Envelhecimento e usuários de informática: repercussões de um programa ergonômico / Aging and computer science users: repercussions of na ergonomic program

Este estudo visa conhecer as repercussões de um programa ergonômico para usuários de informática participantes de um grupo de convivência. Trata-se de uma pesquisa quase experimental e qualitativa, com base em análise temática. As variáveis quantitativas foram descritas em média e desvio padrão. Para a ocorrência de diferenças significativas entre as medidas antropométricas, realizou-se o teste T de Wilcoxon (p ≤ 0,05). Da caracterização dos participantes, observou-se que eles têm bom poder aquisitivo e nível de escolaridade. As alterações na coluna vertebral apresentaram um percentual elevado, mas não houve diferenças significativas nas medidas antropométricas. Por sua vez, as condições de uso do computador mostraram-se razoáveis. Os depoimentos evidenciaram a importância desse programa para a conscientização postural, melhora de movimentos da coluna vertebral e alívio de dores. O estudo mostrou que ambientes informatizados não adaptados podem levar a uma acentuada postura incorreta e dores musculoesqueléticas.

This work intends to know the repercussions of an ergonomic program for computer science users in a social group. It is a research almost experimental and qualitative, based on theme analysis. The description of the quantitative variables was accomplished by means of average and standard deviation. To verify if there were significant differences between the anthropometric measurements, the Wilcoxon T test (p ≤ 0,05) was carried out. From the participants’ characterization, it was observed that they have great purchasing power and school level. The changes in the vertebral column obtained a high percentage among the researched subjects, however, there were no significant differences in the anthropometric measurements. On the other hand, the computer usage conditions were reasonable. The statements identified that the ergonomic program was important for postural awareness, movement improvement of the vertebral column and pain relief. This study shows that computerized environments which are not adjusted for the elderly can lead to an accented incorrect posture and musculoskeletal pain.

Inovações tecnológicas e organizacionais em escritórios e os impactos na qualidade de vida no trabalho / Technological and organizational innovations in offices and the impacts on the quality of work life

Este estudo buscou identificar as novas exigências do trabalho em escritórios, no atual cenário produtivo, motivadas pelas inovações tecnológicas e organizacionais e sua repercussão na qualidade de vida no trabalho. O referencial teórico fundamentou-se nos pressupostos da Ergonomia da Atividade, e o método baseou-se na Análise Ergonômica do Trabalho (AET). A pesquisa, de abordagem qualitativa, utilizou entrevistas semiestruturadas individuais, com a participação de trinta profissionais de uma instituição financeira brasileira de grande porte, e os dados foram analisados com o uso do programa Alceste. Os resultados apontaram que os entrevistados reconhecem a importância das inovações tecnológicas na realização de suas atividades, mas associam a elas o advento de novas exigências, decorrentes principalmente da intensificação e da maior complexidade e controle do trabalho, que resultam no aumento do custo humano do trabalho.

This study aimed to identify the new requirements of work in offices, in the current production scenario, driven by technological and organizational innovations, and their impact on the quality of work life. The theoretical framework was based on the assumptions of Ergonomics of Activity, and the method was based on Ergonomic Work Analysis (EWA). The research, which has a qualitative approach, used individual semi-structured interviews, with the participation of thirty professionals from a large Brazilian financial institution, and the data were analyzed using the software Alceste. The results indicated that respondents recognize the importance of technological innovations to carry out their activities, but they associate to them the advent of new requirements, mainly due to the intensification and greater complexity and control of work, resulting in an increased human cost of work.

Os bastidores da produção de fogos de artifício em Santo Antônio do Monte: degradação das condições de trabalho e saúde dos pirotecnistas / The backstage of fireworks production in Santo Antonio do Monte: notes on the degradation of the pyrotechnists work conditions and health

A cidade de Santo Antônio do Monte é considerada o 2º maior polo mundial de produção de fogos de artifício, sendo a pirotecnia a principal atividade econômica da região. Entretanto, o trabalho na indústria pirotécnica tem suscitado sérias preocupações das entidades sindicais e dos pesquisadores, bem como dos trabalhadores e suas famílias. Os acidentes de trabalho nesse setor são, geralmente, fatais ou mutilantes, havendo, ainda, registros de doenças relacionadas ao trabalho. Por isso, neste estudo almejou-se analisar as repercussões do processo de produção de fogos de artifício sobre a saúde e segurança desses trabalhadores. Os estudos da Psicopatologia do Trabalho e da tradição francesa de análise ergonômica constituíram as principais referências deste estudo. Para a realização desta pesquisa, utilizou-se uma estratégia metodológica pluridimensional, que reuniu e articulou dados estatísticos, empíricos (fatos clínicos, relatos, observações) e documentais. Os resultados revelam que os trabalhadores estão sujeitos a acidentes decorrentes do exercício de funções para as quais não foram adequadamente treinados, bem como a uma atividade penosa e nociva, geradora de lesões por esforço repetitivo (LERs) e doenças osteomusculares relacionadas ao trabalho. As mulheres que trabalham nesse setor também enfrentam o assédio sexual praticado por prepostos dos empregadores.

The town of Santo Antonio do Monte is deemed to be the 2nd largest center of fireworks production in the world, and pyrotechnics is the region's main economic activity. However, the work in the pyrotechnic industry has raised serious concerns from labor unions and researchers, as well as the workers and their families. Labor accidents in this sector are usually fatal or mutilating, and there're also reports of labor-related diseases. Thus, this study aimed to analyze the repercussions of the fireworks production process on these workers' health and safety. Studies on the Psychopathology of Work and those based on the French tradition of ergonomic analysis provided the main references for this study. To carry out this research, we used a pluridimensional methodological strategy, which gathered and connected statistical, empirical (clinical facts, reports, observations), and documental data. The results show that workers are exposed to accidents resulting from the performance of jobs for which they haven't been properly trained, as well as to a painful and harmful activity, which causes repetitive strain injuries (RSIs) and workrelated musculoskeletal diseases. Women who work in this sector also face sexual harassment practiced by their employer's representatives.

Mudando a gestão da qualidade de vida no trabalho / Changing quality of work life management

O objetivo deste trabalho é analisar uma experiência sobre Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) ocorrida no âmbito da Empresa X. O enfoque utilizado busca a integração entre a pesquisa (diagnóstico com fundamentos científicos) e a intervenção nas organizações. Ele é resultado de diálogo interdisciplinar entre as abordagens teóricas e metodológicas oriundas da ergonomia da atividade e da psicodinâmica do trabalho, incorporando, ainda, a crítica de Simone Weil à opressão do trabalho. O método utilizado foi o de análise de discurso. O principal resultado alcançado foi a produção de análise a respeito do fórum de QVT da Empresa X e de seus mais significativos desdobramentos, a política de QVT da Empresa X e as doze ações imediatas em QVT da Empresa X. A principal conclusão obtida é a da existência, na atualidade, na Empresa X, de política de QVT que pode, por certo, ser dita de vanguarda, nas áreas privada e pública, nacional e internacional, em convivência com uma realidade teórico-prática de QVT localizada, não poucas vezes, em contradição com as prescrições, princípios e valores presentes em tal política.

The goal of this work is to analyze a Quality of Work Life (QWL) experience placed inside the Company X environment. The used approach seeks the integration between research (diagnosis with scientific backgrounds) and intervention in the organizations. It results from the interdisciplinar dialogue between the theoretical and methodological approaches originated from Activity Ergonomics and Work Psychodynamics, incorporating, still, Simone Weil's critics to Work Oppression. Our method was Speech Analysis. The main results were the production of analysis regarding the QWL Forum of the Company X and its more significant consequences, the Politics of QWL of the Company X and the Twelve Immediate Actions in QWL of the Company X. The most important conclusion is the existence, in the present time, at the Company X, of a QWL Politics that could, surely, to be said as of vanguard, in the private and public, national and international areas, sharing with a theoretician-practical reality of QWL located, not few times, in contradiction with the prescriptions, principles and values occurring in such Politics.

Servidores públicos federais: uma análise do prazer e sofrimento no trabalho / Federal public service agents: an analysis of pleasure and suffering at work

O presente estudo teve como objetivo identificar fatores que proporcionam prazer ou sofrimento no âmbito do trabalho. Para tanto, questionou-se essa relação em trabalhadores de uma instituição federal, especificamente por ser pública, para conhecer como os colaboradores se sentem e reagem diante de tais situações no dia a dia do seu trabalho. Dessa forma, trabalhou-se com a teoria da Psicodinâmica do Trabalho de Dejours, a partir da prática vivenciada pelos trabalhadores desses ambientes do serviço público federal. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com sete servidores públicos federais e, através da análise dessas entrevistas pela técnica de análise de conteúdo, foi possível detectar os discursos que trabalhadores das instituições públicas apresentam. Como fator de sofrimento, eles expuseram dificuldades impostas pelo serviço público, o modo de gestão altamente hierarquizado e tomado pela racionalização burocrática, e, como fator de prazer, perceber o sucesso quando atingem metas, "apesar dos obstáculos", expressando a ambiguidade vivenciada no ambiente laboral.

The present study aimed at identifying factors that provide pleasure/suffering at the work environment. For that purpose, that relationship was questioned within workers of a federal institution, due to the fact that it was a public one, and to previous knowledge of how the collaborators feel and react to such situations in the everyday activities of their work. Dejours' Work Psychodynamics theory was employed from the experiences of those workers. Semi-structured interviews were conducted with seven federal public servants. Through content analysis of the interviews, it was possible to detect the discourses presented by public institutions workers. As a factor linked to suffering, difficulties imposed by public service and the highly hierarchical and bureaucratically taken management mode were exposed. Pleasure factors were the perception of success when goals are achieved "despite of obstacles", expressing the ambiguity that is experienced in the work environment.

Análise comparativa entre pesquisadores e profissionais de suporte à pesquisa na Embrapa: o enfoque da psicodinâmica e da ergonomia da atividade / Comparative analysis between the researchers and support research professionals in Embrapa: the focus of the psychodynamics and activity's ergonomics

Objetivou-se comparar a percepção de dois grupos profissionais de uma organização de pesquisa quanto à influência do contexto de trabalho nas vivências de prazer e sofrimento, com suporte teórico na Ergonomia da Atividade e na Psicodinâmica do Trabalho. Como indicadores de contexto, a organização do trabalho, condições e relações socioprofissionais dos trabalhadores foram observadas. Nas vivências de prazer, foram avaliados os fatores que representam gratificação e liberdade e, nas de sofrimento, os que retratam sentimentos de insegurança e desgaste. Utilizou-se a Escala de Avaliação do Contexto de Trabalho (EACT), a Escala de Indicadores de Prazer-Sofrimento no Trabalho (EIPST) e onze entrevistas individuais semi-estruturadas para a coleta dos dados, examinados por meio de estatísticas descritivas e inferenciais e análise de núcleos de sentido. Predominaram as vivências de sofrimento para os empregados de suporte à pesquisa, com a racionalização e a negação como estratégias de enfrentamento do sentimento. Nos dois grupos, o fluxo de trabalho era comprometido pela excessiva burocracia e pela falta de diretrizes consistentes que norteassem as tarefas, o que, somado a uma organização rígida do trabalho, pautada por normas e regras, pode cercear os sentimentos de gratificação e de liberdade e levar ao trabalho fatigante, ao sofrimento e, consequentemente, ao adoecimento.

The objective was to compare the perceptions of two professional groups of a research organization regarding the working context influence the existences of pleasure and suffering, with theoretical support in the Activity's Ergonomics and Work's Psychodynamics. As indicators of context, the work's organization, conditions and worker's relationships social professional had been observed; in pleasure experiences, were evaluated factors that represent gratification and freedom and of suffering, the ones that portray feelings of unreliability and consuming. It was used the Scale for Assessment of the Context of Work (SACW), the Scale of Indicators of Pleasure-Suffering at Work (SIPSW) and eleven individual semi-structured interviews for data collection, examined by descriptive and inferential statistics and analysis of meaning nuclei. The suffering experiences for the research support employees had predominated, with the rationalization and denial as facing strategies of the feeling. In both groups, the work flow was compromised by excessive bureaucracy and lack of consistent guidelines to guide the work, which added to a rigid work organization, based in rules and norms may restrict the feelings of gratification and freedom and lead to exhaustive work, to the suffering and therefore to illness.

Biossegurança e a dimensão subjetiva do trabalho e do risco / Biosafety and the subjective dimension of work and risk

O artigo discute as possibilidades do campo reflexivo que se abre para a biossegurança, utilizando como ponto de partida interpretações de análises que abordam o mundo do trabalho, considerando as relações entre labor e subjetividade. Enfoca a dinâmica do trabalho, valorizando a questão da subjetividade como elemento de possibilidade criativa e inovadora no mundo do trabalho, analisando a articulação entre o pensamento com várias habilidades, incluindo a precisão dos gestos, o engajamento do corpo, a mobilização da inteligência, a capacidade de refletir, de interpretar e de reagir às situações, apresentando a plenitude do sentir associado ao pensar, como estímulo ao processo de criar, de inventar, contexto onde podemos identificar plenamente a dinâmica da atividade laboratorial e sua relação com a construção e a superação dos contextos de risco.

This paper discusses the possibilities of the reflective field that opens for biosafety, using as a starting point interpretations of analyses that address the world of work, considering the relationship between labor and subjectivity. It focuses on the work dynamics, highlighting the issue of subjectivity as creative and innovative opportunity in the world of work, examining the relation among thought with several skills, including the accuracy of gestures, the engagement of the body, the mobilization of intelligence, the ability to reflect, to interpret and to react to situations, with full feeling associated with thinking, stimulating the process of creation, invention, where we can fully identify the dynamics of laboratory activity and its relation with the construction and overcoming of risk contexts.

Uma abordagem da Psicologia do Trabalho, na presença do trabalho / An approach of Work Psychology, in the presence of work

O presente artigo discute fundamentos e pressuposições freqüentemente utilizados como ponto de partida para acompreensão dos fenômenos ligados ao trabalho, que o colocamcomo um mero apêndice. Com base na discussão dos conceitosde trabalho prescrito e trabalho real, dos marcos teóricometodológicosda ergonomia, ergologia e da psicologia materialista,o texto aponta as implicações problemáticas de tais perspectivas eapresenta a abordagem da Psicologia do Trabalho, para a qual aexperiência do trabalho real e dos trabalhadores se configura comocategoria central na compreensão da subjetividade, dodesenvolvimento do sujeito e dos processos de saúde/doença, comoa concebe Yves Clot. Relata-se aqui a experiência do projeto depesquisa/extensão Conexões de Saberes sobre o Trabalho,realizado na perspectiva metodológica da Comunidade Científica Ampliada e do Dispositivo Dinâmico a Três Pólos. Discutemseos fatores que conduzem ao assédio moral, que, analisado sob aótica do trabalho real, é reconfigurado como assédiopsicossocial.

This article discusses fundamentals and assumptions often usedfor the understanding of work-related phenomena, in which workis seen as a mere appendix. Discussing the concepts of prescribedwork and real work, the theoretical-methodological marks ofergonomics, ergologics and materialistic psychology, it points outproblematic implications of such perspectives and presents theWork Psychology approach, according to which real workexperiences and workers experiences are a central category in the understanding of subjectivity, of the subject’s development and ofthe health/illness processes, as conceived by Yves Clot. It gives anaccount of the experience of the research/extension projectConnexions of Knowledge about Work, carried out in themethodological perspective of Enlarged Scientific Communityand the Three-Pole Dynamic Device. Factors leading to moralharassment, which, analyzed in the light of real work, isreconfigured as psycho-social harassment, are discussed.

Condições de trabalho e saúde de motoristas de transporte coletivo urbano / Work and health conditions of urban public bus drivers

O objetivo do presente estudo foi caracterizar as condições de trabalho e saúde de motoristas de transporte coletivo urbano da cidade de Florianópolis, Santa Catarina, tendo como suporte principal as contribuições oriundas da Psicologia Ambiental, da Psicologia do Trabalho e da Ergonomia. Foram realizadas observações do local de trabalho, das linhas e do comportamento do motorista durante o percurso na linha. Foram entrevistados 21 motoristas e as falas serviram de recurso para a análise qualitativa organizada em categorias analíticas. Pôde-se concluir que a atividade de dirigir é desgastante, causa fadiga e sua eficácia está relacionada principalmente a fatores ambientais do local de trabalho e a forma como os motoristas lidam com esses fatores. Há a incidência de distúrbios orgânicos (dores na cabeça, nas pernas e problemas auditivos) e psíquicos (como estresse, irritabilidade e fadiga), que afetam não só a atividade de dirigir mas também a vida social e coletiva desse profissional.

The purpose of this study was to characterize work and health conditions of urban bus drivers of Florianópolis, Brazil, using as principal support the contributions derived from Environmental Psychology, Working Psychology and Ergonomics. Observations were made at work site, routes and of driver's behavior throughout the route. Twenty-one drivers were interviewed and the lines were used as a resource for the qualitative analysis organized in analytical categories. It was concluded that the driving activity is consuming, causes fatigue and its efficacy is mainly related to environmental factors from the work site and the way the drivers deal with it. Organic (head soreness, leg soreness and hearing problems) and psychic (as stress, irritability and fatigue) disturbs affect not only the driving activity but also the social and community life of this professional.

Incompatibilidade trabalho prescrito - trabalho real: um diálogo entre a ergonomia da atividade e a psicodinâmica do trabalho / (In) Compatibility assigned work – real work: a dialogue between activity ergonomy and psychodynamics of work

O artigo analisa, por meio de um diálogo teórico entre Ergonomia da Atividade e Psicodinâmica do Trabalho, em que medida o (des)compasso entre trabalho prescrito (tarefa) e o trabalho real (atividade) pode ser gerador de vivências de prazer-sofrimento dos trabalhadores nos contextos de produção de bens e serviços. A abordagem teórica apóia-se na afinidade das duas disciplinas, articulando os conceitos que cada uma delas utiliza e tornando pertinente o diálogo interdisciplinar. Os conceitos evocados e os argumentos elaborados mostram que quanto maior a incompatibilidade entre o trabalho prescrito e o trabalho real nas instituições, resultante do modelo de gestão do trabalho de filiação Taylor-Fordista, maior é o custo humano dos sujeitos, o que potencializa a manifestação de sofrimento no trabalho. As implicações metodológicas e a importância do enfoque para se compreender indicadores críticos existentes nas instituições configuram elementos para uma nova agenda de pesquisa

Estudo da penosidade do trabalho dos citotecnologistas do INCA: uma contribuição ergonômica

O presente estudo tem por objetivo analisar as condições biomecânicas de trabalho dos citotécnicos sob o ponto de vista da ergonomia. na expectativa de poder contribuir para promover a minimização da penosidade da tarefa de análise de lâmina. possibilitando maior ganho na eficiência produtiva. A pesquisa empírica endossou a relevância e a pertinência dessas condições além do cenário flsico. os contextos: cognitivo. referente à carga mental. e organizacional relacionado tanto ao serviço como à saúde social. A investigação apontou como principais problemas: o arranjo do posto de trabalho e a interface homem-máquina. pouca freqüência de pausas no desempenho da tarefa. e obstaculização na coleta e na ficha de requisição de exames. Trata-se de uma atividade que exige carga flsica estática e cognitiva. que necessita de condições adequadas para seu processamento. Portanto, uma melhor adequação do posto de trabalho e do microscópio. maior freqüência de pausas e melhores subsídios organizacionais relacionados tanto ao serviço. quanto a matéria prima de análise, contribuirão para a minimizar a condição penosa de trabalho.

This study intends to analyze the biomechanical conditions of cytotechnologist work by the ergonomic point of view, with the expectancy to contribute to minimize the painfully of lamina analysis job., enabling a greater profit in the productive efficiency. The empiric investigation confirms the importance and the pertinence of these conditions besides the physic scenario, in the context: cognitive, related to mental load, and organizational, related both to the job and to the social health. The investigation showed as the main problems: the office arrangement and the man-machine interface, the few pauses frequency in the job performance and the problems in the collection and in the exam request blank form (filling). This activity demands a cognitive and static physic load that needs good conditions for its processing. So, a better adjustment of the office and of the microscope, a greater pauses frequency and a better organizational information related both to the job and to the analysis raw material will contribute to minimize the painful condition of work.

L.E.R: dimensöes ergonômicas e psicossociais / Cumulative trauma disorders: psychosocials and ergonomics dimensions

A presente obra foi concebida a partir de um trabalho de pesquisa, que contou basicamente com as abordagens da ergonomia e da psicosociologia, sem perder de vista suas articulaçöes com a psicopatologia e a sociologia do trabalho. Sua abrangência compreende näo apenas as novas tentativas de análise do fenômeno da LER, através de um extenso e minucioso trabalho de pesquisa, que vem se desenrolando desde 1992, mas também de alguns ensaios teóricos, a partir das perspectivas críticas das abordagens acima citadas, contando ainda com algumas discussöes sobre as possibilidades e limites nas áreas da teorizaçäo, das práticas de prevençäo, do tratamento e do acompanhamento do lesionado. No conjunto da obra, o leitor poderá se deparar com um significativo avanço, nos atuais esforços de compreensäo da LER...

Procedimiento de análisis ergonómico de tareas- AET / Procedure in job ergonomics analysis

El principal objetivo de esta publicación es efectuar una aproximación al procedimiento de análisis ergonómico de tareas AET con respecto a sus bases teóricas, la metodología empleada, su campo de aplicación, así como también observar las actividades individuales del hombre con respecto a su rol tanto en los conflictos humanos, como en los aspectos económicos y técnicos del trabajo

Análise da atividade: a extraçäo de conhecimentos / Activity analysis: knowledge elicitation

Considerando-se o atual estágio de desenvolvimento de sistemas especialistas e de sistemas baseados no conhecimento, em que a extraçäo de conhecimento é, às vezes, vista como uma referência técnica à concepçäo desses sistemas, proporciona-se neste trabalho um conjunto de reflexöes que däo uma melhor claridade psicológica ao assunto. No artigo, mostra-se como é visto o problema de extraçäo de conhecimentos pela Ergonomia e Inteligência Artificial; como a extraçäo pode ser obtida por diferentes objetivos e, finalmente, analisa-se o domínio da construçäo de um sistema de ajuda para decisäo. Privilegiamos este último objetivo, próprio da Ergonomia Cognitiva, porque somos conduzidos a tomar o quadro teórico da psicologia, que enfatiza uma multiplicidade de níveis de regulaçäo da atividade e de formas de conhecimentos tratados pelo operador, antes de abordar as questöes metodológicas de acesso a esses conhecimentos

Condições de trabalho e saúde na produção de refeições em creches municipais de Florianópolis / Work and health conditions in prepararing meals in Florianópolis county day-nurseries

Este estudo visa caracterizar as condições ergonômicas e de saúde no trabalho a que estão submetidos operadores de Unidades de Alimentação e Nutrição (UAN) de creches municipais de Florianópolis (SC), relacionando-as com o grau de satisfação com o trabalho expresso por esses operadores. Analisou-se dez UANs, utilizando-se como metodologia: observação direta e entrevistas semi-estruturadas com 14 operadores, utilizando-se o formulário "Guia de observação de condições de trabalho". Dentre os problemas apresentados pelas UANs destacam-se: Riscos de acidentes por choque e queda de pessoas e objetos, queimaduras, incêndios e explosão; Problemas de esforços e postura, bem como térmicos e sonoros, devido ao arranjo físico das instalações....