Estudo para enfrentamento do absenteísmo nas áreas de apoio de uma instituição hospitalar

O absenteísmo no trabalho é um tema de estudo relevante, uma vez que abrange tanto a saúde física e mental do trabalhador quanto a continuidade do serviço e produtividade nas organizações. A instituição foco deste estudo, o Grupo Hospitalar Conceição, a cada mês, soma grandes quantidades de horas de absenteísmo, situação que gera consequências nos diferentes níveis institucionais. Em consonância com os objetivos do Curso de Especialização Científica e Tecnológica em Saúde, em especial com o objetiVo de favorecer a superação de problemas gerenciais, organizacionais e operacionais, o presente estudo tem o objetivo de identificar a estratégia de gestão que poderá possibilitar redução do índice de absenteísmo nas áreas de apóio do GHC, a partir do conhecimento aprofundado da realidade local das gerências em análise....

Capacitação para o atendimento de informações sobre o funcionamento e a utilização dos serviços online de uma instituição pública

Este projeto procura identificar os funcionários e bolsistas que colaboram com o SABi (Sistema de Automação de Bibliotecas) da UFRGS e suas dificuldades no atendimento aos usuários para estruturar cursos de capacitação presencial ou EAD, procurando uniformizar os procedimentos no atendimento de informações sobre o funcionamento e a utilização dos serviços, para que desta maneira haja uma justificativa nos gastos em recursos informacionais mantidos pela UFRGS, os quais consomem elevados recursos financeiros. O método utilizado será qualitativo e quantitativo, com a identificação de todos os integrantes do SABi com dados fornecidos pelas chefias das bibliotecas, que através de questionários semiestruturados aplicados possibilitará a identificação das deficiências no atendimento. Também será realizada a análise de dados dos relatórios técnicos dos últimos cinco anos e análise das sugestões dos funcionários do sistema. No atual ambiente social onde as bibliotecas ou serviços de informação estão inseridos, alguns fatores são fundamentais: inovação, qualidade, agilidade e atenção aos usuários, desta maneira o projeto procura justificar a capacitação permanente de pessoal como recurso principal no desenvolvimento tecnológico deste setor. A qualidade dos produtos e serviços de uma unidade informacional depende do investimento e do comprometimento da chefia, que deve possuir um estilo gerencial participativo, no qual a satisfação do grupo é preponderante. Propõe a realização de um levantamento de dados através de questionários aplicados aos atendentes, a fim de identificar o nível de preparo/despreparo para o desenvolvimento de suas tarefas e os tópicos que deverão constar no posterior treinamento.

Unificação de inclusão de dados de novos funcionários do Grupo Hospitalar Conceição

O setor de administração de pessoal do grupo Hospitalar Conceição é responsável por várias atividades. Entre elas, fazer o processo de admissão de funcionários. Nesse processo existe muito retrabalho, pois os dados da vaga e do funcionário são digitados três vezes, em três sistemas diferentes: o sistema de folha de pagamento, o sistema de ponto e em uma planilha do Excel que é utilizada para confecção dos contratos de trabalho, prorrogação de contratos por prazo determinado, ficha de registro e ficha de avaliação. Será realizado então um projeto de intervenção, que visa fazer com que dois sistemas, o da folha de pagamento e o do ponto, aonde são incluídos os dados dos novos funcionários do Grupo Hospitalar Conceição, troquem informações e possibilitem com isso, que os dados do funcionário que está sendo contratado na empresa e os dados da vaga sejam incluídos em um único sistema e esse sistema replique para o outro. O terceiro sistema não será mais necessário, já que o sistema de folha de pagamento também será utilizado para confecção dos contratos de trabalho.