de ficar invisível o que é importante

RESUMEN Objetivo Este estudio tiene como objetivos 1) crear conciencia del volumen de información en salud existente en la web de calidad, 2) explorar la percepción de profesionales de la información con relación al uso de fuentes cualificadas en la toma de decisiones en salud, y 3) presentar recomendaciones que permitan fortalecer las capacidades de los trabajadores de la salud y las competencias institucionales relacionadas con la alfabetización digital. Métodos Se realizó un estudio no experimental descriptivo transversal con una muestra no probabilística de 32 profesionales de la información de nueve países. Se recopiló información de internet sobre el volumen de contenidos existentes en herramientas web, redes sociales y fuentes de información en salud. Se realizaron búsquedas en inglés y en español utilizando las palabras clave Ebola, Zika, Dengue, Chikungunya, Safe food, Health equity, Safe sex, y Obesit. Por último, se obtuvo información sobre la oferta de formación formal en temas de alfabetización digital, gestión de información y otros relacionados. Resultados Seleccionando sólo cuatro enfermedades de alto impacto en salud pública en mayo de 2016 y promediando un tiempo de revisión mínimo de cada producto de información, se tardaría más de 50 años seguidos sin dormir para consultar todo lo publicado en línea sobre Dengue, Zika, Ebola y Chikungunja. Conclusión Se concluye que la salud pública se beneficiaría con instituciones de salud que implementaran estrategias formales de gestión del conocimiento, con instituciones académicas de ciencias de la salud que incorporaran programas formales de alfabetización digital y con trabajadores de la salud cuyo desarrollo profesional sea responsable y funcional en la sociedad de la información.

ABSTRACT Objective The objectives of this study were to: 1) raise awareness of the volume of quality health information on the Internet; 2) explore perceptions of information professionals with regard to the use of qualified sources for health decision-making; and 3) make recommendations that facilitate strengthening health worker capacities and institutional competencies related to digital literacy. Methods A non-experimental, descriptive cross-sectional study was conducted with a non-probability sample of 32 information professionals from nine countries. Internet information was compiled on the volume of content in Internet tools, social networks, and health information sources. Searches in English and Spanish were carried out using the keywords Ebola, Zika, dengue, chikungunya, safe food, health equity, safe sex, and obesity. Finally, information was obtained on opportunities for formal education on the subjects of digital literacy, information management, and other related topics. Results Selecting only four diseases with a high impact on public health in May 2016 and averaging minimum review time for each information product, it would take more than 50 years without sleeping to consult everything that is published online about dengue, Zika, Ebola, and chikungunya. Conclusion We conclude that public health would benefit from: health institutions implementing formal knowledge management strategies; academic health sciences institutions incorporating formal digital literacy programs; and having health workers who are professionally responsible and functional in the information society.

RESUMO Objetivos 1) Conscientizar sobre o volume de informação em saúde de qualidade existente na internet, 2) explorar a percepção dos profissionais da informação sobre o uso de fontes qualificadas na tomada de decisão em saúde e 3) fazer recomendações para reforçar o preparo dos profissionais de saúde e as competências institucionais quanto à alfabetização digital. Métodos Foi realizado estudo transversal descritivo não experimental em uma amostra não probabilística com 32 profissionais da informação de nove países. Foi coletada informação da internet sobre o volume de conteúdos existentes sobre ferramentas de internet, redes sociais e fontes de informação em saúde. Foram realizadas buscas em inglês e espanhol utilizando as palavras-chave Ebola, Zika, Dengue, Chikungunya, Safe food, Health equity, Safe sex, e Obesity. E foi obtida informação sobre a oferta de cursos de formação em alfabetização digital, gestão da informação e outros tópicos relacionados. Resultados Com a seleção de apenas quatro doenças de alto impacto em saúde pública em maio de 2016, com tempo de revisão médio mínimo para cada produto de informação, seriam necessários mais de 50 anos contínuos, sem intervalo para dormir, para consultar todo o conteúdo publicado online sobre dengue, zika, Ebola e chikungunya. Conclusão Conclui-se que existiria benefício para a saúde pública se as instituições de saúde implementassem estratégias formais de gestão do conhecimento, as instituições acadêmicas de ciências da saúde incorporassem programas formais de alfabetização digital e os profissionais de saúde investissem em desenvolvimento profissional responsável e prático na sociedade da informação.

Gestão da informação e do conhecimento: práticas e reflexões / Management of information and knowledge: practices and reflections

Os processos de gestão da informação e do conhecimento vêm adquirindo um maior reconhecimento como colaboradores para a melhoria do processo de inovação, da eficiência e da eficácia, do valor e do reconhecimento da marca, dentre outros resultados organizacionais.Diante da capilaridade dos processos de gestão da informação e do conhecimento, que permeiam a diversidade das estruturas organizacionais e suportam a quase totalidade de seus processos, uma vez que informação e conhecimento se apresentam como insumos para a realização das atividades cotidianas e estratégicas, é natural que exista uma pluralidade de profissionais, de distintas áreas do conhecimento, que se dediquem a estudar e a implementar os processos de gestão da informação e do conhecimento.Assim, esta obra é uma singela contribuição de profissionais com formação em biblioteconomia, inseridos em instituições de valor altamente reconhecido - na condição de técnicos, gestores ou pesquisadores - contando também com a participação de consultores, com atuação nacional e internacional, que compartilharam suas experiências e reflexões acerca da gestão da informação e do conhecimento...

Historia clinica informática única una herramienta en la mejora de procesos en Salud Pública / Only medical history information tool in improving processes in Public Health

Un Sistema de Información se puede definir como el conjunto de personas, normas, procesos, procedimientos, datos y recursos tecnológicos que funcionan articuladamente y que buscan facilitar la gestión. El reto actual de las Administraciones Públicas y privadas es su modernización, entendiendo ésta como el proceso continuo de adaptación a las exigencias del entorno, efectuando la transición de un sistema burocrático a otro de gestión, capaz de definir objetivos, optar por la mejor forma de alcanzarlos y evaluar los resultados obtenidos. La Historia Clínica es el registro ordenado y metódico de todos los resultados de los exámenes clínicos realizados a un paciente con motivo de evaluación de su salud, la realización de diagnósticos y la prescripción de los tratamientos. El disponer de un sistema de registro adecuado es fundamental para el Equipo de APS porque su existencia, Por este motivo nos propusimos como objetivo el desarrollo de un sistema de gestión de historias clínicas informático que pueda mejorar los procesos del sistema de atención de salud público. El nuevo modelo de gestión de información adoptando conceptos nuevos permitió redireccionar el proceso en la administración de la información que condujo a un mejor ordenamiento y control de nuestra gestión.

SUMMARY: A medical information system can be defined as the set of people, standards, processes, procedures, data and technology resources that work articulately and seek to facilitate health management. The current challenge for the government and private is their modernization, understood as the continuous process of adaptation to the demands of the environment, making the transition from a bureaucratic system of management to another, capable of setting objectives, choose the best way to achieve and evaluate the results. The Medical Record is orderly and methodical recording of all results of clinical exams a patient because of health assessment, diagnostic studies and prescribing treatments. The availability of a proper registration system is crucial for Team APS because its existence, for this reason we intended to develop a system of computerized medical records management that can improve system processes public health care.

Estruturação da área de informação em saúde a partir da gerência de recursos informacionais: análise de experiência / Using information resources management to set up the area of health information: a case analysis

OBJETIVO: Relatar a experiência da Secretaria Municipal de Saúde de Belo Horizonte (SMSA/BH), no Estado de Minas Gerais, Brasil, na aplicação dos conceitos da gerência de recursos informacionais (GRI) para o desenvolvimento de um sistema de informação em saúde. MÉTODOS: Neste estudo de caso foram analisados documentos que descrevem as iniciativas na área de informação, seus mecanismos de estruturação e resultados alcançados com um sistema de gestão focado no prontuário eletrônico, no período de 2003 a 2008. Esse processo é descrito e analisado a partir do conceito de GRI. RESULTADOS: O sistema contribuiu para a mudança do modelo assistencial a partir da informatização integrada de 103 unidades básicas de saúde, nove unidades especializadas e 503 equipes de saúde da família, com ênfase nas informações relevantes para o programa saúde da família. CONCLUSÕES: Os seguintes componentes da GRI foram aplicados: estruturação de um locus único para as tecnologias de informação e a área de informação, potencial de alavancagem das tecnologias de informação e fórum estratégico de decisão quanto à informação. A limitação encontrada refere-se à utilização de informação estratégica para a tomada de decisão de longo prazo.

OBJECTIVE: To report the experience of the City Department of Health in Belo Horizonte (SMSA/BH), state of Minas Gerais, Brazil, with the use of information resources management (IRM) to develop a health information system. METHODS: In this case study we reviewed documents describing initiatives in the area of information, the mechanisms used to enable these initiatives, and the results achieved with a management system focused on the implementation of an electronic medical records system in the period from 2003 to 2008. This process is described and analyzed from the perspective of IRM. RESULTS: The system contributed to a change in the health care model, resulting from the electronic integration of 103 basic health units, 9 specialized units, and 503 family health teams, with emphasis on information that was relevant for the family health program. CONCLUSIONS: The following IRM components were effectively implemented as part of the electronic system: creation of a single locus for the areas of information technology and information, potential leveraging of information technology, and establishment of a strategic forum for information-related decision-making. One limitation refers to the use of strategic information for long-term decision-making.

Análise da funcionalidade do prontuário de atendimento do gerenciador de informações locais (GIL) em uma unidade de atenção primária no município do Rio de Janeiro / Analysis of the functionality of the service records of the local information manager (GIL) in a primary care unit in the municipality of Rio de Janeiro

Este trabalho apresenta o relato e a análise de uma experiência adrede planejada para a utilização do prontuário de atendimento do gerenciador de informações locais (GIL) – sistema de informação desenvolvido pelo MS/Datasus que visa processos de trabalho deestabelecimentos ambulatoriais do SUS – numa unidade de atenção primária do município do Rio de Janeiro: o Centro de Saúde Germano Sinval Faria, da ENSP/Fiocruz. Sucintamente, as principais ações em cada setor de trabalho foram: (i) no setor de atendimento clínico aos pacientes, a coleta de informações ambulatoriaisrealizadas diretamente no computador; (ii) no setor de documentação e informação em saúde, a reorganização dos processos de trabalho visando o alinhamento com a nossa pesquisa; (iii) no setor de coordenação do cuidado e gerência do nível local, a verificação do nível de utilização das informações em saúde geradas pelo SI. Uma das conclusões elaboradas é que, com os aperfeiçoamentos sugeridos pelo grupo de estudo, o prontuário de atendimento do GIL atenderá as necessidades de informações em saúde para a gestão de estabelecimentos de atenção primária do SUS.

This paper presents a description and analysis of an experience adrede planned to use the medical care of the local information manager (GIL) - information system developed by MS / Datasus designed to work processes of the SUS health clinics - a unit of primary care facilities in Rio de Janeiro: the Health Center Sinval Germano Faria, ENSP / Fiocruz. Briefly, the main actions in each sector of employment were: (i)sector clinical care provided to patients, the data collection procedures performeddirectly on the computer, (ii) in the field of documentation and information on health, the reorganization of work that will align with our research, (iii) sector coordination of care and management of local government, to verify the level of use of health information generated by SI. One conclusion drawn is that with the improvements suggested by the study group, the medical care of GIL meet the needs of health information for the management of establishments of primary care SUS.

Indicadores de qualidade e o processo decisório nos hospitais universitários do Rio de Janeiro / Indicators of quality and the decision-making process in university hospitals of Rio de Janeiro

A utilização de indicadores da qualidade, como ferramentas de informação integrantes no processo de tomada de decisão em instituições hospitalares públicas de ensino, deve ser rotineira. As diversas e inúmeras informações que transitam por este imenso ambiente organizacional necessitam ser selecionadas e analisadas adequadamente, sendo suas interpretações fatores fundamentais no processo decisório. Questionamentos sobre a capacitação dos gestores são frequentes, assim como críticas referentes à falta de recursos e financiamentos para a prestação devida dos serviços públicos de saúde e educação. Este trabalho apresenta um panorama geral das principais informações utilizadas, como elas são organizadas e divulgadas, além de identificar e discutir prováveis oportunidades de melhoria em seus processos; e analisa a utilização de indicadores da qualidade em três instituições hospitalares universitárias públicas no município do Rio de Janeiro, através de entrevistas com os gestores representantes da alta direção. Torna-se evidente a necessidade de mudança coletiva dos órgãos financeiros, passando pelos gestores, funcionários e usuários, de forma que a busca pela qualidade na prestação de serviços resulte em excelência.

O gerenciador de informações locais (GIL) como ferramenta de tomada de decisão em saúde / The local information manager (GIL) as a tool for decision making in health

O gerenciamento de Informações locais (GIL) é um software do DATASUS que sistematiza dados coletados nas unidades de saúde do SUS a partir de sua clientela e disponibiliza informações relevantes para a tomada de decisões locais oriundas de outras bases de dados públicas. Este trabalho visa realizar uma descrição crítica do conteúdo do GIL na perspectiva das informações fornecidas para processos de decisão em saúde concebidos segundo três eixos de atividades – o da clínica, o da vigilância em saúde e o da gestão de organização e redes de serviços de saúde...

Sistema de información para la gestión clínica / Informative system for clinical management

As an organizative company, a sanitary institution must take in a charge the coordination of activities tending to achieve the recovery or relief of a concrete suffering in the less time possible and also with the smallest degree of rupture of the patient with the surrounding domestic and social environment...

A gestão em saúde e as ferramentas gerenciais: a experiência com o SISPLAN do Instituto Nacional do Câncer / Health management and managerial tools: the SISPLAN experience at the Brazilian National Cancer Institute

A gestão na área de saúde vem sofrendo modificações ao longo do tempo. As últimas duas décadas foram voltadas para o crescimento e implementação da gestão profissional neste setor, com o suporte do uso de sistemas de planejamento informatizados como apoio à gestão. Assim, este estudo tem como principal fio condutor as premissas da Gestão e do uso de ferramentas gerenciais. Embora não seja um estudo de caso, apóia-se em uma experiência concreta de gestão no Instituto Nacional de Câncer do Rio de Janeiro. Nesta pesquisa é observado que as organizações de saúde sempre estiveram voltadas para a assistência sem preocupação com a gestão em si, mas que a partir da crise econômica mundial dos anos 80 houve mudanças neste cenário. Estas alterações ocorreram não somente na gestão da saúde, como também na profissionalização do gestor. O uso de ferramentas gerenciais também é contemplado nesta pesquisa, porquanto hoje se debate a sua importância no auxílio do planejamento e da estratégia a ser orientada para estas organizações. Paralelamente à discussão sobre os sistemas mais usados nas empresas e organizações de saúde, é discutida como ferramenta gerencial principal nesta tese o Sistema de Planejamento (SISPLAN) do Instituto Nacional de Câncer do Rio de Janeiro, um instrumento desenvolvido na Instituição e que vem redesenhando os espaços institucionais de decisão e de discussão de políticas. Este estudo demonstra que a aplicação desta ferramenta gerencial possibilitou a implementação dos projetos prioritários e mais relevantes. Como ferramenta gerencial, o SISPLAN facilitou o desenvolvimento de uma gestão participativa e compartilhada em todos os níveis. Apesar das melhorias que ainda são necessárias para o aperfeiçoamento deste instrumento, são inegáveis as conquistas obtidas no transcorrer deste processo...

A gestão em saúde e as ferramentas gerenciais: a experiência com o SISPLAN do Instituto Nacional do Câncer

A gestão na área de saúde vem sofrendo modificações ao longo do tempo. As últimas duas décadas foram voltadas para o crescimento e implementação da gestão profissional neste setor, com o suporte do uso de sistemas de planejamento informatizados como apoio à gestão. Assim, este estudo tem como principal fio condutor as premissas da Gestão e do uso de ferramentas gerenciais. Embora não seja um estudo de caso, apóia-se em uma experiência concreta de gestão no Instituto Nacional de Câncer do Rio de Janeiro. Nesta pesquisa é observado que as organizações de saúde sempre estiveram voltadas para a assistência sem preocupação com a gestão em si, mas que a partir da crise econômica mundial dos anos 80 houve mudanças neste cenário. Estas alterações ocorreram não somente na gestão da saúde, como também na profissionalização do gestor. O uso de ferramentas gerenciais também é contemplado nesta pesquisa, porquanto hoje se debate a sua importância no auxílio do planejamento e da estratégia a ser orientada para estas organizações. Paralelamente à discussão sobre os sistemas mais usados nas empresas e organizações de saúde, é discutida como ferramenta gerencial principal nesta tese o Sistema de Planejamento (SISPLAN) do Instituto Nacional de Câncer do Rio de Janeiro, um instrumento desenvolvido na Instituição e que vem redesenhando os espaços institucionais de decisão e de discussão de políticas. Este estudo demonstra que a aplicação desta ferramenta gerencial possibilitou a implementação dos projetos prioritários e mais relevantes. Como ferramenta gerencial, o SISPLAN facilitou o desenvolvimento de uma gestão participativa e compartilhada em todos os níveis. Apesar das melhorias que ainda são necessárias para o aperfeiçoamento deste instrumento, são inegáveis as conquistas obtidas no transcorrer deste processo...

The management in the health area has been experiencing changes through time. The last two decades were concerned only to the growth and implementation of the staffing management system, with the use of computerized planning system as a kind of support to the management itself. Thus, this thesis takes the premises of the Management and the use of Managerial Tools as the basis of its research. Although, it is not a study of case, it is supported on a real managerial experience applied at National Cancer Institute of Rio de Janeiro. In this study, we observe that the health organizations used to be concerned only to the assistance, without worrying about the management itself. This thought has changed following the World Economical Crises in the 80’s, and after that, the health industry became concerned not only in the health management, but also in the professionalism of the manager. The usage of managerial tools in the heath system is also discussed in this thesis, due to the importance that is given to this subject. Nowadays, we debate a lot, the importance of a managerial tool in helping the planning and strategy to be presented as a model to the health organizations. In parallel to the discussion about the most used managerial systems in the companies and organizations of health, this study also discusses, as the most important focus, a managerial tool called SISPLAN of National Cancer Institute of Rio de Janeiro, a tool developed by this institution which has been restructuring the institutional spaces of decision and of politics discussion This research also shows that the application of SISPLAN made able the implementation of more relevant and priority projects. As a managerial tool, SISPLAN facilitated the development of a management system which was both participative and shared in all levels. Despite of improvements that are still necessary for the improvement of this tool, they are undeniable the achievements obtained in the course of this process. It can be realized, however, that spite of its features, SISPLAN doesn’t seem to be a managerial tool which express the institution strategy, because it behaves as a planning tool. So, we concluded that according to balanced scorecard features, it must be associated to SISPLAN as a complementary managerial tool which allows the construction of the strategy, based on a chain of cause and effect relations and on booster factors. This thesis aims to demonstrate, how essential is the availability of a managerial tool is essential for the success of the heath management.

Health information management: an introduction to disease classification and coding.

Morbidity and mortality data constitute an important component of a health information system and their coding enables uniform data collation and analysis as well as meaningful comparisons between regions or countries. Strengthening the recording and reporting systems for health monitoring is a basic requirement for an efficient health information management system. Increased advocacy for and awareness of a uniform coding system together with adequate capacity building of physicians, coders and other allied health and information technology personnel would pave the way for a valid and reliable health information management system in India. The core requirements for the implementation of disease coding are: (i) support from national/institutional health administrators, (ii) widespread availability of the ICD-10 material for morbidity and mortality coding; (iii) enhanced human and financial resources; and (iv) optimal use of informatics. We describe the methodology of a disease classification and codification system as also its applications for developing and maintaining an effective health information management system for India.

A Gestão da informação para apoio à decisão no setor público: uma proposta de sistema informatizado para a comunicação de compromissos institucionais na FIOCRUZ / The Management of the information for support to the decision in the public sector: a proposal of system informatization for the communication of institucional commitments in FIOCRUZ

O presente trabalho propõe aos dirigentes da Fundação Oswaldo Cruz - Fiocruz, à sua comunidade de trabalhadores e à sociedade, um modelo de Sistema Informatizado de Comunicação de Compromissos (SICC), que possibilite um compartilhamento coletivo da trajetória dos compromissos relacionados ao desenvolvimento institucional. A Fiocruz tem como uma iniciativa de seu modelo de gestão democrática e participativa, incentivar a participação e o debate em seus órgãos colegiados. Porém, identificam-se rupturas entre deliberações coletivas e ações resolutivas, o que demanda instrumentos de comunicação que beneficiem os acordos coletivos. O estudo dos órgãos colegiados da Fiocruz está norteado pelo conceito de Agir Comunicativo, que procura observar a ação institucional a partir de um plano consensuado entre os atores. E a teoria dos Atos de Fala, que permite ver os resultados do mundo organizacional através do empenho da palavra de seus atores, o que implica um olhar sobre a responsabilização desses atores pelos compromissos coletivos, a partir das instâncias de discussão coletiva da Instituição. Para a elaboração deste trabalho é realizada uma pesquisa com os dirigentes da Instituição, que revela tímidas iniciativas na proposição de instrumentos que possam subsidiar o tratamento da informação que flui na trajetória dos compromissos da instituição, a partir das instâncias de decisão coletiva, o que compromete as ações dos dirigentes para o desenvolvimento institucional e o acompanhamento pela comunidade de trabalhadores.

Informática em saúde e fatores críticos de sucesso: um estudo do INCOR / Health in informatics and critical success factors: a INCOR study

Busca servir como referência para apontar caminhos de uso criativo informática em saúde, através da conceituaçäo de SI (sistemas de informaçäo) e TI (tecnologia de informaçäo) como ferramenta estratégica. Indica meios para promover o alinhamento necessário entre a SI e a TI com objetivos do setor saúde, através da revisäo de conceitos relacionados com as disciplinas de administraçäo de empresas. Contribui para o enriquecimento das referências para as disciplinas de informática médica, de informática em saúde e de sistemas de informaçäo em saúde, componentes de diversos currículos acadêmicos. Documenta, valida e estimula o uso da metodologia dos Fatores Críticos de Sucesso (FCS) em pesquisas que incluam um universo amplo. Elabora uma análise detalhada de uma organizaçäo do setor saúde através da adoçäo da metodologia do FCS. Indica caminhos para a construçäo de SI orientados para as necessidades executivas dos níveis gerenciais e da alta direçäo.

Sistema conceptual de información gerencial para El Silos Nº 5. Tucacas. Estado Falcón / Conceptual Information Management System for The Silos Nº 5. Tucacas. Falcón State

Este trabajo se realizó en el Estado Falcón, cuya estructura sanitaria está organizada por Sistemas Locales de Salud (SILOS), caracterizado por ser un sistema de participación intersectorial y con objetivos basados en la equidad, eficiencia social, eficacia social y democratización, delimitándose el estudio al SILOS Nº 5, constituido por siete municipios del Estado (Silva, Palmasola, Cacique Manaure, San Francisco, Jacura, Acosta y Monseñor Iturriza), el cual se caraceriza porque sus establecimientos de salud se encuentran ubicados en localidades dispersas y con medios y vías de comunicación deficientes. Es por esta razón que se plantea la propuesta del diseño de un Modelo Conceptual de Sistema de Información Gerencial basándose en el diagnóstico y análisis de la situación actual del sistema de salud. Se realizó un estudio descriptivo utilizando la observación directa, las entrevistas a los miembros del sistema, la obtención de formatos, estadísticas, nóminas, papelería y formularios utilizados, la aplicación de un instrumento a informantes pertenecientes al personal responsable de la recolección y menejo de datos del sistema y que fueron seleccionados aleatoriamente y de manera intencional, posteriormente se realizó un análisis y presentación de los hallazgos, obteniéndose como resultado la no existencia de un Sistema de Información estandarizado y normatizado, concluyendo con la necesidad primordial de reorganizar el sistema de información actual así como la creación y aplicación de formatos, normas, estándares y protocolos que permitan el adecuado, eficiente y eficaz flujo de información para la toma de decisiones en tiempo real

Sistema conceptual de información gerencial para El Silos Nº 5: Tucacas: Estado Falcón / Conceptual Information Management System for The Silos Nº 5: Tucacas: Falcón State

Este trabajo se realizó en el Estado Falcón, cuya estructura sanitaria está organizada por Sistemas Locales de Salud (SILOS), caracterizado por ser un sistema de participación intersectorial y con objetivos basados en la equidad, eficiencia social, eficacia social y democratización, delimitándose el estudio al SILOS Nº 5, constituido por siete municipios del Estado (Silva, Palmasola, Cacique Manaure, San Francisco, Jacura, Acosta y Monseñor Iturriza), el cual se caraceriza porque sus establecimientos de salud se encuentran ubicados en localidades dispersas y con medios y vías de comunicación deficientes. Es por esta razón que se plantea la propuesta del diseño de un Modelo Conceptual de Sistema de Información Gerencial basándose en el diagnóstico y análisis de la situación actual del sistema de salud. Se realizó un estudio descriptivo utilizando la observación directa, las entrevistas a los miembros del sistema, la obtención de formatos, estadísticas, nóminas, papelería y formularios utilizados, la aplicación de un instrumento a informantes pertenecientes al personal responsable de la recolección y menejo de datos del sistema y que fueron seleccionados aleatoriamente y de manera intencional, posteriormente se realizó un análisis y presentación de los hallazgos, obteniéndose como resultado la no existencia de un Sistema de Información estandarizado y normatizado, concluyendo con la necesidad primordial de reorganizar el sistema de información actual así como la creación y aplicación de formatos, normas, estándares y protocolos que permitan el adecuado, eficiente y eficaz flujo de información para la toma de decisiones en tiempo real.