RESUMO
Objetivo: analisar os fatores que interferem na atuação dos enfermeiros no setor de urgência. Método: estudo exploratório descritivo, com abordagem qualitativa realizado no Hospital de Emergência e Trauma Senador Humberto Lucena na cidade de João Pessoa/PB/Brasil. Os dados foram coletados por entrevista semiestruturada com onze enfermeiros e analisadas pela Análise de Conteúdo, após a aprovação de projeto pelo Comitê de Ética em Pesquisa, CAAE 4159.0.000.405-10. Resultados: os enfermeiros trabalham sobre condições estressantes e em condições de trabalhos deficitárias, enfrentam empecilhos como: a superlotação, a falta de recursos humanos e insumos, estrutura física deficiente e uma relação com o profissional médico problemática. Conclusão: o estudo evidenciou que os enfermeiros enfrentam dificuldades ligadas: a inadequada estrutura física, a falta de insumos e medicamentos, ao quantitativo inadequado de recursos humanos, a superlotação, e as relações profissionais tensionadas e estressantes dentro do ambiente de trabalho.(AU)
Objective: analyzing the factors that interfere with the performance of nurses in the emergency room. Method: a descriptive exploratory study with a qualitative approach performed in the Emergency and Trauma Hospital Senator Humberto Lucena in the city of João Pessoa/PB/Brazil. Data were collected by semistructured interviews with eleven nurses and analyzed by Content Analysis, after approval of project by the Research Ethics Committee, CAAE 4159.0.000.405-10. Results: nurses work on stressful conditions and in conditions of loss-making work, they face obstacles such as overcrowding, lack of human resources and inputs, poor physical structure and a relationship with professional medical problem. Conclusion: the study showed that nurses face related difficulties: inadequate physical infrastructure, lack of supplies and medicine, the inadequate quantity of human resources, overcrowding, and strained and stressful professional relationships within the work environment.(AU)
Objetivo: analizar los factores que interfieren en el desempeño de las enfermeras en la sala de emergencias. Método: es un estudio descriptivo exploratorio con enfoque cualitativo realizado en el Hospital de Urgencias y Trauma Senador Humberto Lucena en la ciudad de João Pessoa/PB/Brasil. Los datos fueron recolectados a través de entrevistas semi-estructuradas, con once enfermeras y analizados por Análisis de Contenido, después de la aprobación del proyecto por el Comité de Ética en la Investigación, CAAE 4159.0.000.405-10. Resultados: las enfermeras trabajan en condiciones de estrés y en las condiciones de trabajo deficitarias, se enfrentan a obstáculos como el hacinamiento, la falta de recursos humanos e insumos, la mala estructura física y una relación con un problema médico profesional. Conclusión: el estudio mostró que las enfermeras se enfrentan a dificultades relacionadas: infraestructura física inadecuada, la falta de suministros y la medicina, la cantidad inadecuada de los recursos humanos, el hacinamiento y las relaciones profesionales tensas y estresantes en el entorno de trabajo.(AU)
