ABSTRACT
O artigo oferece algumas ponderações referentes a alternativas de políticas de inovação elaboradas com base na Pesquisa Industrial de Inovação Tecnológica - Pintec. A intensidade tecnológica da inovação é considerada uma questão importante para políticas e estratégias de inovação.
Subject(s)
Technological Development , Policy MakingABSTRACT
Apresenta de forma sintética, um conjunto de experiências com implementação de programas e projetos pela qualidade e produtividade, com ênfase nos indicadores em desenvolvimento na Espanha e França
Subject(s)
Total Quality Management , Program Development , Public AdministrationABSTRACT
Apresenta um relato de experiência de geraçäo e utilizaçäo de indicadores da qualidade e produtividade no setor público. Aborda a experiência na implantaçäo de programas de qualidade das seguintes empresas: Instituto Nacional do Cancer, Correios e Telégrafos, Telecomunicaçöes Brasileiras, Petróleo Brasileiro S.A., Companhia do Vale do Rio Doce e Companhia Siderurgica Naciona
Subject(s)
Outcome and Process Assessment, Health Care , Quality of Health Care , Health Services/organization & administration , Indicators of Health Services , Quality ControlABSTRACT
Trata de aspectos conceituais, critérios e procedimentos par a geração de indicadores de qualidade e produtividade para o serviço público. Exemplifica, através de um estudo de caso no setor de saúde, a aplicação dos conceitos desenvolvidos.