La deconstrucción de la humanización: hacia la dignificación del cuidado de la salud / A desconstrução da humanização: rumo à dignidade da atenção à saúde / The deconstruction of humanization: towards the dignity of health care

Este es un artículo de carácter critico – argumentativo sobre el concepto de humanizacióndel cuidado de la salud, es una apuesta por ir al trasfondo de la humanización y deshumanizaciónen salud, con el objetivo de la deconstrucción y reconstrucción de los términos; buscando uncambio en el paradigma o del marco conceptual de la humanización para apuntar nuevamente haciaun concepto que parece estar en las postrimerías, el concepto de dignidad. A través de un viajemetodológico-hermenéutico entre las dicotomías humanas, egoísmo y compasión, eros y tánatos,los cuales, confluyen en un solo ser, siendo parte de una misma unidad existencial, para ello setoman varios referentes conceptuales como Jacques Derrida, Joan Carles Melich y Steven Pinker,entre otros, para finalmente retomar y proponer el concepto de dignidad para renombrar la“humanización”, en el marco de la atención en salud, que toma como punto de partida la igualdadpara encontrar la diferencia y las necesidades del otro, a través de una relación de cuidado.(AU)

This is a critical - argumentative article about the concept of humanization of health care,it is an approach to go to the background of humanization and dehumanization in health, with theaim of deconstruction and reconstruction of the terms; looking for a change in the paradigm or theconceptual framework of humanization to point again towards a concept that seems to be in theaftermath, the concept of dignity. Through a methodological-hermeneutical journey between thehuman dichotomies, selfishness and compassion, eros and thanatos, which converge in a singlebeing, being part of the same existential unit, for this various conceptual references are taken, suchas Jacques Derrida, Joan Carles Melich and Stiven Pinker, among others, to finally return andpropose the concept of dignity to rename "humanization", within the framework of health care,which takes equality as a starting point to find the difference and the needs of the another, througha caring relationship.(AU)

Este é um artigo crítico-argumentativo sobre o conceito de humanização da atenção àsaúde, trata-se de uma abordagem para percorrer o pano de fundo da humanização e dadesumanização em saúde, com vistas à desconstrução e reconstrução dos termos; em busca de umamudança de paradigma ou de quadro conceitual de humanização para apontar novamente para umconceito que parece estar em seu rescaldo, o conceito de dignidade. Por meio de uma viagemmetodológico-hermenêutica entre as dicotomias humanas, egoísmo e compaixão, eros e tânatos,que convergem em um único ser, fazendo parte de uma mesma unidade existencial, para isso sãotomadas várias referências conceituais, como Jacques Derrida, Joan Carles Melich e Stiven Pinker,entre outros, para enfim voltar e propor o conceito de dignidade para renomear "humanização", noâmbito da atenção à saúde, que toma a igualdade como ponto de partida para encontrar a diferençae as necessidades do outro, por meio de um cuidar relação.(AU)

Humanizar os cuidados: norma de orientação clínica para uma unidade de cuidados intensivos / Humanising care: clinical guidelines for an intensive care unit

O presente relatório enquadra-se no âmbito do curso de Mestrado em Enfermagem à Pessoa em Situação Crítica, na Unidade Curricular de Estágio e Relatório Final ou Dissertação de Natureza Aplicada II. Cimentado por uma componente teórica, um dos objetivos deste relatório é descrever e refletir as atividades e intervenções desenvolvidas durante a evolução do estágio, analisando de forma crítico-reflexiva os saberes desenvolvidos na prática clínica bem como as competências adquiridas enquanto futura enfermeira especialista em enfermagem médico-cirúrgica. A realização do estágio numa Unidade de Cuidados Intensivos Polivalente (UCIP), bem como o desenvolvimento de um trabalho de projeto fundamentado pela metodologia de projeto suportaram o desenvolvimento destas competências. Neste enquadramento, o desenvolvimento de competências em contexto de estágio numa UCIP centrou-se nos domínios da prestação de cuidados, da formação, da gestão e da investigação, em concordância com as competências do enfermeiro especialista em enfermagem médico-cirúrgica. No domínio da prestação de cuidados à pessoa em situação crítica e família pudemos integrar competências técnicas, científicas, humanas e relacionais, sustentadas numa base ética. Os estudos de casos clínicos, as pesquisas de literatura científica e o debate com os profissionais do serviço, proporcionaram o desenvolvimento de estratégias face aos problemas encontrados. Sustentámos a sua organização e documentação através do Processo de Enfermagem. No domínio da formação estivemos envolvidas em diversas atividades que considerámos terem contribuído para a melhoria do desempenho profissional e para a uniformização dos cuidados. Paralelamente, permitiram uma atualização sistemática e o aperfeiçoamento dos conhecimentos e capacidades, imposta pelos avanços constantes da ciência e da tecnologia. No domínio da gestão, a utilização eficiente dos recursos existentes, com o fim de alcançar a máxima qualidade com o menor consumo de recursos, foi primordial na prestação de cuidados. Das atividades que desenvolvemos neste domínio destacamos a colaboração na gestão dos recursos humanos e materiais, gestão do risco clínico e, perante situações complexas, a aplicação dos feixes de intervenção da prevenção da infeção. No domínio da investigação, o ambiente criado numa Unidade de Cuidados Intensivos (UCI) aliado ao elevado desenvolvimento tecnológico em que as ações são sustentadas nos seus princípios põe em tese a prática do cuidado humano e, portanto, da temática da humanização dos cuidados. Esta, é uma situação complexa, vivenciada pelos enfermeiros da UCIP onde estagiámos, que expressaram sentir uma necessidade de transformação no sentido da melhoria dos cuidados de enfermagem que prestam. Assim, tivemos como objetivo: desenvolver uma Norma de Orientação Clínica (NOC) centrada na humanização de cuidados numa Unidade de Cuidados Intensivos, assente na metodologia de projeto. Pretendemos com esta NOC sensibilizar os enfermeiros para uma prática de cuidados centrados nas necessidades da pessoa em situação crítica e sua família e, deste modo, permitir uma postura ativa de forma a prestar cuidados mais humanizados, holísticos e eticamente sensíveis a fim de promover a saúde e o bem-estar da pessoa em situação crítica e família, tendo em conta as suas reais e potenciais necessidades. A elaboração deste relatório permitiu-nos evidenciar, analisar e refletir as aprendizagens adquiridas através da exposição das atividades realizadas para a consecução dos objetivos previamente traçados. Concluído este percurso, considerámos que foram desenvolvidas as competências do enfermeiro especialista e acreditámos, no futuro, sermos capazes de prestar cuidados especializados na área de enfermagem médico-cirúrgica, assente numa prática humanizadora, refletida e baseada na evidência científica.

This report falls within the scope of the Master´s Degree in Nursing for People in Critical Situation, in the Internship Curricular Unit and Final Report or Dissertation of an Applied Nature II. Cemented by theorical component, one of the goals of this report is to describe and reflect about the activities and interventions developed during the evolution of the Internship Curricular Unit, analysing in a critical-reflexive way the knowledge developed in the clinical practice as well as the skills acquired as future specialist nurse in medical-surgical nursing. The accomplishment if the internship in a Multipurpose Intensive Care Unit (MICU), as well as the development of a project based on the Project Methodology, supported the development of these skills. In this context, the development of skills in the context of an internship at the MICU focused on the domains of care, training, management and research, in accordance with the skills of the specialist nurse in medical-surgical nursing. In the sphere of providing care to people in critical situations and family, we were able to integrate technical, scientific, human and relational skills, supported on an ethical basis. Clinical cases studies, the research of scientific literature and debate with the professionals from the department, provided the development of strategies for the problems found. We supported its organisation and documentation through the Nursing Process. In the area of training, we have been involved in several activities, which we considered that have contributed to the improvement of professional performance and the standardization of care. Parallelly, they allowed a systematic update and improvement of knowledge and skills, imposed by constant advances in science and technology. In the management field, the efficient use of the existing resources, in order to achieve maximum quality with the lowest consumption of resources, was primordial in the provision of care. From the all activities developed in this domain, we highlight the collaboration in the management of human and material resources, clinical risk management and, face to complex situations, the application of infection prevention intervention bundles. In the domain of research, the environment created in an Intensive Care Unit (ICU) combined with the high technology development in which the actions are based on its principles, underlines the practice of human care and therefore the theme of humanisation of care. This is a complex situation, experienced by ICU professionals, who expressed to feel a need for transformation in order to improve the care they provide. Thus, we had as goal: develop a Clinical Guidance Standard (CGS) focused on the humanisation of care in an Intensive Care Unit, according to the project work methodology, based on the assumptions of the AGREE II Instrument. With that, we intend to sensitise nurses to a care practice, focused on the needs of the critical person and their family and, therefore, allow an active posture in order to provide more humanised, holistic and ethically sensitive care, to promote, autonomously and independently, the health and well-being of the person in critical situation condition and their family, taking in account their real and potential needs. The elaboration of this document allowed us to emphasise, analyse and reflect the knowledge acquired through the exposure of the activities carried out to achieve the objectives previously set. We believe that the skills of the specialist nurse were developed, and we consider, in the future, to be able to provide specialised care in the medical-surgical nursing area, based on a humanising and reflected practice and based on scientific evidence.

As vivências da família da pessoa submetida a cirurgia em contexto intraoperatório / The intraoperative experiences of the family of a surgical patient

O Sistema Nacional de Saúde tem vindo a colocar o cidadão no centro do sistema, numa lógica de proximidade efetiva e de humanização dos serviços. Para esta maior atenção nos cuidados, tem sido fundamental o papel da enfermagem. Trata-se de uma profissão exigente e dinâmica que requer uma prática diária que garanta não apenas a prestação de cuidados de saúde técnicos, como também uma grande preocupação com o cuidar ­ o cuidar do doente e da sua família. Assim, atendendo à complexidade da prestação de cuidados em contexto intraoperatório, entendemos pertinente como assunto de investigação nuclear as vivências da família da pessoa submetida a cirurgia e, portanto, definiu-se como objetivo do presente estudo compreender as vivências da família da pessoa submetida a cirurgia no intraoperatório. Contexto e método. Este estudo, de natureza qualitativa, incluiu uma amostra de oito indivíduos, que foram selecionados com base nos pressupostos. Destes, sete eram do sexo feminino e possuíam uma relação familiar com a pessoa submetida a cirurgia. Atendendo à natureza do estudo, optou-se pela entrevista semiestruturada como estratégia de recolha de dados através de Guião de entrevista que foi construído com base na revisão da literatura efetuada e nos objetivos do estudo. Resultados. Tendo-se procedido à análise de conteúdo das entrevistas, obtiveram-se cinco principais áreas temáticas: necessidades da família da pessoa submetida a cirurgia no intraoperatório; sentimentos vivenciados pela família da pessoa submetida a cirurgia no intraoperatório; dificuldades sentidas pela família da pessoa submetida a cirurgia no intraoperatório; aspetos facilitadores vivenciados pela família da pessoa submetida a cirurgia no intraoperatório; e sugestões dadas pelas famílias dos doentes em contexto intraoperatório. Conclusão. Os resultados apresentados vão ao encontro da literatura no domínio e sugerem a necessidade de reforçar o papel do enfermeiro no momento de acolher o doente cirúrgico e a sua família no serviço, bem como durante e no final da cirurgia, prestando uma atenção especial às necessidades e expectativas da família. É também muito importante criar as condições necessárias para o estabelecimento de uma relação de confiança que permita o à vontade necessário para a expressão de inseguranças, dúvidas ou receios e melhorar os procedimentos de informação à família tonando-os mais céleres e eficazes uma vez que este se revelou um aspeto nuclear para melhorar a vivência da família no intraoperatório.

The National Health System has been placing the citizen at the center of the system, in a logic of effective proximity and humanization of services. For this greater attention in care, the role of nursing has been fundamental. It is a demanding profession that requires daily practice that ensures not only the provision of technical health care, but also a major concern for care - or caring for patients and affected families. Thus, given the complexity of providing care in the intraoperative context, we understand pertinent as a subject of nuclear investigation as experiences of the family of the person undergoing surgery and, therefore, we define the objective of presenting the present study as experiences of the family of the person undergoing surgery in the intraoperatively. Context and method. This qualitative study included a sample of eight individuals who were selected based on the assumptions. Of these, seven were female and had a family relationship with the person undergoing surgery. Given the nature of the study, the semistructured interview was chosen as a data collection strategy through an interview guide that was built based on the literature review and the study objectives. Results. Having carried out the content analysis of the interviews, we obtained five main thematic areas: family needs of the person who underwent surgery intraoperatively; feelings experienced by the family of the person who underwent surgery intraoperatively; difficulties experienced by the family of the person undergoing surgery intraoperatively; facilitating aspects experienced by the family of the person undergoing surgery intraoperatively; and suggestions given by families of patients in the intraoperative context. Conclusion. The results presented are in line with the literature in the field and suggest the need to reinforce the nurse's role when welcoming the surgical patient and his family to the service, as well as during and at the end of the surgery, paying special attention to the needs and Family expectations. It is also very important to create the necessary conditions for the establishment of a trusting relationship that allows the necessary will to express the insecurities, doubts or fears and improve the information procedures to the family, making them faster and more effective as this proved to be a nuclear aspect to improve the intraoperative family experience.

Entorno y cuidado: circunstancias que influyen en la calidad de la atención médica percibida por los colombianos / Environment and care: circumstances that influence the quality of healthcare perceived by the people in Colombia / Ambiente e cuidado: circunstâncias que influenciam a qualidade da atenção médica percebida pelos colombianos

Introducción. El análisis de las situaciones de salud, en el acto del cuidado de la enfermería, requiere de conocimientos, pues es el marco conceptual y la guía de esta labor. Aunque el cuidado integral de la salud, según Watson, depende del compromiso moral del enfermero de preservar la dignidad humana; son frecuentes los informes que muestran una mala percepción de la prestación de servicios de salud. En los informes, se indica que el 36% de los encuestados tienen una mala o muy mala percepción de la calidad de la atención médica. El objetivo es reflexionar sobre las circunstancias que influyen en la calidad de la atención médica percibida por los colombianos. Temas de reflexión. Se abordará el tema desde los patrones de conocimiento de la enfermería: el empírico, el estético, el ético, el sociocultural y el personal. Discusión. Las condiciones que influyen en la percepción de la calidad de la atención médica se agrupan en dos conceptos del metaparadigma de la enfermería. El primero es el entorno, en el que existen barreras de oferta y demanda, como la tecnificación, la infraestructura y los recursos del sistema de salud. El segundo es el cuidado, en el que la condición laboral tiene incidencia, ya que los profesionales de enfermería sienten culpabilidad, agotamiento y estrés, y comprometen la buena percepción del cuidado médico y el sentido de trascendencia profesional. Conclusiones. El acto del cuidado de la enfermería está rodeado de situaciones poco favorables, dadas las barreras en el sistema de salud colombiano, que comprometen la labor del enfermero. Por lo tanto, es necesario reflexionar y desarrollar conceptos relacionados con los patrones de conocimiento de la disciplina, que inciden en la formación de los nuevos profesionales. Esto, con el fin de cumplir a cabalidad el deber ser y el hacer de la enfermería en Colombia. [Duque-Castro JA, Ortiz-Urbano J, Rengifo-Arias DM. Entorno y cuidado: circunstancias que influyen en la calidad de la atención percibida por los colombianos. MedUNAB. 2018;21(2):60-68. doi:10.29375/01237047.2799].

Introduction. The analysis of health situations, in terms of nursing care, requires knowledge, since it is the conceptual framework and guide for this work. Although comprehensive healthcare, according to Watson, depends on the nurse's moral commitment to preserve human dignity, there are frequent reports that show a poor perception of the provision of healthcare services. The reports indicate that 36% of those surveyed had a poor or very poor perception of the quality of healthcare. The objective is to reflect on the circumstances that influence the quality of healthcare perceived by the people in Colombia. Topics of reflection. The topic will be addressed through the patterns of knowledge of nursing: empirical, aesthetic, ethical, sociocultural and personal. Discussion. The conditions that influence the perception of healthcare quality are grouped into two nursing metaparadigm concepts. The first is the environment, in which there are supply and demand barriers, such as technification, infrastructure and resources of the healthcare system. The second is the care, on which the employment status has an influence, since nursing professionals feel guilt, exhaustion and stress, and compromise the good perception of healthcare and the sense of professional importance. Conclusions. The act of caring in nursing is surrounded by unfavorable situations, given the barriers in the Colombian healthcare system that compromise the work of nurses. Therefore, it is necessary to reflect and develop concepts related to the patterns of knowledge of this discipline, which have an effect on the training of new professionals. This is in order to fully comply with the duty and practice of nursing in Colombia. [Duque-Castro JA, Ortiz-Urbano J, Rengifo-Arias DM. Environment and care: circumstances that influence the quality of medical care perceived by the people in Colombia. MedUNAB. 2018;21(2):60-68. doi:10.29375/01237047.2799].

Introdução. A análise das situações de saúde, no ato do cuidado da enfermagem, requer conhecimento, pois é o referencial conceitual e o guia desta atividade. Embora os cuidados integrais de saúde, segundo Watson, dependem do compromisso moral do enfermeiro para preservar a dignidade humana; há relatos frequentes que mostram uma má percepção da prestação de serviços de saúde. Nos relatórios, indica-se que 36% dos entrevistados têm uma percepção ruim ou muito ruim da qualidade do atendimento médico. O objetivo é refletir sobre as circunstâncias que influenciam a qualidade da atenção médica percebida pelos colombianos. Temas para reflexão. O tema será abordado a partir dos padrões de conhecimento da enfermagem: o empírico, o estético, o ético, o sociocultural e o pessoal. Discussão. As condições que influenciam a percepção da qualidade da atenção médica são agrupadas em dois conceitos do metaparadigma da enfermagem. O primeiro é o ambiente, no qual existem barreiras de oferta e demanda, como a tecnificação, a infraestrutura e os recursos do sistema de saúde. O segundo é o cuidado, no qual a condição de trabalho tem impacto, uma vez que os profissionais de enfermagem sentem-se culpados, exaustos e estressados, comprometendo a boa percepção do cuidado médico e o sentido de transcendência profissional. Conclusões. O ato do cuidado de enfermagem está cercado de situações desfavoráveis, dadas as barreiras no sistema de saúde colombiano, que comprometem o trabalho do enfermeiro. Portanto, é necessário refletir e desenvolver conceitos relacionados aos padrões de conhecimento da disciplina, que afetam a formação dos novos profissionais. Isso, a fim de cumprir integralmente o dever de ser e exercer a enfermagem na Colômbia. [Duque-Castro JA, Ortiz-Urbano J, Rengifo-Arias DM. Ambiente e cuidado: circunstâncias que influenciam a qualidade da atenção médica percebida pelos colombianos. MedUNAB. 2018;21(2):60-68. doi:10.29375/01237047.2799].

Humanitude: uma ferramenta de trabalho em cuidados continuados integrados / Humanitude: a working tool in integrated continuing care

A ferramenta de trabalho "Humanitude" ao dispor do cuidado, tem produzido mudanças assinaladas na cultura vigente nos estabelecimentos de saúde onde foi implementada e obtidos resultados muito significativos na promoção de qualidade dos cuidados. Esta ferramenta promove o respeito pela pessoa cuidada, enfatiza técnicas que profissionalizam e facilitam a relação entre o cuidador e a pessoa cuidada, favorecendo o estabelecimento de uma verdadeira relação de confiança, promotora do bem-estar da pessoa cuidada e do cuidador. O presente trabalho, é estabelecido em duas parte, uma em que há um aspeto de caráter empírico e outra parte de caráter prático. No que diz respeito à estrutura prática, refere-se a um estágio curricular, onde se desenvolveu uma investigação e esse período de estágio teve duração de 240 horas. O estágio decorreu na Unidade de Cuidados Continuados Integrados António Francisco Guimarães, pertencente à Santa Casa da Misericórdia de Vizela. Na sequência do estágio foi elaborado um estudo que possuía como objetivos, avaliar os conhecimentos dos profissionais de saúde numa equipa de UCCI acerca da metodologia "Humanitude" e evidenciar a utilidade da ferramenta "Humanitude" em Cuidados Continuados Integrados. Trata-se de um estudo observacional e descritivo de caráter quantitativo. A população da instituição era de 71 profissionais, no entanto, a nossa amostra é constituída por 28 cuidadores formais. Optamos por, observar apenas profissionais a desempenhar funções na UCCI, na valência de Unidade de Media Duração e Reabilitação que estivessem em contacto direto com os utentes. Como critérios de exclusão colocámos, todos os profissionais de saúde da UCCI de Vizela que se encontravam fora de serviço por motivo de férias, doença, licença de maternidade/paternidade, ou na Unidade de Longa Duração e Manutenção. A amostra foi definida pelas observações conseguidas em período de estágio que decorreu do dia 23 de fevereiro de 2015 a 14 de abril de 2015 A recolha de dados procedeu-se através de um guião elaborado, em que, na primeira parte, questionava as características sociodemográficas, de seguida incluía questões sobre a área profissional e, por fim, uma checklist preenchida mediante a observação dos investigadores. Os resultados obtidos no estudo revelam que ainda existe desconhecimento sobre os cuidados em "Humanitude", onde da amostra selecionada, apenas 35,7% tem conhecimento desta ferramenta do cuidar, porém não têm formação na área. De acordo com os resultados, é também denotada a prestação de cuidados de forma tão mecânica por parte dos profissionais que após terem recebido informações da investigação em questão, continuavam a prestar os cuidados de saúde como sempre faziam e não com a informação que tinham obtido anteriormente da ferramenta "Humanitude". Apesar de nem sempre os profissionais trabalharem tendo por base os cuidados em "Humanitude", estes percecionam a sua vantagem quer para o utente quer para o profissional que o pratica.

The working tool "Humanitude" to dispose care, have produced marked changes in the current culture in health establishments where it was implemented and obtained very significant results in promoting quality of care. This methodology promotes respect for the cared person, emphasizes techniques that professionalize and facilitate the relationship between the caregiver and the cared person, favoring the establishment of a real relationship of trust, welfare promoter of cared person and the caregiver. This work is set in two parts, in the first one there is an empirical character and the second one is a practical. It says respect to the practical structure and refers to a study stage, where it has a research and this period was 240 hours. The stage took place in the Continuous Care Unit António Francisco Guimarães, belonging to the Santa Casa da Misericordia Vizela. This study aims to evaluate the knowledge of health professionals in a team about the methodology "humanitude" and demonstrate the usefulness of the tool "Humanitude" in Long-Term Care. This is an observational and descriptive qualitative study. The number of professionals working in the Long-Term Care Unit António Francisco Guimarães belonging to the Santa Casa da Misericordia Vizela was 71, however our sample is constituted 28 formal caregivers to perform duties in the institution. We choose to observe only professionals to perform functions in the institution, in the valence Unit Media Duration and Rehabilitation who were in direct contact with patients. As we put exclusion criteria, all health professionals in the institution that were out of service due to vacation, illness, maternity / paternity, or Unit of Long Duration and Maintenance. The sample was defined by the observations obtained in training period which took place the day 23 February 2015 the April 14, 2015. The results obtained in the study reveal that there is still lack of knowledge of care in "humanitude" where the selected sample, only 35.7% are aware of this tool of care, but have no training in the area. According to the results, it is also denoted the care of such mechanical form from professionals that they have received research information in question, continued to provide health care as they always did and not with the information they had previously obtained the "humanitude" tool. Although not always professionals to work on the basis of care in "humanitude" these have their advantage, either for the user or for the professional who practices it.

L'outil "humanitude" de travail pour fournir(en ayant) des soins, produit des changements marqués dans la culture qui prévaut dans les établissements de santé où il a été mis en oeuvre et réalisé beaucoup des résultats significatifs dans la promotion de la qualité des soins. Cet outil favorise le respect de la personne prudente, souligne techniques qui professionnalisent et facilitent la relation entre le soignant et la personne soigné, en favorisant la mise en place d'une véritable relation de confiance, promoteur de bien-être de la personne soignée et du personnel soignant. Ce travail est réglé en deux parties: l'une dans laquelle il ya un caractère empirique et un autre de nature pratique. En ce qui concerne la structure pratique, c'est un stage académique, où il a présenté une étape de recherche dans un période de 240 heures. Le stage a eu lieu dans l'unité de soins continus António Francisco Guimarães, appartenant à la Santa Casa da Misericórdia Vizela. Pendant le stage, nous avons conçu une étude qui avait pour objectif d'évaluer les connaissances des professionnels de la santé dans une équipe UCCI sur la méthodologie "humanitude" et mettre en évidence l'utilité de l'outil "humanitude" dans les soins continus. Ceci est une étude observationnelle et descriptive de caractère quantitatif. L'institution est constituée par 71 professionnels, cependant, notre échantillon se compose de 28 soignants professionnels. Nous choisissons d'observer seulement les professionnels qui exercent des fonctions au UCCI, dans la valence de l'Unit de Moyenne Durée et de Réhabilitation qui étaient en contact direct avec les patients. Par rapport au critères d'exclusion, nous mettons tous les professionnels de la santé UCCI de Vizela qui étaient hors service en raison de vacances, de maladie, de maternité / paternité, ou dans L'Unit de Longue Durée et Maintenance. L'échantillon a été fait pendant le période de stage qui a eu lieu du 23 février au 14 avril 2015. La collecte des données a été procédé par un script complexe, dans la quel questionnait les caractéristiques sociodémographiques, puis comprenait des questions sur le domaine professionnel et, enfin, une liste de contrôle remplie par l'observation des chercheurs. Les résultats obtenus dans l'étude révèle qu'il y a encore un manque de connaissances des soins dans "humanitude" où l'échantillon sélectionné, seulement 35,7% sont au courant de cet outil de soins, mais ont aucune formation dans le domaine. Selon les résultats, il est également noté le soin mécanique de professionnels. Ils ont reçu l'information de recherche mais ont continué à fournir des soins de santé comme ils l'ont toujours fait et pas avec l'information dont ils avaient précédemment obtenu - "Humanitude". Même si les professionnels n'utilisent pas l'outil "Humanitude", ils connaissent leur avantage que ce soit pour lui même ou pour le patient.

Humanitude: uma ferramenta do cuidar em cuidados continuados - o olhar do educador social / Humanitude: a care tool in continuing care - the social educator's perspective

O desenvolvimento tecnológico assume cada vez mais nas instituições de saúde um perfil impessoal levando ao desvio da atenção dos cuidadores da pessoa doente para a eficácia técnica, remetendo assim a relação humana para um segundo plano. A humanização dos cuidados em saúde adverte para o equilíbrio entre tecnologia e humanismo. Nas últimas décadas (1995), surgiu o conceito de humanitude, uma filosofia que cujo sentido se resume na prática à utilização permanente do "coração" na prestação do cuidar, que respeita e se preocupa com a pessoa e que denuncia e afasta a desumanização do cuidado. O presente estudo tem como objetivos conhecer a prática da metodologia humanitude no cuidado aos doentes em Cuidados Continuados, bem como implementar a metodologia do cuidar, recorrendo à ferramenta humanitude. Trata-se de um estudo de caso, exploratório e descritivo, num plano transversal e de índole qualitativa. A amostra foi constituída por 26 cuidadores formais a desempenhar funções numa Unidade de Cuidados Continuados de Longa Duração e Manutenção. Para a recolha de dados utilizamos uma entrevista baseada nas fontes teóricas pesquisadas. Os resultados obtidos mostram-nos aceitação e valorização dos procedimentos cuidativos humanitude, uma vez que os cuidadores entrevistados reconhecem a importância da sua aplicação aquando da realização do cuidado ao utente.

Technological development takes on increasingly health institutions an impersonal profile leading to the diversion of attention from caregivers of the sick person to the technical effectiveness and refers the human relationship to a second plan. The humanization of health care warns of the balance between technology and humanism. In recent decades (1995), arose the concept of humanitude, a philosophy of care which is summed up in practice the use of permanent "heart" in the provision of care, which respects and cares about the person and denouncing and spread the dehumanization of care. The present study aims to meet the practice of humanitude methodology in care for patients in long-term care as well as implement the methodology of care, using humanitude tool. This is a case study, exploratory and descriptive, on a transverse plane and qualitative nature. The sample consisted of 26 formal caregivers to perform tasks in a long-term care unit and long-term maintenance. For the collection of data was used an interview based on theoretical sources searched. The results obtained show us acceptance and appreciation of humanitude, care procedures since the caregivers interviewed acknowledge the importance of its application on the day the user care.