As implicações sociais vivenciadas pelas cuidadoras de pacientes oncológicos

O objetivo deste artigo é evidenciar as implicações vivenciadas por cuidadoras de pacientes oncológicos em um Hospital especializado em Oncologia 100% SUS do município de Porto Alegre, no estado do Rio Grande do Sul. O cotidiano do cuidador é diretamente influenciado pela demanda de cuidados produzidos pelo câncer e por necessidades de saúde do doente, o que, consequentemente, pode alterar sua qualidade de vida. Identificar os fatores que perpassam essa relação é de extrema importância para a construção de uma intervenção profissional com vistas a melhorar e qualificar esse processo decuidado para ambos atores desse cenário. Para tanto, foi aplicado um questionário com uma pergunta aberta para 10 cuidadoras de pacientes oncológicos, escolhidas aleatoriamente, respeitando a vontade de participação ou não do estudo. Análise de Conteúdo proposta por Bardin (1977). O presente artigo se constituiu através da análise das respostas dessas cuidadoras, fazendo um link com as categorias centrais que explicitassem essas implicações sociais

Processo de trabalho: interfaces do cotidiano de trabalho da enfermagem na Atenção Primária em Saúde

Resumo: No Brasil o exercício profissional da enfermagem está regulamentado pela Lei 7498/1986, que dispõe sobre as competências legais de cada um dos integrantes da equipe. A essência e especificidade da enfermagem é o cuidado ao ser humano, na família ou na comunidade, com ações de promoção e proteção, recuperação e reabilitação da saúde. O objetivo deste estudo foi conhecer o processo de trabalho de uma equipe de enfermagem do Serviço de Saúde Comunitária do Grupo Hospitalar Conceição em Porto Alegre/RS. Trata-se de um estudo descritivo, exploratório, com abordagem qualitativa. A coleta de dados se deu por meios de três grupos focais - um com técnicos e auxiliares de enfermagem, um com enfermeiros e um com toda a equipe de enfermagem. Os sujeitos do estudo foram os auxiliares e técnicos de enfermagem e enfermeiros de uma unidade de saúde do Serviço de Saúde Comunitária do Grupo Hospitalar Conceição (SSC-GHC), do município de Porto Alegre. A análise e interpretação dos dados foram realizadas por meio da análise de conteúdo proposto por Minayo (2014). Foram estabelecidas duas grandes categorias para análise – Processo de trabalho da equipe de enfermagem e dificuldades e potencialidades do processo de trabalho da equipe de enfermagem. Dentre os principais resultados destacam-se a sobrecarga de atividades da equipe de enfermagem, a dificuldade da equipe de saúde em seguir os fluxos estabelecidos em reuniões de equipe, e como potencialidade da equipe de enfermagem e de saúde é que são abertas ao diálogo sobre o processo de trabalho e percebem na comunidade a valorização do trabalho da enfermagem.

A educação permanente em saúde como ferramenta estratégica na gestão de processo de trabalho em Atenção Primária a Saúde/SUS: estudo de caso de uma Unidade de Saúde do SSC/GHC, POA-RS

Este estudo tem como objetivo descrever, interpretar e refletir sobre a educação permanente em saúde como ferramenta estratégica na gestão do processo de trabalho de uma Unidade de Saúde do Serviço de Saúde Comunitária (SSC) do Grupo Hospitalar Conceição (GHC). A educação permanente em saúde tem um papel fundamental nas equipes de saúde com potencial para transformar as práticas e saberes dos profissionais, seja no trabalho individual, seja no trabalho coletivo, mostrando-se como uma potente ferramenta a ser usada no processo gerencial das unidades de saúde. Essa é uma pesquisa qualitativa, do tipo estudo de caso exploratório e reflexivo, desenvolvido em uma unidade de saúde que faz parte do SSC do GHC, localizada na capital do estado do Rio Grande do Sul. Para coleta dos dados foi utilizado a observação participante e grupos focais, posteriormente analisados por meio da trajetória analítico-interpretativa. Percebeu-se que os profissionais compreendem a educação permanente como um processo formativo baseado num ato contínuo de ação-reflexão-ação, contudo trazem como dificuldades e limitantes fazer esse elo entre a reflexão e a ação, além disso o trabalho entre os pares como, por exemplo, a falta de motivação mostra-se como dificultador. Apontou-se a educação permanente como um fator transformador de processos de trabalho, mas que dependem do estímulo do gestor para ser um movimento constante.

A atuação do profissional assistêncial e administrativo da área da saúde e a integralidade do cumprimento da Política Nacional de Humanização

O Hospital Nossa Senhora da Conceição (HNSC), um dos hospitais que fazem parte do Grupo Hospitalar Conceição (GHC), é referência no atendimento do Sistema Único de Saúde (SUS) e está vinculado ao Ministério da Saúde (MS). Tem como missão “oferecer atenção integral à saúde, com acesso, qualidade e eficácia organizacional, e desenvolver ações de ensino e pesquisa, fortalecendo o SUS”.(BRASIL. Ministério da Saúde. GHC, 2016). Observações visuais foram realizadas, durante a disciplina de Prática Profissional Simulada II do curso Técnico em Registro e Informações em Saúde no setor de emergência e na unidade de medicina interna deste hospital durante o período de uma semana por mês, durante quatro meses. Nesse período foram vivenciados quatro momentos que aqui são relatados e que reafirmam o compromisso dessa instituição junto á comunidade local, região metropolitana, trabalhadores e gestores. A análise qualitativa conclui que a área física de um hospital fundado como unidade privada em 26 de julho de 1960 não responde favoravelmente ao compromisso com a ambiência, melhoria das condições de trabalho e de atendimento que entendemos como um dos itens de humanização, mas a estrutura gestora desta instituição que tem entre seus princípios a valorização do trabalho e do trabalhador demonstra estabelecimento de vínculos solidários e de participação coletiva no processo de gestão permitindo assim viabilizar a Politica Nacional de Humanização (PNH) através da preocupação dos profissionais envolvidos em prestar ou receber atendimento de boa qualidade

Desafios encontrados por profissionais da morgue frente às questões relacionadas à morte: uma perspectiva psicológica

Na atual sociedade enfrentamos diversas situações de estresse inclusive no ambiente de trabalho. Diferentes profissões apresentam diferentes desafios, assim como potenciais fatores estressores. Essa rotina ocupacional pode acarretar nos profissionais, sofrimento psíquico e emocional. No presente trabalho, abordaremos os fatores que poderiam impactar na saúde psíquica do trabalhador da Morgue. A Morgue é o setor do hospital para onde os corpos são enviados e preparados para serem identificados pelos familiares. O dia-a-dia do trabalho desses profissionais envolve lidar com a morte e seus percalços, dentre eles o principal é o cuidar dos mortos. Sendo assim percebe-se a necessidade de uma reflexão a respeito do cotidiano de trabalho desses profissionais. Este estudo pretende descrever através de uma pesquisa qualitativa, as percepções dos trabalhadores da Morgue do Hospital Nossa Senhora da Conceição em relação ao trabalho com o corpo morto. Os dados serão coletados por meio de entrevista semi-estruturada, (Apêndice B) junto aos funcionários da Morgue do Hospital Nossa Senhora da Conceição.

Motivação e satisfação dos auxiliares técnicos de higienização hospitalar em um Hospital Público Federal de Porto Alegre

A motivação e a satisfação no trabalho geram grandes preocupações no cenário atual das organizações. Trabalhadores que não se sentem motivados e satisfeitos podem apresentar redução da qualidade de vida, acarretando problemas de saúde físico e mental, fraco desempenho no trabalho, falta de comprometimento com a organização e rotatividade. A presente pesquisa tem como objetivo principal analisar as escalas de motivação, satisfação e perfil dos auxiliares técnicos de higienização hospitalar, em um Hospital Público Federal de Porto Alegre, com atendimento 100% Sistema Único de Saúde (SUS), que fazem parte do quadro efetivo da organização e que estarão completando um ano como trabalhadores da mesma, por se tratar de uma amostragem intencional. Os resultados obtidos contribuirão para pensar formas de melhorias para aumentar os níveis de satisfação e motivação desses trabalhadores.

Acolhimento: tecnologia para apreensão das questões de saúde mental na Unidade Básica de Saúde

Este estudo pretende compreender como é realizado o acolhimento numa Unidade Básica de Saúde, da cidade de Porto Alegre, pertencente ao Serviço de Saúde Comunitária do Grupo Hospitalar Conceição - GHC; com ênfase às demandas de saúde mental dos usuários que utilizam o serviço. Para demonstrar como está sendo realizado o acolhimento no serviço de saúde, desenvolveu-se uma descrição do processo de trabalho para compreensão das demandas de saúde dos usuários, bem como queixas subjetivas que podem envolver sofrimento psíquico. Trata-se de uma revisão bibliográfica, utilizando descritores que versam sobre o tema. Foram utilizadas algumas ferramentas propostas pela Unidade de Saúde, como a planilha de controle da demanda e seguiu-se um roteiro com base em algumas questões norteadoras, relacionadas ao processo de interação entre profissional e usuário, características do serviço, a apreensão dos aspectos emocionais dos usuários e o processo de encaminhamentos a partir do acolhimento. A principal análise sobre o processo de acolhimento na UBS compreendeu-se que o acolhedor é um orientador cujo enfoque não é restringir consultas e sim identificar como e quem pode melhor responder às necessidades das pessoas que buscam o Serviço de Saúde, dentro da realidade dos serviços. Neste sentido, é necessário que se garanta a interlocução para reflexão e avaliação da atividade realizada no dia-a-dia. É importante que os profissionais envolvidos no processo de trabalho no serviço de acolhimento da UBS percebam que as ações desenvolvidas requerem maior sensibilidade para apreensão das necessidades em saúde dos usuários e seus sofrimentos psíquicos. Entende-se que o usuário pode ser um potencial portador da doença psíquica e quando as situações em saúde não forem percebidas para serem tratadas, poderá haver aumento da prevalência de transtornos mentais e agravamentos de danos físicos dos usuários da comunidade

Como uma equipe multidisciplinar (NASF) se insere/apoia outra equipe multidisciplinar(ESF)?

Este artigo apresenta o relato de experiência de formação da equipe de NASF num município de pequeno porte do RS. A implementação das ações desta equipe vem permitindo a responsabilização compartilhada entre as equipes da ESF e a equipe do NASF, com a revisão gradativa da prática dos encaminhamentos burocratizados de referência e contra-referência, ampliando-a para um processo de acompanhamento longitudinal de responsabilidade da equipe de Saúde da Família, possibilitando o fortalecimento de seus atributos e o papel de coordenação do cuidado no SUS.

Envelhecimento e autocuidado: um desafio para os profissionais da APS

Este estudo objetivou compreender quais são as necessidades encontradas pelos idosos que residem sozinhos, que estão cadastrados em uma Unidade de Saúde, para envolverem-se em seu autocuidado. Além disso, objetivou-se analisar como o autocuidado do idoso contribui para sua autonomia, descobrir quais os entraves encontrados pelos idosos para a efetivação de seu envolvimento no autocuidado e analisar como a atuação da equipe multiprofissional de saúde pode contribuir na concretização da autonomia e autocuidado. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, desenvolvida com usuários de uma Unidade de Saúde da Família e Comunidade de Porto Alegre. Os dados foram coletados por meio de entrevista semiestruturada, com roteiro previamente definido com perguntas abertas e fechadas, no período de maio e junho de 2013. Foi possível observar que os idosos relacionam a qualidade devida, autonomia e autocuidado com a condição econômica, o que nos leva a discutir sobre o sentido do trabalho na vida dos indivíduos, os valores relacionados à produção e também nos faz refletir sobre mudanças no modelo de práticas das Unidades de Saúde. As dificuldades encontradas pelos idosos em envolverem-se com seu autocuidado perpassam a falta de preparo para a velhice, tanto dos serviços de saúde como das pessoas que estão envelhecendo.

Perfil sociodemográfico e percepção dos agentes comunitários de saúde sobre um serviço de Atenção Primária, no Sul do Brasil

O objetivo geral deste estudo é identificar o perfil sóciodemográfico e as percepções dos agentes comunitários de saúde em um serviço de Atenção Primária em Saúde (APS) no sul do Brasil, acerca do seu processo trabalho. Trata-se de um estudo descritivo, de natureza quantitativa e qualitativa, realizado no ano de 2013 em Porto Alegre/RS. A coleta dos dados foi realizada através de questionários e entrevistas. O perfil sociodemográfico dos ACS está representado na maior parte pelo gênero feminino com 89% e faixa etária entre 40 à 49 anos com cerca de 34%. No que diz respeito às crenças religiosas, as mais elencadas foram religião católica (51%) e espírita (20%). Com relação aos anos de estudo, a maioria dos entrevistados, representados por 46% responderam ter entre 12 e 16 anos de estudos. 56% tem entre seis meses à um ano de serviço e 37% dos ACS ainda não haviam realizado o curso introdutório de saúde da família. No estudo os ACS veem na profissão uma forma de inserção no mercado de trabalho e reconhecem a importância que eles tem na APS, principalmente para estabelecimento de vínculo e por conhecerem onde as famílias vivem. As visitas domiciliares, relacionadas aos programas foram as atividades mais citadas. Trazem a necessidade de discutir mais sobre saúde mental, como forma de qualificar o trabalho junto àsfamílias que apresentem demandas em saúde mental.

Estudo para enfrentamento do absenteísmo nas áreas de apoio de uma instituição hospitalar

O absenteísmo no trabalho é um tema de estudo relevante, uma vez que abrange tanto a saúde física e mental do trabalhador quanto a continuidade do serviço e produtividade nas organizações. A instituição foco deste estudo, o Grupo Hospitalar Conceição, a cada mês, soma grandes quantidades de horas de absenteísmo, situação que gera consequências nos diferentes níveis institucionais. Em consonância com os objetivos do Curso de Especialização Científica e Tecnológica em Saúde, em especial com o objetiVo de favorecer a superação de problemas gerenciais, organizacionais e operacionais, o presente estudo tem o objetivo de identificar a estratégia de gestão que poderá possibilitar redução do índice de absenteísmo nas áreas de apóio do GHC, a partir do conhecimento aprofundado da realidade local das gerências em análise....

Perfil do envelhecimento dos trabalhadores de um Hospital Público de Porto Alegre

Este projeto de pesquisa foi realizado como pré-requisito para a conclusão do curso de especialização em gestão da atenção à saúde do idoso e propõe conhecer o perfil de envelhecimento dos trabalhadores de saúde em atividade de um hospital público de Porto Alegre. E como objetivos específicos espera poder categorizar as diferentes profissões que atuam em um hospital de acordo com as variáveis: idade, tempo de casa, grau de escolaridade, média salarial; verificar a distribuição das categorias profissionais com a aposentadoria efetivada; quantificar o tempo de vínculo destes profissionais na instituição e relacionar o nível salarial com a continuidade da atividade laboral. Serão pesquisados os funcionários com 60 anos ou mais. A hipótese é de que os trabalhadores com maior faixa etária e tempo no hospital sejam os salários mais elevados e maior nível de instrução. Esta pesquisa será documental, descritiva, analítica e exploratória onde os dados serão fornecidos pela gerência de informática, as informações referentes a salários através do portal de transparência e sua análise será feita através de avaliação e interpretação de percentagens. Os dados serão tabulados por média aritmética e percentil e será apresentado em tabelas. E com este se espera poder contribuir para o processo e preparação para a aposentadoria.

Informatização do fluxo de atividades de formação em uma instituição pública de saúde

O presente trabalho consiste em um projeto de intervenção que envolve a informatização do gerenciamento de atividades de formação da Gestão do Trabalho, Educação e Desenvolvimento do Grupo Hospitalar Conceição. Tal projeto envolve a proposição de um sistema informatizado que contemple o fluxo de atividades de formação e que qualifique os processos inerentes a essa atividade, proporcionando: maior produtividade, segurança, confiabilidade, transparência e apoio à decisão. Em termos metodológicos, o projeto se constitui em um estudo de caso de caráter qualitativo, cuja coleta de dados envolverá as técnicas de observação participante, auto-observação e pesquisa documental. No que concerne à constituição da amostragem, optou-se por incluir apenas os funcionários do setor diretamente ligados ao fluxo de trabalho em questão, como o auxiliar administrativo responsável pelo fluxo, o auxiliar administrativo responsável pela recepção do setor, o programador da equipe, os técnicos em educação responsáveis pelas questões pedagógicas das atividades de formação e o coordenador do setor. A partir da interpretação dos dados, elaborar-se-á um fluxograma contendo a descrição do fluxo ideal com vistas a propor a sua informatização. Salienta-se que a implantação deste sistema informatizado contribuirá para a educação permanente em saúde, através do aumento da eficiência, da eficácia e da efetividade do gerenciamento do fluxo em questão, e da possibilidade de a equipe ter mais tempo para focar questões estratégias inerentes à oferta de atividades de educação permanente.

Concepções dos cuidadores sobre o programa de assistência domiciliar de uma Unidade Básica de Saúde do Grupo Hospitalar Conceição

As situações de saúde no Brasil vêm passando por mudanças significativas no seu perfil epidemiológico e demográfico. Em todo o mundo as taxas de fecundidade diminuem, as populações envelhecem e as expectativas de vida aumentam. Isso leva ao incremento das condições crônicas pelo aumento dos riscos de exposição aos problemas crônicos (MENDES, 2011). Esse fato gera uma grande demanda de pessoas aos serviços de saúde, em especial aos de Atenção Primária1, com necessidades de Assistência Domiciliar. De acordo com este contexto o projeto tem como objetivo geral conhecer a concepção dos cuidadores sobre a assistência oferecida pelo o Programa de Assistência Domiciliar (PAD) aos pacientes de uma unidade de atenção primária em saúde do Grupo Hospitalar Conceição. Pela trajetória qualitativa, foram realizadas entrevistas com os cuidadores dos pacientes assistidos pelo programa de assistência domiciliar, essas analisadas à luz do método de Análise de Conteúdo. Evidenciou-se dificuldades de diálogo e de estabelecer um plano de ação em comum entre os profissionais de saúde e os cuidadores. Percebe-se também o desconhecimento por parte dos cuidadores em relação ao plano de cuidados elaborado pela equipe. Em relação à acessibilidade ao PAD é evidenciado as formas divergentes de trabalho entre as equipes do programa. Quanto à assistência oferecida infere-se que quando os pacientes recebem visitas dos profissionais ficam satisfeitos com as mesmas e as consideram resolutivas..

Estudo dos saberes de matemática utilizados pelos técnicos de enfermagem em sua prática profissional

O principal objetivo deste estudo foi conhecer os saberes de Matemática que são utilizados pelos profissionais técnicos de enfermagem e como esses conhecimentos são aprendidos no seu processo formativo. As aplicações da Matemática que são percebidas e desenvolvidas por trabalhadores técnicos de enfermagem podem contribuir para a promoção da educação de profissionais reflexivos e críticos sobre a ação do trabalho. Para o docente da educação profissional a utilização de resultados de cálculos e raciocínios relacionados à Matemática na resolução de problemas práticos vividos no contexto do trabalho é um recurso potente para a contextualização do estudante nesse ambiente. Essa pesquisa utiliza uma metodologia qualitativa com abordagem naturalística-construtiva e foco histórico-hermenêutico. Os participantes foram assumidos como sujeitos no processo de investigação e seus discursos foram objeto de coleta de dados. Os indivíduos precisavam estar desenvolvendo ações associadas diretamente à profissão de técnico em enfermagem ou ações na equipe que coordena/executa os cursos formadores desses profissionais. 29 técnicos de enfermagem, 2 coordenadores de curso e 1 professor de Matemática participaram do estudo. Para analisar os dados foi utilizada a Análise Textual Discursiva realizada por meio de três componentes: a desconstrução dos textos do “corpus”, a unitarização; o estabelecimento de relações entre os elementos unitários, a categorização; a captação do emergente em que a nova compreensão é comunicada e confirmada, portanto obtendo validade nas interpretações. Na análise dos dados emergiram 4 principais categorias: os saberes de matemática utilizados na prática de técnicos de enfermagem; a aprendizagem da Matemática pelos técnicos de enfermagem; a Matemática da vida para os técnicos de enfermagem e o ensino de Matemática para técnicos de enfermagem. Por fim, é apresentado um quadro que contém as principais assertivas conclusivas e suas evidências..

Proposta de análise do absenteísmo nas unidades de internação do 3º andar do Hospital Nossa Senhora da Conceição

Este projeto propõe a realização de uma pesquisa exploratório-descritiva a respeito dos índices e causas do absenteísmo nas unidades de internação do 3º andar do Hospital Nossa Senhora da Conceição – HNSC, do Grupo Hospitalar Conceição, objetivando analisar a incidência de absenteísmo pela identificação dos fatores pre-disponentes e a apresentação de propostas para amenização desses fatores. Foi motivado pela constatação de consideráveis índices de faltas ao trabalho no quadro de enfermagem do 3º andar do HNSC, especialmente na equipe de Enfermagem da Medicina Interna. A pesquisa será realizada pelo método survey, um levantamento de dados por meio da aplicação de um questionário com questões objetivas e dis-cursivas pertinentes ao trabalho que o funcionário exerce no HNSC. Os dados serão analisados por estatística inferencial e, a partir dos resultados, serão feitas propostas de atuação.

Demanda reprimida em eco doppler de artérias renais no HNSC: um problema tecnológico ou de gestão?

O presente trabalho tem por objetivo saber as causas da demanda reprimida em Eco Doppler de Artérias Renais, do Hospital Nossa Senhora da Conceição. Através da pesquisa quantitativa e qualitativa procura soluções para dizimar o problema desde a área técnica até a área tecnológica. Vai através dos resultados procurar saber se a causa da demanda reprimida é um problema Tecnológico ou um problema de Gestão.O presente trabalho tem como objetivo identificar as causas da demanda reprimida em Eco Doppler de Artérias Renais no HNSC. O estudo será realizado no CDI com dados que serão coletados através de registros encontrados neste setor. Será realizada uma pesquisa qualitativa e quantitativa para saber se o problema da demanda reprimida é tecnológico ou de gestão. Serão analisadas as vertentes tecnológicas e processo de trabalho .

Absenteísmo no Serviço de Nutrição e Dietética do Hospital Cristo Redentor

Este trabalho apresenta um projeto para a compreensão aprofundada do absenteísmo no Serviço de Nutrição e Dietética do Hospital Cristo Redentor - SND/HCR, do Grupo Hospitalar Conceição. O absenteísmo é um tema tradicional para a Gestão de Pessoas, traz problemas às empresas e é de difícil solução, devido a sua complexidade e às ações que devem ser preventivas. A fundamentação teórica apresenta temas como organização do trabalho, condições de trabalho, motivação e satisfação. Propõe-se uma pesquisa de abordagem qualitativa e exploratória descritiva, apoiada em dados obtidos através de uma pesquisa piloto, coletados em um questionário. Os instrumentos para a coleta de dados serão observações e entrevistas semi-estruturadas. Os dados serão analisados através de análise de conteúdo. Os resultados e as sugestões serão divulgados interna e externamente ao serviço e ao Grupo Hospitalar Conceição .