Rentabilidad del trabajo en Chile: análisis de la evolución de los retornos por nivel educativo / Performance of the work in Chile: analysis of the evolution of returns by education level

La presente investigación tiene como propósito realizar un análisis econométrico de la rentabilidad del trabajo calificado en Chile, tanto a nivel general como para sus distintos niveles formativos, con especial referencia en el nivel de educación superior. El análisis de los datos se efectuó considerando la clásica ecuación de ingresos de Mincer, adaptada a través del método spline para determinar las rentabilidades de cada nivel formativo. Se trabaja con datos de panel de corte transversal incluyendo los años 1992, 2000, 2009 y 2011, obtenidos de la Encuesta de Caracterización Socioeconómica Nacional (CASEN). Los resultados destacan que el nivel de educación superior en Chile es el sector más rentable de los distintos niveles educativos, considerando todos los años estudiados.

This research deals with the econometric analysis of the profitability of qualified Chile, both as to its various educational levels generally, with special reference to higher education level work. As a methodology, classical Mincer earnings equation, adapted through the spline method for determining the profitability of each training level is used. Working with panel data from cross section for the years 1992, 2000, 2009 and 2011, obtained from the Encuesta de Caracterización Socioeconómica Nacional (CASEN). As resulting emphasize that higher education in Chile is the most profitable of the different educational levels for all years studied.

Relationships between burnout and role ambiguity, role conflict and employee absenteeism among health workers / Burnout y su relación con la ambigüedad de rol, conflicto de rol y absentismo laboral en trabajadores de la salud

El objetivo de esta investigación fue analizar la influencia de algunos factores de riesgo psicosociales en el desarrollo del burnout y analizar la influencia de este fenómeno en el absentismo laboral. La muestra la integraron 142 trabajadores de la salud. El análisis de los datos se efectuó considerando estadística descriptiva y modelos de regresión lineal múltiple. Los resultados confirman la influencia de la ambigüedad y del conflicto de rol sobre el Burnout [F (2.139) = 26.720; p < .001] y no se valida la influencia de éste sobre el absentismo laboral. No obstante, se evidencia una relación significativa y positiva entre la dimensión desgate psíquico y absentismo laboral (beta = 0.197; p< .05). Se concluye que el conflicto de rol es el predictor más intenso del componente emocional del burnout (desgaste psíquico; beta = 0.585; p < .001). Se evidencia que un esfuerzo emocional sostenido pudiese favorecer el absentismo laboral.

The aim of this research was to analyze the influence of some psychosocial risk factors in the development of burnout and to analyze the influence of this phenomenon on employee absenteeism. The study sample included 142 health care workers. The data analysis included descriptive statistics and multiple linear regression models. The results confirmed the influence of role ambiguity and role conflict on burnout [F (2.139) = 26.720; p < .001], but the influence of burnout on employee absenteeism was not confirmed. However, a significant and positive relationship has been shown between burnout and employee absenteeism (beta = 0.197; p < .05). In conclusion, the findings of this study support the claims that role conflict is a more intense predictor of the emotional component of burnout (burnout; beta = 0.585; p < .001). Additionally, there is evidence that prolonged emotional strain could encourage employee absenteeism.

Validez factorial del Maslach Burnout Inventory Human Services (MBI-HSS) en profesionales chilenos / Factorial Validity of Maslach Burnout Inventory Human Services (MBI-HSS) in Chilean Professionals

Este estudio explora la validez factorial de una adaptación al castellano del Maslach Burnout Inventory (MBI) en una muestra de 957 profesionales de servicios chilenos de diferentes unidades laborales. Se investigó la fiabilidad del MBI y su estructura factorial. Tanto los análisis factoriales exploratorios como los confirmatorios indican que el modelo original de tres factores del MBI muestra un buen ajuste a los datos, al igual que el valor del error de aproximación cuadrático medio (RMSEA, por sus siglas en inglés), aunque los ítems 12, 13, 14, 20 y 21 presentaron un comportamiento inadecuado en la matriz factorial resultante, por lo que se eliminaron. La consistencia interna de las dimensiones del inventario fue aceptable, aunque Despersonalización fue relativamente baja. A la luz de los resultados obtenidos, el cuestionario se puede considerar válido y fiable en la versión adaptada al español.

The present study tested the factorial validity of an adjustment to the Spanish language of the Maslach Burnout Inventory in a sample of 957 professionals of Chilean services of different labour units. The reliability and factor structure of the MBI were investigated. Exploratory and confirmatory factors analysis indicated that the original three-factor model of the MBI fit well with both the data and the Root Mean Standar Error of Aproximation (RMSEA) value, although the items 12, 13, 14, 20 and 21 presented an inadequate behavior in the original factorial resultant, so they were eliminated. The internal consistency of the dimensions of the inventory was acceptable, although the Depersonalization subscale was relatively low. So far, the results obtained show that the questionnaire appears to be valid and reliable in the version adapted to the Spanish language.

Estudios sobre burnout y carga mental en conductores del transporte público de Chile (Transantiago) / Studies on burnout and mental workload in drivers of public transportation in chile (Transantiago)

Objetivo: Conocer los niveles de Burnout y Carga mental en una muestra de conductores del transporte público de Chile (Transantiago), y la posible relación entre estas variables. Material y Métodos: La muestra del estudio la componen 112 conductores de transporte público de la ciudad de Santiago de Chile. Los instrumentos utilizados fueron el CESQT y el NASA-TLX (Task Load Index). Los análisis descriptivos y correlacionales se realizaron mediante el programa SPSS 22. Resultados: Confirmaron la hipótesis, Burnout se correlaciona con Carga mental, pues los niveles del síndrome se asociaron positiva y significativamente. Todas las subescalas presentaron valores de consistencia interna superiores a 0,70. La prevalencia del Burnout fue del 23,22% para el Perfil 1 y un 6,25% para el nivel clínico (Perfil 2) (Gil-Monte, 2005). Conclusiones: Los niveles de Burnout en la muestra recabada, de acuerdo a la literatura internacional, es alto, y se confirma la importancia de estos fenómenos en la salud mental de los conductores del transporte público de Santiago de Chile.

Objective: Knowing Burnout levels and mental workload in a sample of drivers of public transportation in Chile (Transantiago), and the possible relationship between these variables. Material and Methods: The study sample comprised 112 public transportation drivers in the city of Santiago de Chile. The instruments used were the CESQT and NASA TLX (Task Load Index). Descriptive and correlational analyzes were performed using the SPSS 22 program. Results: The results confirmed the hypothesis, Burnout correlates with mental workload, as levels of the syndrome were associated positively and significantly. All subscales had internal consistency values higher than 0,70. Burnout prevalence was 23,22% for Profile 1 and 6,25% for the clinical level (Profile 2) (Gil-Monte, 2005). Conclusions: Burnout levels in the sample collected, according to the international literature, are high, and the importance of these phenomena on the mental health of drivers of public transport is confirmed in Santiago, Chile.

Validez factorial del Maslach Burnout Inventory Human Services (MBI-HSS) en profesionales chilenos / Factorial validity of Maslach Burnout Inventory Human Services (MBI-HSS) on Chilean professionals

El objetivo de este estudio fue analizar la validez factorial y la consistencia interna de las subescalas del “MBI-Human Services Survey (MBI-HSS). La muestra la formaron 957 profesionales de servicios chilenos de diferentes unidades laborales. Los datos fueron analizados mediante análisis factorial, con el método de Componentes principales y rotación Varimax. En el análisis factorial exploratorio se evidenció la extracción de tres factores. Los ítems de Agotamiento emocional se agruparon en el Factor I, los ítems de Realización personal en el trabajo cargaron en el Factor II y los ítems de Despersonalización en el Factor III. Los resultados presentaron una estructura factorial consistente con la estructura original. Sin embargo, dos ítems cargaron al igual que en sus respectivas dimensiones (determinadas originalmente por el instrumento), en otros factores anexos, con menores cargas factoriales (ítem 13 e ítem 12), y el ítem 14 no satura en el factor esperado (Agotamiento emocional), presentando una carga factorial de 0,57 en Despersonalización. Se concluye que los resultados del estudio apoyan la validez factorial del MBI-HSS, y la consistencia interna adecuada de sus dimensiones, por lo que es un instrumento adecuado para evaluar el Síndrome de Quemarse por el Trabajo (SQT) (burnout en denominación anglosajona) en profesionales de servicios humanos chilenos.

The purpose of this study was to examine the factorial validity and internal consistency of the subscales of “MBI Human Services Survey (MBI-HSS)”. The sample was formed by 957 professionals of Chilean services from different labour units. The information was analyzed by means of factorial analysis, using the method of principal Components and Varimax rotation. Exploratory factorial analysis revealed the three factors extraction. Items of Emotional Exhaustion were grouped in Factor I, items of Personal Accomplishment at work loaded in Factor II, and items of Depersonalisation in the Factor III. The results showed a factorial structure consistent with the original one. Nevertheless, two items were loaded as in their respective dimensions (originally determined by the instrument), in other attached factors, with less factorials loads (item 13 and item 12), and the items 14 does not saturate in the expected factor (Emotional Exhaustion), presenting a factorial load of 0,57 in Depersonalisation. We conclude that the study results support the factorial validity of the MBI-HSS, and the internal suitable consistency of their dimensions, making it a suitable instrument to evaluate the Syndrome of Burning for the Work (SQT) (burnout in Anglo-Saxon denomination) in professionals of human Chilean services.

Psychometric properties of the "Spanish Burnout Inventory" in Chilean professionals working to physical disabled people.

While the most commonly employed burnout measure has been the Maslach Burnout Inventory (MBI), researchers have been troubled by some of the psychometric limitations of this instrument. The aim of this study was to analyze the psychometric properties of the "Spanish Burnout Inventory" (SBI). The psychometric properties were analysed with data from a sample of 277 Chilean professionals working to physical disabled people. The psychometric properties of the SBI were examined through the following analyses: confirmatory factor analysis, reliability Cronbach's alpha, and concurrent validity with the MBI. The hypothesized four factor model obtained an adequate data fit for the sample (chi2(164) = 285.32, p < .001, GFI = .96, RMSEA = .052, NNFI .93, CFI = .94). Results confirmed the hypothesis formulated. The Cronbach's alpha coefficient was higher than .70 for the four scales of the instruments. Results supported the concurrent validity with the MBI. As a whole, the results of these study provided evidence on the adequate psychometric properties of the SBI for the study of burnout in the Chilean cultural context.

Psychometric properties of the «Spanish Burnout Inventory» in Chilean professionals working to physical disable people

While the most commonly employed burnout measure has been the Maslach Burnout Inventory (MBI), researchers have been troubled by some of the psychometric limitations of this instrument. The aim of this study was to analyze the psychometric properties of the «Spanish Burnout Inventory» (SBI). The psychometric properties were analysed with data from a sample of 277 Chilean professionals working to physical disabled people. The psychometric properties of the SBI were examined through the following analyses: confirmatory factor analysis, reliability Cronbach’s alpha, and concurrent validity with the MBI. The hypothesized four factor model obtained an adequate data fit for the sample (X2 (164) = 285.32, p < .001, GFI = .96, RMSEA = .052, NNFI = .93, CFI = .94). Results confirmed the hypothesis formulated. The Cronbach’s alpha coefficient was higher than .70 for the four scales of the instruments. Results supported the concurrent validity with the MBI. As a whole, the results of these study provided evidence on the adequate psychometric properties of the SBI for the study of burnout in the Chilean cultural context (AU)

El instrumento utilizado con más frecuencia para la evaluación del síndrome de quemarse por el trabajo es el Maslach Burnout Inventory (MBI). Sin embargo, presenta algunas insuficiencias psicométricas. El objetivo del estudio fue analizar las propiedades psicométricas del «Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo» (CESQT). La muestra estuvo formada por 277 profesionales chilenos que trabajaban hacia personas con discapacidad física. Los análisis realizados fueron: análisis factorial confirmatorio, fiabilidad alfa de Cronbach, y análisis de la validez concurrente con el MBI. El modelo de cuatro factores hipotetizado obtuvo un ajuste adecuado (X2 (164) = 285.32, p < .001, GFI = .96, RMSEA = .052, NNFI = .93, CFI = .94). Los resultados confirmaron la hipótesis formulada. El coeficiente alfa de Cronbach obtuvo valores superiores a .70 para las cuatro escalas del cuestionario. Los resultados apoyaron la validez concurrente con el MBI. Se concluye que el CESQT presenta propiedades psicométricas adecuadas para estimar el síndrome de quemarse por el trabajo en el contexto cultural chileno (AU)

Análisis de las propiedades psicométricas del Maslach Burnout inventory human services (MBI-HSS) en profesionales chilenos / Analysis of psychometric properties of the Maslach Burnout inventory human services (MBI-HSS) in chilean professionals

El objetivo de este estudio fue analizar la validez factorial y la consistencia interna de las subescalas del “MBI- human Services Survey (MBI-HSS). La muestra la formaron 566 profesionales de servicios chilenos de diferentes unidades públicas. Los datos fueron analizados mediante análisis factorial con el método de Componentes Principales y Rotación Varimax. En el análisis factorial exploratorio se evidenció la extracción de tres factores (Maslach y Jackson 1986). Los ítems deAgotamiento emocional se agruparon en el Factor I, los ítems de Realización personal en el trabajo cargaron en el Factor II y los ítems de Despersonalización, en el Factor III. Los resultados presentaron una estructura factorial consistente con la estructura original. Sin embargo, tres ítems cargaron al igual que en sus respectivas dimensiones (determinadas originalmente por el instrumento), en un cuarto factor anexo, con menores cargas factoriales (ítems 12, 20 y 22), que no colabora al desajuste del modelo. Se concluye que los resultados del estudio apoyan la validez factorial del MBI-HSS, y la consistencia interna adecuada de sus dimensiones, por lo que es un instrumento apropiado para evaluar el Síndrome de Quemarse por el Trabajo (SQT) (burnout en denominación anglosajona) en profesionales de servicios públicos chilenos.

The objective of this study was to analyze the factorial validity and internal consistency of “MBI- Human Services Survey (MBI-HSS) subscales. The sample was made up of 566 professionals of Chilean services from different public agencies. Data were analyzed by means of factorial analysis, using the principal components and Varimax rotation method. In the exploratory factorial analysis extraction of three factors was evidenced (Maslach y Jackson 1986). Items of emotional exhaustion were grouped in Factor I, items of personal accomplishment at work loaded Factor II and depersonalization items in Factor III. The results presented a factorial structure consistent with the original structure. However, three items loaded the same as their respective dimensions (originally determined by the instrument). In a fourth annex factor, with lower factorial loads (items 12, 20 and 22), which does not collaborate in the disadjustment of the model. It is concluded that the results of the study support the factorial validity of the MBI-HSS, and adequate internal consistency of its dimensions, for which reason it is a suitable instrument for evaluating the burnout syndrome in Chilean Public Services professionals.

Análisis de las principales fortalezas y debilidades del Maslach Burnout Inventory (MBI) / Analysis of the main strengths and weaknes of the Maslach Burnout Inventory (MBI)

Este trabajo es una revisión de las principales fortalezas y debilidades del Maslach Burnout Inventory (MBI) de Maslach y Jackson (Maslach y Jackson 1981; Maslach y Jackson 1986), y secentra en los actuales estudios de las propiedades del cuestionario. En este trabajo se reflexiona sobre la necesidad de contar con nuevos instrumentos capaces de dar nuevas respuestas a la compleja problemática que el Síndrome de Quemarse por el Trabajo (SQT) (burnout) plantea, especialmente en Latinoamérica y Chile. En este sentido, el Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo (CESQT) surge como una valiosa posibilidad de evaluación, ya que ofrece algunas ventajas ante otros instrumentos existentes, como el incluir la Culpa como una variable psicosocial a considerar en la evaluación del SQT.

This study shows a review of literature on the main strengths and weaknesses of the "Maslach Burnout Inventory (Maslach y Jackson 1981; Maslach y Jackson 1986). The study offers an analysis about the necessity of having new instruments to give answer to the complex problem of the burnout syndrome, especially in Latin America and Chile. In this way, the Spanish Burnout Inventory (SBI) is an interesting possibility for the evaluation of the syndrome, because it has some advantages when it is compared with other instruments. This questionnaire includes the evaluation of the guilt like a variable to take into consideration for the diagnosis of the syndrome.

Prevalencia del síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) en una muestra de profesionales que trabajan con personas con discapacidades en Chile / Burnout prevalence in professionals working with physically impaired Chilean people

Objetivo: Analizar la prevalencia del Síndrome de Quemarse por el Trabajo, SQT, (burnout) en profesionales de atención a personas con discapacidad física siguiendo criterios de diferentes países, y su posterior comparación. Método: estudio transversal, no aleatorio, realizado en Chile, en 2006. La muestra la formaron 277 profesionales que trabajaban en centros de atención a personas con discapacidad, 75.09 por ciento (n = 208) fueron mujeres y 24.91 por ciento (n = 69) hombres. Los datos fueron recogidos mediante dos cuestionarios de forma anónima y autoadministrada. El SQT fue diagnosticado utilizando el Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS) y el cuestionario para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo (CESQT-PD), con diferentes criterios para establecer su prevalencia. Resultados: La prevalencia del SQT varió en función del criterio utilizado: siguiendo los puntos de corte del manual de Estados Unidos, la prevalencia fue del 7.6 por ciento de 9 por ciento siguiendo los criterios de España, 6.9 por ciento siguiendo los criterios de Chile y considerando los criterios clínicos establecidos en Holanda, el porcentaje fue del 3.2 por ciento. Discusión: Los niveles de prevalencia variaron significativamente en función de los criterios aplicados. El MBI-HSS y el CESQT-PD pueden ser considerados instrumentos útiles para realizar una primera medida del SQT.

Objective: To assess the prevalence of the burnout syndrome in professionals working with physically impaired people. Method: Non–randomized cross–sectional study carried out in Chile, in2006. The study sample comprised 277 professionals working at care centers for physically disabled people, 75.09 percent (n = 208) were women and 24.91 percent (n = 69) were men. Data were gathered through an anonymous, self-administrated questionnaire. The Burnout was measured using the Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS) and the Burnout Syndrome Evaluation Questionnaire (CESQT-PD from the Spanish – “Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo”), and different approaches were employed to estimate burnout prevalence. Results: The prevalence of burnout was different according to the approach used: the prevalence was 7.6 percent by the United States criteria; 9 percent by the Spanish criteria; 6.9 percent by the Chilean criteria and 3.2 percent by the Dutch clinical criteria. Discussion: Burnout prevalence varied significantly depending on the approach used. The MBI-HSS y el CESQT-PD can be considered reliable means for an initial measurement of Burnout. Descriptors: Burnout, prevalence, professionals caring for physically impaired people.

Análisis de las propiedades psicométricas del "Cuestionario para la Evaluación del Síndorme de Quemarse por el Trabajo" (CESQT) en profesionales chilenos / An exploratory factor analysis of the Job Burnout Assessment Questionnaire (CESQT) in a chilean sample

El objetivo del estudio fue analizar la estructura factorial del “Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo” (CESQT). La muestra la formaron 116 profesionales de servicios chilenos. Medicante análisis factorial exploratorio (AFE) se extrajeron cuatro factores que reprodujeron una estructura consistente con el modelo original. Sin embargo, el ítem 7, diseñado para evaluar Indolencia, se agrupó con los ítems de Desgaste psíquico, y el ítem 18, diseñado para evaular Desgaste psíquico, se agrupó, con una carga negativa, con los ítems de Ilusión por el trabajo. Se concluye que los resultados del estudio apoyan la validez factorial del CESQT, y la consistencia interna adecuada de sus dimensiones, por lo que es un instrumento adecuado para evaluar el síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) en profesionales chilenos

The purpose of this study was to analyse the factor structure of the “Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo” (CESQT) or Job Burnout Síndrome Assessment Questionnaire. Sample was composed of 116 Chilean service professional workers. Using exploratory factor analysis (EFA), 4 factors were extracted that reproduced a structure consistent with the original model. However, item number 7, designed to assess Psychological exhaustion towards work. It is concluded that the results of the study support the factor validity of the CESQT, and the adequate internal consistency of its dimensions, hence it is an adequate instrument in assessing burnout in Chilean professionals